Интеграции с CRM

Вы можете интегрировать вашу CRM-систему с Calltouch для передачи данных по сделкам и их бюджетам и их объединения с информацией по лидам. Это — важнейший процесс в построении полноценной аналитики — знать, какой источник или канал приводит вам наибольшее количество сделок и сумму этих сделок. Все это также необходимо для построения ROI-отчета, который позволяет смотреть эффективность вкладываемых в рекламу средств.

У Calltouch есть множество готовых интеграций с различными CRM. Интеграции могут быть как прямыми, так и с помощью сторонних сервисов, вроде Albato.

1. Microsoft Dynamics CRM
2. Инфоклиника
3. amoCRM
4. Alytics
5. RetailCRM
6. Битрикс24
7. Power BI

Если ваша CRM не перечислена в списке выше, то следует воспользоваться альтернативными способами интеграций.

1. Конструктор интеграций
2. Ручной ввод сделок
3. Интеграции с помощью API

Данные по сделкам вашей CRM можно посмотреть у каждого звонка со сделкой в Журнале лидов (звонков, заявок), а также использовать их в создании пользовательских столбцов.

Например, в Журнале звонков сделка у звонка будет выглядеть так:

О том, как создавать пользовательские столбцы и использовать в них метрики (в том числе и данные, переданные из CRM), вы можете прочитать в нашей статье.