Тарифы и баланс

Абонентская плата за платформу

Ежемесячная стоимость платформы расчитывается исходя из количества сессий в месяц, умноженное на 0.1 рубля. Минимальный платеж - 5 000 рублей в месяц. В платформу входят триггерные коммуникации и рассылки вебхуков. Если вы хотите использовать другие части продукта, такие как SMS потенциальным клиентам, обзвон потенциальных клиентов или программатик рекламу, и не используется возможности платформы, то абонентская плата не взимается.

Дополнительно оплачиваются действия:

• «SMS потенциальным клиентам»,  «SMS обращавшимся клиентам» и «SMS менеджеру» — каждое SMS-сообщение тарифицируется согласно странице цен нашего сайта. Для использования SMS, Вам необходимо пополнить баланс услуги;

• «Программатик» — оплата за CPM. Конечная стоимость обговаривается отдельно с каждым клиентом.

Стоимость SMS

Вы можете ознакомиться с тарифами на странице цен нашего сайта.

Если услуга не подключена, то платформа предоставляется в демо-режиме. Вы сможете познакомиться с интерфейсом и возможностями продукта, но запуск сценариев и рассылок станет доступен после подключения услуги. 

Баланс услуги распространяется только на оплату рассылок с использованием SMS потенциальным клиентам, остальные действия входят в абонентскую плату за платформу. Для того, чтобы исключить перерасход средств на балансе, мы резервируем их. Таким образом, в Calltouch Лидс вы сможете видеть два вида баланса - доступный и зарезервированный:

• Доступные средства — это средства, которые находятся на счете, без учета зарезервированных средств;
• Зарезервированные средства — это средства, которые зарезервированы на рассылку.

Сумма этих средств равна внесенным на счет средств. 

Резервация средств

Резервирование средств происходит:

1. В момент назначения статуса «Ожидание даты отправки»;
2. При изменении настроек аудитории;
3. При изменении шаблона SMS на в рассылке (если количество символов в шаблонах отличается).

Резервируется сумма, рассчитанная на основе количества прогнозируемых отправок в рамках рассылки (данный прогноз отображается в настройках рассылки). Стоимость рассылок указана в блоке с тарификацией.

Сумма зарезервированных средств может измениться при получении от операторов мобильной связи уточнения по количеству найденных номеров.

Списание зарезервированных средств

Зарезервированные средства списываются со счета после завершения рассылки (т.е. при переходе в статусы «Завершена» и «Завершена с ошибкой»). Средства списываются из зарезервированных, а доступный баланс актуализируется в соответствии с тем, больше выполнено отправок по сравнению с прогнозируемыми или меньше.

Списание денег производится только за доставленные SMS.

Отображение баланса

Баланс Calltouch Лидс отображается в разделе «Дашборд» отдельным блоком и в остальных разделах продукта в его шапке:

• Отображение баланса в «Дашборде».

• Отображение баланса на других вкладках.

Пополнение баланса

Минимальная сумма для пополнения - 4 000 рублей.

Пополнение баланса доступно по нажатию на кнопку «Пополнить», выводимую рядом с балансом. При клике откроется форма пополнения баланса:

Кликнув на кнопку «Пополнить баланс», вашему менеджеру Calltouch будет отправлена заявка на пополнение баланса Calltouch Лидс, при получении которой он свяжется с вами для подтверждения пополнения баланса. Получив ваше подтверждение, менеджер Calltouch выставит счет на оплату. После оплаты выставленного счета, сообщите, пожалуйста, об этом вашему личному менеджеру Calltouch (либо на почту info@calltouch.net) для активации суммы.