Установка скрипта Calltouch

Читать 8

Как установить скрипт Calltouch на сайт

Если ваш домен подключен в одном личном кабинете Calltouch

Скопируйте скрипт и вставьте его перед закрывающим тегом </head>: 

<!-- calltouch -->
<script type="text/javascript">
(function(w, d,n,c){w.CalltouchDataObject=n;w[n]=function(){w[n]["callbacks"].push(arguments)};
if(!w[n]["callbacks"]){w[n]["callbacks"]=[]}w[n]["loaded"]=false;
if(typeof c!=="object"){c=[c]}w[n]["counters"]=c;for(var i=0;i<c.length;i+=1){p(c[i])}
function p(cId){var a=d.getElementsByTagName("script")[0],
s=d.createElement("script"),i=function(){a.parentNode.insertBefore(s,a)};
s.type="text/javascript";s.async=true;s.src="https://mod.calltouch.ru/init.js?id="+cId;
if(w.opera=="[object Opera]"){d.addEventListener("DOMContentLoaded",i,false)}else{i()}}
})(window,document,"ct","mod_id");
</script>
<!-- calltouch -->

где mod_id - уникальный идентификатор скрипта, который можно просто скопировать вместе со сгенерированным идентификатором из настроек вашего проекта в личном кабинете Calltouch:



После установки данного скрипта, сервис Calltouch начнет автоматически собирать статистику по посещениям. Так же будет возможно использование виджета обратного звонка Calltouch.

Если ваш один и тот же домен подключен одновременно в нескольких личных кабинетах Calltouch

Скопируйте скрипт и вставьте его перед закрывающим тегом </head>. Имейте в виду, что вместо одного mod_id укажите все ["mod_id1", "mod_id2"] всех личных кабинетов, где подключен ваш домен: 

<!-- calltouch -->
<script type="text/javascript">
(function(w,d,n,c){w.CalltouchDataObject=n;w[n]=function(){w[n]["callbacks"].push(arguments)};
if(!w[n]["callbacks"]){w[n]["callbacks"]=[]}w[n]["loaded"]=false;
if(typeof c!=="object"){c=[c]}w[n]["counters"]=c;for(var i=0;i<c.length;i+=1){p(c[i])}
function p(cId){var a=d.getElementsByTagName("script")[0],
s=d.createElement("script"),i=function(){a.parentNode.insertBefore(s,a)};
s.type="text/javascript";s.async=true;s.src="https://mod.calltouch.ru/init.js"?id="+cId;
if(w.opera=="[object Opera]"){d.addEventListener("DOMContentLoaded",i,false)}else{i()}}
})(window,document,"ct",["mod_id1", "mod_id2"]);
</script>
<!-- calltouch -->
Для работы сервиса Calltouch на вашем сайте, его домен необходимо указать в списке отслеживаемых доменов. Все поддомены указанного домена будут отслеживаться автоматически при условии, что на них установлен тот же самый скрипт Calltouch, что и на основном домене. Если на сайте установлен скрипт Calltouch, но его домен не указан в списке отслеживаемых – статистика по нему не будет собираться.

Важные моменты при установке скрипта

Ввиду того, что многие блокировщики рекламы блокируют Google Tag Manager и всё его содержимое, мы не рекомендуем устанавливать скрипт Calltouch через GTM. Мы рекомендуем устанавливать скрипт Calltouch напрямую в код сайта.

Какие данные собирает скрипт Calltouch

Сookies, которые собирает скрипт подмены

Наименование Назначение Описание
_ct Идентификатор клиента Calltouch Идентификатор назначается каждому посетителю сайта. Он уникальный в пределах домена отслеживаемого сайта. Нужен для идентификации каждого отдельного посетителя сайта
_ct_server Идентификатор клиента Calltouch Идентификатор назначается каждому посетителю сайта. Он уникальный в пределах домена отслеживаемого сайта. Нужен для идентификации каждого отдельного посетителя сайта.
Данная кука начинает записываться при активном функционале "продление жизни cookie через DNS"
_ct_client_global_id Резервный идентификатор клиента Calltouch Идентификатор назначается каждому посетителю сайта, используется для идентификации клиента в разных продуктах
_ct_session_id
 Id сессии в Calltouch
 Выделенный скриптом Calltouch идентификатор сессии записывается в отдельную куку. При обновлении id сессии кука перезаписывается
_ct_site_id Id сайта в Calltouch Идентификатор отслеживаемого сайта в системе Calltouch
_ct_ids Хранение ряда системных идентификаторов В данной куке храниться набор данных для идентификации сайта и сессии, а именно: mod_id скрипта (идентификатор скрипта Calltouch), site_id (идентификатор сайта в Calltouch), session_id (идентификатор сессии в Calltouch)
cted
 Хранение информации о собранных куках из интеграций с другими сервисами В данной куке хранится id посетителя Яндекса, cid Гугла, id посетителя Facebook, которые мы получили в рамках сессии на сайте и связали с нашей сессией.
call_s Хранение дополнительной информации о сессии В данной куке хранится: mod_id скрипта (идентификатор скрипта Calltouch), время открытия сессии в Calltouch, id сессии Calltouch, идентификаторы пулов и номеров которые были выделены в рамках сессии.
Сторонние куки, которые скрипт Calltouch собирает в автоматическом режиме при их наличии на сайте
_ym_uid
 Идентификатор посетителя Метрики
_ga
 Идентификатор посетителя (cid) Гугла  
_fbp
 Идентификатор посетителя Facebook  

При помощи js функции в Calltouch можно передать любую другую куку или любой другой идентификатор другого стороннего сервиса. Настраивается опционально если вам нужна информация по другим сторонним кукам или идентификаторам внутри Calltouch. Подробнее в статье: Отправка данных cookie в статистику Calltouch

Информация о посетителях сайтов

Скрипт Calltouch получает публичную информацию о пользователях сайта:

1. IP-адрес – по нему определяется страна и город
2. User Agent – информация о браузере и ОС устройства
3. Страница входа на сайт со всеми get-параметрами, включая utm-метки – это позволяет       
определить источники платного трафика
4. Ref или страница, с которой пользователь перешел на ваш сайт – это позволяет определить
источники переходов со всех других типов трафика
5. Адреса страниц внутри сайта, с которых пользователь позвонил на отслеживаемый номер
Calltouch или оставил заявку с отслеживаемой нами формы (отслеживание форм подключается дополнительным скриптом)
6. Google Client ID и Yandex Client ID – идентификаторы пользователей от Google и Yandex, 
необходимы для склейки данных Calltouch и данных, полученных при интеграции с Google Ads и Яндекс.Директ (интеграции настраиваются в пару кликов из ЛК Calltouch, для Яндекс.Директ
следует включать из ЛК дополнительную авторазметку)
7. ID сотовых операторов – находятся в куках браузера, необходимы для таргетированной рассылки 
по пользователям мобильного трафика, которые заходили на сайт, но не оставили своих контактных данных.

Информация о лидах

Calltouch собирает следующие данные о звонивших:

  1. Номер клиента;
  2. Дату и время звонка;
  3. Длительность звонка;
  4. Запись звонка;
  5. Электронная почта.

Всю эту информацию оператор связи получает, когда клиент звонит на выделенный ему номер или оставляет заявку в форме, подключенной к отслеживанию в Calltouch.

Информация о характеристиках лида

Calltouch определяет пол звонящего с помощью нейросети, которая была обучена на большом количестве тембров голосов мужчин и женщин. Соответственно, на основе записи разговора и тембра голоса звонящего, она определяет пол звонящего клиента.

Не нашли решение проблемы?
Заполните форму, и мы вам поможем.
Похожие статьи
Недавно просмoтренные