Calltouchдля индустрии финансов

Система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления маркетингом

Анализируйте эффективность маркетингового бюджета

Постройте воронку продаж от бюджета до ROI

Контролируйте работу подрядчиков, колл-центра и менеджеров

Имейте всегда под рукой полные актуальные отчеты

Отслеживайте весь трафик и продажи по каждому из каналов

Выполняйте план продаж и KPI по лидам

Подключиться Рассчитать стоимость

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг

Для кого?

Руководитель банка

Контроль эффективности рекламы в продажу

Конверсия из обращения в продажу

Стоимость привлечения 1 клиента

Контроль работы менеджеров в разрезе пропущенных звонков

Руководитель отдела маркетинга

Контроль работы сотрудников и подрядчиков

Эффективность канала в звонки, заявки и продажи

Возможность сравнивать разные периоды

Возможность построения сквозной аналитики

Руководитель колл-центра
и отдела по работе с клиентами

Контроль работы сотрудника с помощью прослушивания звонков

Контроль отдела по пропущенным обращениям и времени ожидания

Эффективность работы каждого менеджера в разрезе звонков, контрактов и продаж

Контроль за качеством и количеством лидов

Маркетолог и аналитик

Распределять бюджет по каналам, чтобы привлекать больше лидов

Понимать эффективность каждого объявления и ключевого слова в контекстной рекламе

Оптимизировать текущие источники в зависимости от стоимости привлечения лида, и тестировать новые

Получать данные для настройки временного таргетинга от конверсии

Получать подробные отчеты по Яндекс Директ и Google.Ads с детализацией по каждому ключу

Управлять показателями: CPC, CPL, CPO, CTR, ROI

Увеличивать количество лидов и автоматизировать процесс их обработки

Сквозная аналитика для банков

Делайте выводы об эффективности рекламы на основе полных данных от показов и затрат на рекламу, собрав все данные в одном окне.

Воронки и графики для быстрого мониторинга

Основные показатели эффективности на одном экране. Настройте нужные вам показатели, фильтруйте в пару кликов, отслеживайте плановые метрики.

Подробная статистика по всему трафику от кликов до сделок

Автоматический сбор данных с рекламных площадок и CRM. Анализируйте эффективность каждого потраченного рубля на основе полноценной статистики.

Контролируйте работу менеджеров

Отчет дает легко понять, кто отлично справляется, а кому нужно улучшить показатели.

Анализируйте отдельных клиентов

Используйте данные журнала для ретаргетинга. Оценивайте LTV. Анализируйте глубину касаний перед совершением сделок. Легко находите нужную информацию о клиенте для персональных предложений.

Подробный отчет по кампаниям в Яндекс.Директ

Управляйте рекламой эффективно. Детализация до ключа и объявления, по устройствам, типу размещения с привязкой к лидам и сделкам.

Подробный отчет по кампаниям в Google Ads

Выбирайте период в удобном календаре

Отчет за любые даты построится моментально

Выбирайте, какой трафик анализировать

Добавьте нужный вам фильтр и сохраните настройку для регулярного использования.

Меняйте вложенность строк и отображение периодов

Настройте таблицу под ваши цели и сохраните выбранные параметры.

Выбирайте нужные вам метрики

Добавляйте, удаляйте, меняйте порядок метрик в отчете, а также сохраняйте наборы для дальнейшего использования.

Добавляйте свои метрики

Настраивайте свои вычисления метрик и добавляйте их в таблицы. Например, средний чек сделки.

Ручной ввод расходов и сделок

Вносите данные по бюджетам на рекламу или сделки из CRM через ручной ввод, чтобы увидеть эти данные в отчетах.

Узнайте по каким дням и в какое время вам чаще звонят клиенты

Управляйте нагрузкой колл-центра и делайте повышающие корректировки на ставки в контекстной рекламе на время с пиковой конверсией.

Контролируйте конверсию с мобильного трафика, разных браузеров и устройств

Следите за разницей конверсии на десктопе и мобильных устройствах. Принимайте решения об оптимизации сайта и управлении ставками в контекстной рекламе в зависимости от устройства.

Удобный наглядный инструмент

Показывает время и дни пиковой конверсии в заявки, звонки и лиды.

Отлеживайте весь путь клиента

Анализируйте, какие источники приводили клиента на сайт до обращения в компанию.

Стройте прогнорзы на основании статистики

Система учитывает собранные данные и на их основании строит прогноз на будущий период, что значительно упрощает медиапланирование.

Записи звонков с подробной информацией

Все записи звонков в удобном журнале с возможностью фильтрации. Прослушивайте записи, контролируйте работу колл-центра, улучшайте скрипты продаж

Все заявки с сайта в одном месте

Получайте информацию по всем заявкам с сайта в удобный журнал.

Звонки и заявки в одном месте

Удобный журнал со всеми обращениями в компанию. Фильтруйте и анализируйте какие источники лидов, звонков или заявок приносят большую прибыль.

Расшифрует записи в текст с возможностью поиска по слову или фразе

Анализируйте разговоры менеджеров и ваших клиентов. Разрабатывайте самые эффективные скрипты продаж и следите за качеством обработки лидов.

Не все звонки приводят к продаже

Тегируйте звонки вручную. Или воспользуйтесь Calltouch Predict, который автоматически проставит теги с точностью 95% по завершении разговора. Используйте в отчетах только нужные звонки.

Исключайте фродовые (накрученные) звонки из отчетов и контролируйте подрядчиков

Система Антифрод помогает выявить недобросовестных подрядчиков и экономит ваш бюджет при работе по CPA модели.

Дашборды

Детальная статистика

По менеджерам

Отчет по клиентам

Яндекс.Директ

Google.Ads

Выбор периода

Фильтры

Вложенность

Столбцы и метрики

Пользовательские столбцы

Ручной ввод

Время и дни недели

Технологии и устройства

Тепловая карта

Многоканальные последовательности

Предиктивный анализ

Журнал звонков

Журнал заявок

Журнал лидов

Текстовая расшифровка

Тегирование звонков

Антифрод

Демо-кабинет

Готовые интеграции с сервисами и CRM Смотреть все

Не нашли вашей CRM?

Даже если вы используете самописную систему, вы можете легко настроить передачу данных о заявках и звонках из Calltouch,
и о сделках и продажах в кабинет из вашей CRM с помощью API.

Post-view Аналитика для анализа влияния медийной рекламы

Как это работает

Когда пользователь совершает звонок, ему присваивается идентификатор (Сalltouch ID), после совершения звонка, мы отправляем в DCM событие с идентификатором, чтобы найти историю взаимодействия пользователя с медийной

Post-view поможет узнать:

Видел ли пользователь баннер/ролик, который позвонил в отделение банка

Вес каждого источника в зависиимости от пользовательского пути до звонка в банк

Цепочку последовательности действия и просмтора по рекламным источникам

Частота просмотра баннера

Коллтрекинг для финансовой индустрии

Отслеживайте все обращения: заявки, чаты и звонки с определением источника с точностью до ключевого слова

Динамический коллтрекинг

Технология замены номера телефона на сайте по принципу 1 пользователь — 1 номер. Самый точный способ отслеживания звонков с сайта с привязкой к источнику.

Статический коллтрекинг

Выделите на каждый оффлайн источник номер телефона и узнайте, какой вид оффлайн рекламы приводит звонки: смс-рассылки, билборды или агрегаторы banki.ru, sravni.ru.

Журнал звонков

Удобный плеер и мини CRM

Прослушивайте звонки для контроля и улучшения работы менеджеров

Следите за пропущенными вызовами

Тегируйте записи и учитывайте в отчетах звонки только с определенным тегом

Маркетинговые виджеты для индустрии финансов

Повышают конверсию в обращение на 30%.

50минут бесплатно новым клиентам

Обратный звонок для банков

От 5 рублей/минута

Установка в 2 клика

Адаптивен под ПК и мобильные

Под ваш дизайн сайта

Мотивирующие диалоги

Сбор заявок в нерабочее время

Гибкие настройки переадресации

Голосовое оповещение менеджеров

Поддержка DTMF

Подробнее

Проводите акции?

Создайте промо виджет и расскажите клиентам об акциях, выгодах и преимуществах вашего банка.

Подробнее

Оперативно обрабатывайте звонки и заявки

Прозвон форм с сайта

Настройте скрипт обрабатывать заявки с форм на сайте. Сразу после отправки формы Calltouch инициирует звонок и соединит вашего менеджера с клиентом.

Прозвон форм с VK Leads

Обрабатывайте заявки из VK Leads максимально оперативно с помощью обратного звонка без скачиваний файлов и запросов к отделу маркетинга. После отправки формы Calltouch инициирует звонок между менеджером и клиентом.

Прозвон пропущенных звонков

Система автоматически прозванивает все пропущенные звонки в течение 5 минут, пока клиент еще не передумал.

Привлечение лида с контекстной рекламы в финансовой тематике стоит дорого. Если лид не был обработан, вы потратили эти деньги впустую. С Calltouch вы минимизируете эти потери.

Если лид не был обработан, вы потратили эти деньги впустую. С Calltouch вы минимизируете эти потери.

Предикт для банков

Тегирование и речевая аналитика

Каждый день в банки поступают десятки звонков: часть из них узнать про продукт, другая часть – проконсультироваться по подключенной услуге, третья часть не имеет никакого отношения к предложениям банка. Учитывайте в отчетах только нужные вам звонки.

Автоматически проставит теги с точностью 95% по завершении разговора

Расшифрует записи в текст с возможностью поиска по слову или фразе

Позволяет использовать произвольные теги

Экономит затраты и время ваших сотрудников на прослушивание звонков

Подробнее

Антифрод для финансовой индустрии

Система автоматически выявляет подозрительные звонки

Выявляет звонки с одноразовых карт через HLR-запросы к базам данных мобильных операторов. Анализирует все звонки по всем проектам, подключенных к сервису Calltouch, и ищет среди них повторяющиеся звонки с одного и того же номера на разные проекты.

Помогает выявить недобросовестных подрядчиков

Экономит ваш бюджет при работе по CPA модели

Можно оценить рекламную площадку на фрод уже по итогам первого месяца

Экономит время сотрудников на прослушивании звонков

Исключает человеческий фактор, т.к. используются объективные критерии проверки

Подробнее

Цены

Подберите подходящий тариф для вашего бизнеса

Сессии за сутки

Статические номера

Регион

Обратный звонок

Период оплаты

Кол-во пользователей

990 ¤

Старт +

8 400 ¤

Стандарт

Аналитика

6000 ¤ за 1 месяц

Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
6000 рублей, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, включая НДС

Услуги связи —
0 рублей, включая НДС

Базовая аналитика для малого и среднего бизнеса

Сквозная аналитика
Отслеживание заявок и целей на сайте
Интеграция с рекламными площадками и CRM
Подробные отчеты, воронка продаж и ROI
Умная заявка

Подключить

Стандарт

6500 ¤ за 1 месяц

Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
6000 рублей, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей, включая НДС

Все возможности сквозной аналитики для среднего бизнеса

Сквозная аналитика
Динамический и статический коллтрекинг
Детализация до ключевого слова
Отслеживание заявок и целей на сайте
Подробные отчеты, воронка продаж и ROI
Интеграция с рекламными площадками и CRM
Помощь в подключении и настройке

Подключить

Премиум

9500 ¤ за 1 месяц

Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
9500 рублей, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка — бесплатно без ограничений

Услуги связи —
500 рублей, включая НДС

Всё, что входит в «Стандарт», а также:

Сквозная аналитика
Приоритетное обслуживание
Бесплатный коллбек и предикт
Интеграция с сервисами и CRM
Подключение и настройка сквозной аналитики (в рамках готовых интеграций)

Подключить

Энтерпрайз

21250 ¤ за 1 месяц

Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
21250 рублей, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка — бесплатно без ограничений

Услуги связи —
500 рублей, включая НДС