Как добавить компанию в Яндекс Бизнес — полный гайд

Яндекс Бизнес — платформа для автоматического управления рекламой на площадках Яндекса. С ее помощью можно продвигать компанию и искать клиентов в сети даже при ограниченном бюджете.

Расскажем, как добавить компанию или филиал в Яндекс Бизнес, а также продвигаться с помощью рекламной сети.

Какие возможности предлагает Яндекс Бизнес

Яндекс Бизнес можно использовать как дополнение к маркетинговым кампаниям или самостоятельный рекламный канал. Как это работает? Вы добавляете информацию о компании в личном кабинете сервиса. Эти сведения будут отражаться на других площадках Яндекса:

• на картах десктопных и мобильных устройств и в навигаторе;
• в поиске — в виде карточки с информацией и контактами;
• на рекламных площадках — в платной подписке.

Яндекс Бизнес помогает компаниям заявить о себе и получить обратную связь. В карточке пользователи видят описание услуг, отзывы и рейтинг компании.

Доступны два варианта бесплатного продвижения:

1. Через профиль компании. Здесь располагается информация, которую видят пользователи в выдаче или Яндекс Картах. При поиске компании, товара или услуги система показывает профиль с данными:
   • название, краткое описание организации и ее деятельности;
   • адрес;
   • часы работы;
   • контакты.
2. Через сайт. Страница создается автоматически в виде витрины на базе информации из профиля. Данные можно отредактировать, а также настроить корзину и уведомления о заказах по SMS или email.

Рекламная подписка — платный инструмент, который генерирует объявления о предложении компании и автоматически отображает их в поиске, рекламной сети и Яндекс Картах. Сервис определяет площадки, на которых находится основная масса потенциальных клиентов, и размещает объявления по минимально возможной цене. Неэффективная реклама отключается также автоматически.

Как создать и заполнить профиль компании

1. Создайте профиль в Яндекс Бизнесе.
2. Введите имя компании.
3. Укажите род деятельности компании.
4. Отметьте, есть ли у вас офис или торговая точка.
5. Укажите регионы, в которых работает компания.
6. Оставьте контакты для связи. Пройдите подтверждение по звонку или SMS.
7. Дождитесь проверки заявки. Максимальный срок — три дня. Следить за обновлением статуса можно здесь.

Карточку компании будет опубликована, как только модераторы подтвердят заявку. На следующий день организация появится в поиске.

Маркетинг

Читайте также:

Что такое сайдбар и как его сделать привлекательным

Что такое сайдбар и как его сделать привлекательным

Поля и их содержание

После модерации отредактируйте раздел «О компании». Добавьте или обновите:

• название;
• род деятельности компании;
• адрес;
• телефон;
• сайт и соцсети;
• email;
• график работы;
• радиус оказания услуг — для онлайн-компаний и доставки.

Правила добавления информации

Модераторы откажут в публикации, если в профиле искажены или не указаны важные данные, например название или контакты компании. Еще одно основание для отказа — заявитель не выходит на связь.

Какие еще требования есть у площадки:

• Введите название с прописной буквы или добавьте аббревиатуру, по которой клиенты узнают бренд. Капслок в названии допускается только при аналогичном начертании в свидетельстве о регистрации товарного знака.
• Не используйте наименования организационно-правовых форм. Исключение из правила — отсутствие у компании названия. Также не добавляйте эмодзи. 
• В названии не упоминайте деятельность компании, свойства товара или услуги, контактные данные. Примеры таких названий: «Агентство недвижимости “Альфа”» или «Устанавливаем окна недорого».
• Укажите фактический адрес, не юридический. Адрес коворкинга также подойдет, но при условии долгосрочной аренды.
• Если у вас нет помещения для обслуживания посетителей, выберите тип организации без фактического адреса. Вам предложат обозначить территорию оказания услуг — радиус вокруг точки на карте.
• Добавьте ссылку на главную страницу сайта. Ссылки на внутренние страницы запрещены, исключение составляют филиалы. На картах отображаются только сайты на собственном домене компании.
• Если вы сотрудник зарегистрированной в Яндекс Бизнесе организации и занимаетесь частной практикой, не добавляйте ссылку на ваш персональный сайт.
• Укажите основные виды деятельности — до трех наименований. Побочные услуги видом деятельности не считаются — их можно перечислить во вкладке «Особенности».
• Не создавайте профили разовых или периодических мероприятий.

Подтверждение данных

Чтобы подтвердить профиль, операторы Яндекса свяжутся с заявителем по телефону. В описании сервиса перечислены номера, с которых может позвонить сотрудник или робот.

Дополнительно могут запросить:

• видео без склеек с фасадом здания, где располагается организация, вывеской и табличкой с адресом, а также интерьером помещения;
• фото договора аренды или свидетельства права собственности.

Если карточка компании уже есть в Яндексе, подтвердите право владения. Для этого выберите название вашей организации, кликните на «Получить доступ», выберите свой номер телефона и введите код из SMS в открывшемся окне. Также вам может позвонить оператор и сообщить комбинацию. После этого откроется редактирование данных организации.

Кроме того, вы можете получить знак «Информация подтверждена владельцем» — синюю галочку рядом с названием организации. Клиенты больше доверяют таким компания. Что для этого нужно сделать:

• подтвердить права на компанию;
• заполнить профиль минимум на 90%;
• обновлять информацию минимум раз в три месяца. Редактирование данных

Добавьте дополнительные данные:

• Услуги. Укажите наличие Wi-Fi и название сети, возможность оплаты картой и варианты досуга для детей.
• Реквизиты. Можно внести ИНН и ОГРН организации.
• Прайс-лист. Наименования, фото и цены внесите вручную или загрузите файл Excel.
• Фото и логотип. Проверка изображений на соответствие требованиям займет от часа до нескольких дней.
• Отзывы. Владелец может только посмотреть, ответить или пожаловаться на отзыв. Модераторы удалят комментарий, если он нарушает правила площадки.
• Реклама. Заказ приоритетного размещения профиля — об этом речь пойдет далее.
• Статистика. Количество показов и кликов в рубрике и сравнение с конкурентами.
• Изменения. История и содержание редактуры информации.
• Диалоги. Здесь можно отвечать на вопросы пользователей.
• Карта на сайт. Фрагмент с местоположением компании.

Дополнительные инструменты

Реклама

Чтобы создать рекламную кампанию, следуйте алгоритму:

1. В разделе «Реклама» добавьте ссылку на свой ресурс. Кликните на «У меня нет сайта или другой страницы», чтобы сервис создал сайт вашей компании.
2. Укажите рекламный бюджет.
3. Выберите длительность кампании и нажмите кнопку «Пополнить счет».
4. Выберите способ оплаты и внесите деньги.
5. Добавьте рекламные материалы — на их основе сервис создаст объявления.

Офлайн-компании дополнительно могут заказать приоритетное размещение в Яндекс Картах.

Онлайн-запись и бронирование

Чтобы добавить в карточку кнопку бронирования, владелец компании должен оставить заявку. Функцию также можно подключить самостоятельно через API. Ссылка для бронирования появляется в течение 10 дней после заключения договора с Яндексом.

Чаты

Чаты создаются в личном кабинете Яндекс Бизнеса или Яндекс Диалогов. В результате на карточке компании появится кнопка чата для посетителей. Сообщения клиентов будут приходить в личный кабинет организации. 

Филиалы на Яндекс Картах

Если ваш филиал отмечен на Яндекс Картах, добавьте его в сеть. Для этого найдите филиал на Картах и нажмите «Стать владельцем на Яндекс Картах». Затем подтвердите права на компанию.

После регистрации филиала на странице «Мои организации» добавьте его в сеть, кликнув «Добавить в сеть филиал».

Другой способ объединить филиалы в сеть — отправить заявку в службу поддержки.

Что делать после регистрации

Карточку организации нужно постоянно дополнять и развивать. Это повысит лояльность клиентов и поможет получить знак подтверждения профиля.

Работайте с отзывами

На основе отзывов потребители решают, обращаться в компанию или нет. Поэтому важно отвечать на положительные и отрицательные отзывы и мотивировать довольных клиентов делиться своим мнением.

Обновляйте данные

Яндекс следит за актуальностью сведений, которые размещают компании. Если у организации новый адрес, филиал или время работы, внесите изменения в карточку. 

Регулярное обновление информации повышает доверие Яндекса и клиентов.

Как выделиться на фоне конкурентов

Приоритетное размещение помогает организации стать более заметной для пользователей и увеличить конверсию. По данным Яндекса, компании на первых 10 позициях в выдаче получают 86% кликов.

Вам откроются дополнительные функции для улучшения визуального оформления и отстройки от конкурентов. С приоритетным размещением вы получите:

• более высокие позиции в выдаче по целевым запросам;
• крупную зеленую метку на картах вместо менее заметной синей;
• брендированные метки;
• новые возможности оформления карточки — баннеры с акциями, кнопка действия, список популярных товаров и услуг;
• показы в карточках конкурентов в разделе «Похожие места».

Привилегии в сервисах Яндекса

Яндекс Карты. Компания получит более высокие позиции в выдаче. Кроме того, вы сможете выделить метку на карте цветом, добавить акции, логотип и кнопку действия в карточку организации.

Первые 10 позиций в выдаче занимают компании с приоритетным размещением. Но их ранжирование зависит от релевантности запросу и географической удаленности от пользователя.

Мобильные Яндекс Карты. Здесь приоритетных организаций не 10, а 5. Цветовое выделение метки сохраняется.

Яндекс Навигатор. На карте организация будет выделена цветом. Внутри карточки при нажатии отобразятся спецпредложения или объявления.

Специальный номер. В Справочнике есть функция коллтрекинга. Система будет показывать пользователям динамические телефонные номера, а вы сможете отследить рекламные источник звонков.

Чтобы использовать коллтрекинг для более широкого спектра целей и каналов, подключите наш сервис.

Как настроить и оплатить приоритетное размещение

Перейдите в раздел «Реклама» в вашем аккаунте. Данные о компании подгрузятся автоматически из карточки. По желанию вы можете добавить дополнительные рекламные материалы. Выберите: 

• бюджет — от 3 000 рублей, стоимость рассчитывается индивидуально; 
• срок подписки — 90, 180 или 360 суток. 

Затем сервис перенаправит вас на страницу оплаты. После внесения суммы программа активирует приоритетное размещение.

Маркетинг

Читайте также:

Что такое вебхук, как и зачем его использовать

Что такое вебхук, как и зачем его использовать

Как отследить эффективность

Это можно сделать по показателям, которые отображаются в разделе «Статистика»:

• Запросы по рубрикам. Поиск считает количество запросов в радиусе пяти километров от компании. Вы узнаете, какой процент пользователей выбирает вашу компанию среди ближайших.
• Конкуренты. Сервис выявляет компании с похожим видом деятельности в радиусе пяти километров.
• Прямые переходы. Сервис считает количество запросов по названию, адресу или топониму.
• Дискавери-переходы. Это количество переходов из рекомендаций, блока «Похожие места» или поиска по товару.

Чтобы оценить вклад органических переходов в рамках кампании, установите сквозную аналитику Calltouch. Сервис автоматически собирает данные и оформляет их в виде отчетов и дашбордов.

Коротко о главном

• Яндекс Бизнес — сервис с инструментами платного и бесплатного продвижения в интернете.
• При регистрации в сервисе у компании появится собственная карточка. Информация об организации отображается на Яндекс Картах.
• Рекламная подписка запускает объявления в сети Яндекса. Они генерируются автоматически на основе данных о компании. 
• Чтобы получить высокие позиции в поиске, заметные метки на картах и дополнительные возможности продвижения, подключите услугу приоритетного размещения.
• Наполняйте карточку свежей и подробной информацией, отвечайте на отзывы — это укрепляет доверие клиентов.