Инструменты Calltouch

Анализ и оптимизация контекстной рекламы

Все данные в одном окне — от ключевого слова
до стоимости лида и ROI

Подробные отчеты
для оптимизации рекламных кампаний

Получайте все данные с площадок автоматически

Интеграции бесплатны и настраиваются в 2 клика. Справится даже школьник. Больше никаких сведений данных в Excel. Отчеты формируются автоматически и всегда доступны в кабинете.

Отслеживайте звонки с сайта

Коллтрекинг Calltouch позволяет с точностью до 96% опредлелить, какое ключевое слово из какой кампании привело звонок. Все звонки записываются, что помогает контролировать их качество, а также работу менеджеров

Учитывайте все обращения

Calltouch соберет в одном окне данные по заявкам, чатам, обратным звонкам, а также прямым звонкам с сайта. Так вы будете знать стоимость лида с каждой кампании и каждого ключевого слова

Настройте интеграцию с CRM

Бесплатная интеграция с вашей CRM позволит получать данные по сделкам, выручке с этих сделок и автоматически рассчитать ROI для каждого источника и рекламной кампании

Анализируйте эффективность рекламы на полных данных

Только полные и актуальные данные с сайта, рекламных площадок и CRM позволяют делать правильные выводы об эффективности кампаний. Отключайте ключевые слова, которые не работают, распределяйте бюджет на более конверсионные кампании

Кастомизируйте
отчеты под нужный вам вид

Меняйте вложенность или метрики в таблицах
Фильтруйте данные
Настраивайте удобные дашборды для быстрого анализа
Создавайте свои метрики по вашим формулам и добавляйте их в таблицу
Настраивайте вычисление собственны метрик и добавляйте их в отчеты

Демо кабинет

Анализируйте звонки и ускоряйте обработку заявок с сайта

Записи звонков

Все записи хранятся в удобном Журнале звонков. Здесь их можно прослушать, ускорить в плеере, протегировать, внести комментарии и скачать. А также просмотреть всю историю пользователя: все источники заходов на сайт, все обращения в компанию, сделку, привязанную к этому лиду

Текстовая расшифровка звонков

Calltouch Predict преобразует звонки в текст - всё для экономии вашего времени. Удобный поиск по слову моментально предоставит выборку звонков, где это слово или фраза встречались

Ускоряйте обработку заявок

Не заставляйте пользователей ждать. Звоните им сразу, как только они оставили заявку на сайте. В этом поможет технология обратного звонка Callback от Calltouch, которая тут же позвонит вашему менеджеру, а потом свяжет его с клиентом

Не пропускайте звонки

Каждый лид стоит потраченных денег на рекламу. Жалко, когда менеджер не успел ответить на звонок и забыл перезвонить. Специальный скрипт перезвонит сам менеджеру, а потом клиенту, чтобы ни одно обращение не потерялось

Улучшайте работу колл-центра и менеджеров

Слушайте звонки и делайте выводы о том, что именно интересует клиентов. О том, как менеджеры справляются со своей работой, где есть слабые места и как улучшить скрипты продаж. Подробнее про инструменты для колл-центра тут

Создайте лендинг для рекламы за 5 минут

Идеальная посадочная страница для рекламы ваших акций и предложений

Уникальный URL-адрес
Определение источника обращения благодаря встроенному скрипту
Неограниченное количество страниц без привлечения разработки

Демо кабинет

Оптимизируйте рекламные кампании с Calltouch

Учитывайте в отчетах повторные и уникальные лиды

Иногда не корректно учитывать звонки и заявки от текущих клиентов. Calltouch сохраняет историю обращений пользователей заданное количество времени. Так вы можете оптимизировать свои кампании на основе данных о новых клиентах.

Учитывайте в отчетах звонки только с нужным тегом

Не все звонки приводят к продаже. Тегируйте звонки вручную или автоматически с помощью Calltouch Predict. Добавьте в отчет пользовательский столбец со звонками только с определенным тегом, например, «‎продажа». Распределяйте бюджет на те кампании и ключевые слова, которые действительно «‎продают»

Отправляйте в рекламные кабинеты данные по звонкам и заявкам

Интегрируйте Calltouch c Яндекс.Метрикой и Google Analytics. Создавайте аудитории для ретаргетинга или look-alike. Ограничивайте показ рекламы для текущих клиентов

Настраивайте ставки по времени суток и дням недели

Отчет «Тепловая карта‎» покажет, когда в компанию обращаются чаще всего. Можно повысить ставки на это время, чтобы получить больше лидов, а также распределить нагрузку менеджеров

Анализируйте работу кампаний по устройствам

Отслеживайте с ПК или с мобайла конверсия выше и настраивайте корректировки ставок. Следите за резким изменением конверсии, чтобы вовремя исправить неполадки на сайте

Сравнивайте периоды и сегменты

Сравнение периодов поможет понять динамику или было ли аналогичное падение спроса в прошлом году. Стройте любые срезы данных, отчеты формируются на лету. Сравнивайте разные сегменты, чтобы понять общие тенденции

Особые метрики площадок

Интеграция с рекламными площадками позволяет получать не только стандартные
данные по бюджетам, кликам и показам, но и особые метрики площадок

Дата
Аккаунт
Имя кампании
Имя группы
ID объявления
Блок показа
Имя кампании
Тип устройства
Площадка показа

Дата
Аккаунт
Имя кампании
Фраза
Имя группы
ID объявления
Блок показа
Устройство
Тип размещения

Прогнозируйте и следите за выполнением плана и KPI

Предективный анализ

Быстрая помощь в медиапланировании. Вы выбираете опорный период, а технология Calltouch построит прогноз на его основе, поможет составить план на будущий период по количеству звонков, заявок, обратных звонков, лидов, сессий и % конверсии

Плановые метрики

Вносите план по бюджетам или лидам на будущий период. Следите за выполнением плана и достижением KPI

Хотите также? Мы поможем!

Отзывы

Оставить отзыв

Мы долго и плотно работаем с Calltouch. Знаем наверняка – точность данных и скорость работы поддержки имеют значение. Ротация наших объектов продаж, изменение сайтов, новые рекламные запуски – при каждом шаге нужно быть уверенным в своём коллтрекинге. Команда Calltouch грамотно и в сроки проводит текущие задачи и гарантирует точность отслеживания. Для нас это главное.

Руслан Иванов

Руководитель направления контекстной рекламы,
Супермаркет недвижимости ndv.ru

Работаем с Calltouch больше года, и впечатления от работы только положительные. Вопросы решаются легко, продукты развиваются быстро и всегда с учетом пожелания пользователей.

За год компания хорошо выросла, при этом не потеряв в качестве сервиса, от чего работать стало только приятнее.

В продуктах есть мелочи, которые пока не доработаны, но это больше придирки. Тем более, благодаря нашим замечательным аккаунтам, наши потребности не останутся без внимания, что уже не раз подтверждалось в обновлениях.

Александр Колесов

Руководитель проекта,
Портал недвижимости «Стартпродаж.рф»

Используем сервис с 2014 года, за время работы ни разу в нём не разочаровались. Для нас Calltouch в связке с нашей CRM является необходимым инструментом для глубокого анализа и оптимизации кампаний.

Calltouch помогает нам оптимизировать затраты на рекламные кампании и учитывать при анализе важные нюансы бизнеса. Интерфейс личного кабинета удобный и позволяет построить нужный нам отчет за короткое время. Что особенно приятно – все обращения в Calltouch решаются очень быстро.

Желаю, чтобы сервис и дальше развивался в лучшую сторону.

Сергей Кизин

Head of Digital,
Девелоперская компания «Сити-XXI век»

На рынке регулярно появляются новые разработчики аналогичных систем, предлагают скидки, акции, тестовый режим, льготный период, но пока конкуренции с Calltouch не выдерживают. И вот почему.

С помощью Calltouch мы отслеживаем эффективность офлайн и онлайн рекламы ГК, анализируем эффективность работы рекламных площадок, повышаем качество контента за счет проработки объявлений и платных инструментов, исследуем целевые входящие звонки с точки зрения выявления потребностей покупателей, тенденций на рынке для привлечения потенциальных клиентов и многое другое.

Мы активно взаимодействуем с разработчиками Calltouch, аккаунт-менеджерами для оптимизации работы сервиса, анализируем эффективность сервиса, вносим свои предложения. Одно пожелание – не расслабляйтесь!

Ярослава Задорина

Менеджер по рекламе и PR,
ЖК «Огни залива» (Санкт-Петербург)

Calltouch – это отличное решение для повышения эффективности маркетинга и бизнес показателей компании. Сервис помог провести интеграцию со всеми необходимыми рекламными каналами. Особенно понравилась интеграция с Facebook Lead ads. С её помощью удалось отправлять заявки сразу в CRM и производить автодозвон, благодаря чему скорость обработки заявок увеличилась.

Сервис Calltouch поднял высокую планку на рынке сквозной аналитики, а уровень знаний тех. поддержки достаточно высок, чтобы решить любую маркетинговую задачу в короткие сроки.

Артем Воднев

Менеджер по рекламе,
Квартал «Новые Котельники»