Продавцы, держитесь: рассказываем, что стало с e-commerce и чего ждать в 2023 году

Российский рынок электронной торговли в 2022 году удивил всех — он не только не обрушился, но и увеличил объемы. В этой статье посмотрим на основные цифры e-commerce в России за 2022 год и обозначим тренды 2023 года. А подробно обсудить маркетинговые перспективы отрасли сможем на приближающейся конференции Callday.Ecom — подробности о ней тоже расскажем в статье.

Эффективный маркетинг с Calltouch

• Анализируйте весь маркетинг и продажи в одном окне
• Удобные дашборды и воронки от показов рекламы до ROI

Узнать подробнее

Немного статистики: российский рынок e-commerce 2022

Приводим данные Data Insight — агентства, которое специализируется на исследованиях рынка e-commerce в России.

Рынок вырос несмотря на кризис

Объем рынка российской электронной торговли в 2022 году увеличился на 38% и составил 5,7 трлн рублей. Покупатели сделали 2,8 млрд заказов — на 64% больше, чем в 2021 году. Средний чек покупок — 2010 рублей. 

Почти половина рынка — за маркетплейсами

Крупнейшими игроками остаются Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, AliExpress Россия и СберМегаМаркет. Совокупный объем их продаж составил 2,7 трлн рублей, рост по сравнению с 2021 годом — на 80%. Пользователи площадок сделали 1,99 млрд заказов со средним чеком 1370 рублей.

Люди активно заказывали еду и лекарства онлайн

Службы доставки продуктов питания в 2022 году заработали 553 млрд рублей. Всего пользователи заказали еды на 402 млн. Средний чек — 1375 рублей. Рынок e-grocery вырос на 66%. А интернет-аптеки получили 110 млрд рублей — на 50% больше, чем в 2021 году. Доля e-pharma от всего аптечного рынка составила 12%.

По прогнозам, рынок e-commerce будет расти на 13.5% ежегодно. Источник фото: Freepik, ru.freepik.com

Причины роста в кризис

• Уход зарубежных компаний. Согласно исследованию швейцарского института IMD и Университета Санкт-Галлена, в прошлом году из России ушло 9% иностранных брендов. Они заполняли залы торговых центров, и когда те опустели, покупатели стали заказывать вещи и продукты онлайн.
• Сокращение трансграничной торговли. По итогам 2021 года она достигала 13% от общего объема, в 2022 году составила всего 3,6%. 
• Расцвет параллельного импорта. По данным Федеральной таможенной службы, в Россию в 2022 году по параллельному импорту ввезли товаров на 20 млрд долларов.
• Перебои в сфере логистики. По данным Росстата, авиационные грузоперевозки по итогам 2022 года сократились в 2,4 раза — с 1,48 млн до 606 000 тонн. Но остались автомобильные и морские. Грузооборот перевозок автотранспортом вырос на 1,8%, а через порты Балтийского бассейна упал на 2,9%.
• Рост числа отечественных и локализованных брендов. Согласно данным президента Российской ассоциации маркетинговых услуг Елены Леоновой, в 2022 году в России появилось более 28 000 новых брендов.

Из России ушли множество брендов, но появляются новые — отечественные и зарубежные. Источник фото: Pressfoto, ru.freepik.com

5 трендов e-commerce 2023

Согласно исследованию Tinkoff eCommerce, объем рынка интернет-торговли в России к концу 2023 года может увеличиться в 3 раза — и составить около 15 трлн рублей. На какие тренды стоит обратить внимание:

• Онлайн-продажа подержанных вещей увеличится. В прошлом году показатель вырос в 2,5 раза. Секонд-хенд товары в 2022 году стал продавать Яндекс Маркет — сейчас там можно купить использованную технику.
• В 2023 году наблюдается рост популярности классифайдов Avito и «Юла», а также прямых онлайн-продаж через социальные сети и мессенджеры. Этот тренд активно развивается.
• В ближайшие пять лет можно ждать появления более 200 специализированных онлайн-магазинов, таких как цветочная площадка Flowwow с оборотом 2,5 млрд рублей.
• Электронную торговлю продуктами тоже ждут благоприятные прогнозы в 2023. В прошлом году сегмент уже увеличился на 56%. Этот рост продолжится.

Положительная динамика роста e-grocery сохранится до конца 2023 года. Источник фото: Freepik, ru.freepik.com

• Искусственный интеллект становится неотъемлемой частью онлайн-продаж. Технологии помогают оптимизировать бизнес-процессы, взаимодействовать с клиентами, анализировать большие объемы данных и делать рекомендации на основе статистики. Так, E-commerce аналитика Calltouch позволяет владельцам интернет-магазинов изучать лиды с привязкой к источнику, строить воронки продаж и размещать на сайте удобный коллбэк.

Как продвигать e-commerce в 2023 году

Об этом мы поговорим с экспертами 22 июня на Callday.Ecom — большой конференции про сквозную аналитику и эффективный маркетинг в сфере электронной торговли.

Какие вопросы обсудим:

• Что сейчас происходит в e-commerce в России и чего ждать к концу 2023 года;
• Как увеличить конверсию интернет-магазина с помощью диджитал-рекламы;
• Как система сквозной аналитики поможет увеличить продажи;
• Как с кризисом справляются конкуренты: разберем кейсы e-commerce компаний.

Спикеры:

• Павел Мрыкин, руководитель направления клиентского опыта в Calltouch
• Александр Багринцев, директор по performance-маркетингу Sunlight
• Татьяна Коровина, client chief МАКО
• Алиса Банова, руководитель отдела маркетинга компании iTAB
• Анастасия Гнитько, директор по развитию онлайн продаж в компании МОСЦВЕТТОРГКОМ
• Ксения Ревзина, digital director VBI

Посетить Callday.Ecom можно в формате офлайн или онлайн — требуется регистрация. 

После официальной части конференции всех участников ждет Wine-time. Обсудим тренды и перипетии e-сommerce с экспертами за бокалом вина.

#всемколлтач 

До встречи 22 июня на Callday.Ecom!