Групповые проекты

Читать 6

О групповых проектах

Групповые проекты — удобный инструмент, который позволяет объединить статистику нескольких проектов в одном месте. Это дает возможность получить полное представление о различных аспектах деятельности компании и проводить анализ данных в целом. 

Групповые проекты доступны на тарифных планах Энтерпрайз и Премиум.
Обратитесь в вашему личному менеджеру Calltouch или техническую поддержку info@calltouch.net за подробной информацией.

Отчеты, в которых вы сможете анализировать статистику:

Отчет    Анализ статистики
Дашборды Просмотр ключевых показателей по всем проектам сразу.
Сквозная аналитика Оценка эффективность источников и затрат в разрезе по всем проектам.
Яндекс.Директ Отчет поможет оценить эффективность рекламных кампаний в разрезе всех проектов группы более детально, чем в "Сквозная аналитика".
Google Ads Отчет поможет оценить эффективность рекламных кампаний в разрезе всех проектов группы более детально, чем в "Сквозная аналитика".
По сегментам Можно сравнивать разные проекты между собой.
Время и дни недели Оценка обращений по времени и дням недели в разрезе всех проектов группы.
Технологии и устройства
 Оценка обращений по устройствам в разрезе всех проектов группы.
Отчет по менеджерам Можно анализировать эффективность работы менеджеров в разрезе всех проектов группы.

Создание группового проекта

В личном кабинете на уровне аккаунта, где вы видите список всех своих проектов, необходимо кликнуть на кнопку "Добавить групповой проект": 


При клике на данную кнопку откроется окно выбора аккаунтов и проектов, которые будут входить в групповой проект. 


  • Для выбора доступны только проекты на тарифах Энтерпрайз и Премиум.
  • Для выбора доступны только те проекты, к которым есть доступ у Владельца аккаунта, в который добавляется групповой проект. Подробнее в разделе "Кто может создавать".
  • Создать групповой проект можно только в уже существующем аккаунте.
  • Один аккаунт/проект может быть добавлен сразу в несколько групповых.
  • В групповом проекте отображается статистика за весь период работы отдельных проектов.
    При удалении отдельного проекта, он также удаляется. из группового проекта. Статистика из группового также удаляется. 

Время сбора группового

  • Время сбора группового зависит от количества проектов, входящих в него, а также от «веса» этих проектов. То есть чем больше статистики, тем больше время загрузки.
  • После того как проект будет собран, в личном кабинете появится новое уведомление.
  • Прогресс добавления проектов можно отслеживать в "Настройки" — "Проект". Если напротив проекта есть статус «Идет сбор данных», то данный проект собирается в групповом. Если нет, статистика по проекту доступна в групповом.

Кто может создавать групповые проекты

Создать групповой проект могут пользователи, которые имеют роли: 

  • Владелец;
  • Полный доступ на аккаунт (с балансом);
  • Полный доступ на аккаунт (без баланса);
  • Агент (с балансом);
  • Агент (без баланса).

Для выбора доступны только те проекты, к которым есть доступ с ролями из списка выше у Владельца аккаунта, в который добавляется групповой проект. 

Если у владельца группового проекта забирают доступ или понижают роль к одному из проектов, то данный проект будет удален из группового вместе со статистикой по нему. Владельцу будет отправлено уведомление на почту.

Редактирование группового проекта

Для редактирования уже созданного Группового проекта, перейдите в  Настройки / "Проект".

Кто может редактировать?

Редактировать групповой проект может тот пользователь, которому открыто для редактирования право доступа «Проект». 
При этом добавлять новые проекты в групповой он сможет, если у владельца группового есть доступ к этим проектам. 

Предоставить или отнять доступ к групповому проекту для других пользователей можно через меню «Список пользователей»:


Не нашли решение проблемы?
Заполните форму, и мы вам поможем.
Похожие статьи
Недавно просмoтренные