Интеграция с Marquiz

Виджет интеграции с Марквиз позволяет автоматически инициировать обратные звонки клиентам, которые заполнили квиз-форму, или отображать полученные данные в виде заявок в личном кабинете Calltouch.  Звонки будут отображаться в журнале звонков со специальным тегом «Обратный звонок из Marquiz», а заявки - «Заявка из Marquiz».

Интеграция позволяет получать следующие данные:

• Телефон;
• Почта;
• ФИО;
• Источники;
• Данные из блока "вопрос — ответ".

Для создания виджета перейдите в меню Calltouch  и нажмите Конверсия /  Интеграция с Marquiz и нажмите "Добавить виджет".

По нажатию на кнопку создания нового виджета, откроется окно настроек, в котором стоит уделить внимание ссылке для приема Webhooks со стороны Марквиз.

Данную ссылку нужно будет прописать в личном кабинете Марквиз для отправки данных в Calltouch.

Способ обработки лидов

1. Отображать полученные лиды, как заявки

Данный вариант включает следующие настройки:

• Выбор или настройка нового колл-центра для заявок;
• Автоматическое тегирование.

1. При выборе данного варианта обработки вкладки "Синтез речи" и "Уведомления" будут заблокированы

2. После получения заявки, она автоматически отправляется на почту, а также появляется в журнале заявок

3. За каждую заявку с баланса будет списываться 1 минута обратного звонка. Если в момент получения заявки, баланс равен нулю, то данные заявки не будут обрабатываться.
При необходимости можно переотправить необработанные заявки.

2. Прозванивать полученные лиды обратным звонком

Настройки виджета совпадают с настройками виджетов обратного звонка:  

• Таб «Настройки» 
• Таб «Синтез речи» 
• Таб «Уведомления» 

Для настройки передачи данных из квиза, необходимо перейти  в раздел интеграций при редактировании. В появившемся меню выбрать блок webhooks.

В появившемся сайдбаре настроек необходимо вставить ссылку из ЛК Calltouch для передачи информации о поступивших заявках.
Если квиз размещен на сайте, который отслеживается в Calltouch, то сессия будет передаваться автоматически. В случае, когда квиз используется автономно, то необходимо кликнуть на блок "Свой код" и добавить скрипт отслеживания из личного кабинета Calltouch.

Далее необходимо проверить наличие домена из ссылки на квиз в личном кабинете Calltouch, если нет, то добавляем.

После того как были выполнены настройки в обоих кабинетах, необходимо активировать виджет и отправить тестовую заявку из Марквиз.

Для тестовой отправки заявки и передачи её в Calltouch, можно использовать тестовые данные.

• телефон: 79111111111

• имя: произвольное

• e-mail: test@marquiz.ru

В Журналах звонков, заявок лиды по Marquiz будут отображены с тегами «Обратный звонок из Marquiz» и «Заявка из Marquiz».

Заявка, полученная без каких-либо источников будет отображаться с заглушкой:

Все полученные данные о клиенте будут доступны в карточке звонка/заявки в блоке "Данные из виджетов"