Колесо фортуны

Виджет Колесо Фортуны — это виджет, который направлен на подогрев пользователя к действию покупки путем выдачи промо-кода. Промокод выдается пользователям после того, как отработает анимация колеса фортуны.

С помощью адаптивного и настраиваемого виджета “Колесо фортуны” вы сможете: 

• ненавязчиво удержать внимание и повысить вовлеченность клиентов;
• собрать контактные данные клиентов в игровой форме;
• увеличить количество собираемых заявок и как следствие, повысить конверсию вашего сайта.

Проводите акции, раздавайте призы и купоны на услуги и товары. Устанавливайте любую вероятность выигрыша бонуса.

Как работает виджет “Колесо Фортуны”?

Виджет на сайте будет работать как всплывающая форма. В рамках сессии можно отправить заявку с виджета только один раз.

На основе выбранных критериев вероятности, промокоды будут выдаваться тому или иному пользователю.

При большей вероятности промокод будет выделяться чаще. Если в разделе "Промокоды" выставлена вероятность в 0%, то промокод будет отображен на карусели, но не будет выделен.

Механизм показа формы и выдачи промокода работает следующим образом:

• В зависимости от настроек, показ колеса фортуны и выдача промокода будут укладываться в рамки сессии пользователя.
• Каждому пользователю при загрузке виджета назначается промокод, в зависимости от выбранных настроек.

Добавление, настройка и редактирование уже созданных виджетов происходит в меню  Конверсия /         Колесо фортуны.

Далее создаем виджет "Колесо фортуны":

Способ обработки лидов

1. Отображать полученные лиды как заявки

Данный вариант включает следующие настройки:

• выбор или настройка нового колл-центра для заявок;

• автоматическое тегирование.

2. Прозванивать полученные лиды обратным звонком

При использовании этого варианта обработки лидов появляется возможность:

• Настройки обработки звонков:

Вы можете настроить следующие параметры:

1. Заявки, пришедшие не в рабочее время, будут или прозваниваться в ближайший рабочий день согласно графику отложенных вызовов, или будут отправлены просто как заявки, загружаться будут в Журнал заявок. За 1 заявку спишется 1 минута обратного звонка.

2. Задержку, с которой заявка онлайн уходит в обработку, от 60 до 3600 секунд. Опция может использоваться для снижения нагрузки на колл-центр, а так же как добавочное время для ознакомления клиента с информацией.
   Важно! Не рекомендуется ставить интервал более 10 минут, так как при большом количестве заявок обработка может занять более одного рабочего дня.

Остальные настройки виджета совпадают с настройками виджетов обратного звонка:  

• График для отложенных звонков

• Сценарий вызовов

Таб "Настройки"

Ниже в таблице описаны характеристики таба "Настройки".

Таб "Бонусы"

В данной табе происходит настройка самих бонусов: устанавливается количество бонусов, их названия, сами промокоды и вероятность их выпадения.

При первом переходе в табу по умолчанию отобразится 2 плашки промокодов с дефолтными значениями. 

Для добавления плашки нажмите на кнопку “Добавить бонус”.

Под заголовком страницы отображена сумма процентной вероятности. Если она превышает 100%, то цвет будет красным, если ниже — желтым. Зеленым будет, когда сумма будет ровняться 100%.

Кнопка "Распределить" автоматически, выравнивает все плашки в правильном соотношении.

Автоматическое распределение вероятности для нечетного количества бонусов.

Автоматическое распределение работает следующим образом: 100% делится на количество бонусов. Если при делении получается нецелое число, то оставшаяся часть распределяется среди первых бонусов в равных частях.

Таб "Синтез речи"

Вы можете настраивать Синтез речи, если в настройках виджета выбрано прозванивать лиды обратным звонком. 

На данной вкладке вы можете выбрать элементы, которые будут озвучиваться в голосовом оповещении оператору во время входящего звонка. Можно выбрать голос (мужской или женский) и интонацию.

Подробнее о настройках читайте в отдельной статье: Синтез речи.

Таб "Кнопка"

Кнопка состоит из двух блоков:

• Кнопка;

• Всплывающий диалог.

Эти блоки вы можете включать и выключать через сайдбар настроек (общие настройки). 

Переходите в настройки каждого блока отдельно по клику на мини превью, выбирайте нужный блок в выпадающем списке в заголовке или кликните на нужный блок в общих настройках «регулируемые блоки».

Полное описание настроек представлено в статье: Кнопка виджета.

Таб "Форма"

В данной табе происходит настройка отображения виджета, которая разбита на два экрана.

В левой части экрана Вы видите переключатель между десктопной и мобильной версией, а также кнопку предпросмотра.

При клике на предпросмотр формы открывается то окно, которое выбрано в превью.
Если вы перешли в предпросмотр из окна прокрутки, то в нем будет воспроизводиться механика работы колеса:

• открытие формы в соответствии с настройками расположения;
• ввод текстовых значений в поля;
• анимация вращения колеса;
• переход к окну выигрыша.

В правой части экрана, производятся настройки соответствующего окна.

Ниже отображены кнопки переключения между вариантами окон: окно прокрутки и окно выигрыша.

Рассмотрим более подробно настройку отображения виджета “Колесо фортуны” для десктопной и мобильной версии.

Ниже в таблице описаны настройки окна прокрутки (правая часть экрана):

Окно выигрыша

Ниже в таблице описаны настройки окна выигрыша (правая часть экрана):

Настройки окна прокрутки и окна выигрыша идентичны настройкам десктопной версии.

Различается лишь наполнение регулируемых блоков. Для отображения в виджете доступны следующие блоки: 

• Колесо
• Заголовок
• Подзаголовок
• Имя
• Телефон
• E-mail
• Кнопка отправки
• Согласие и копирайт
• Кнопка закрытия

Подробнее о настройке регулируемых блоков читайте в отдельной статье: Форма виджета.

Таб "Условия"

Вы можете гибко настроить ограничения, согласно которым будет отображаться данный виджет. Ознакомиться с настройками можете на примере виджета обратного звонка.

Таб "Уведомления"

Для быстрого получения информации о заказанных обратных звонках на Вашем сайте, Вы можете настроить уведомления по СМС (бесплатно) и по E-mail. Это позволит оперативно реагировать на запросы клиентов и своевременно отвечать на них.

Подробнее о настройках читайте в отдельной статье: Уведомления.

1. При добавлении первого виджета Колесо фортуны в мультикнопке в табе "Виджеты" автоматически добавится кнопка Колесо фортуны.



2. Если виджет является частью мультикнопки, то он наследует внешний вид, настройки анимации и позиционирования самой мультикнопки.
   Настройки, заданные в виджете, на момент показа в мультикнопке, будут игнорироваться!

3. В продвинутой версии мультикнопки вы можете добавить несколько виджетов одного типа. 

Подробнее о настройках мультикнопки в статье: Мультикнопка.

В списке виджетов вы можете увидеть информацию:

• Название виджета;

• id виджета;

• При наличии выходного, ярлык "Сегодня выходной";

• Почта(ы) из табы Настройки;

• Часовой пояс (график КЦ);

• Выходные дни (ДД.ММ.ГГГГ);

• Теги, добавленные в автоматическом тегировании.

Подробнее о списке виджетов в статье: Список виджетов

Все полученные данные по Колесу фортуны будут отображаться в Журнале звонков, заявок и лидов, а также в Отчете по виджетам с тегами «Обратный звонок с Колеса фортуны» и «Заявка с Колеса фортуны».