Специально для e-comm от Calltouch: когда пригодится передача событий через dataLayer

Если вы управляете интернет-магазином, то не мне рассказывать, насколько важно контролировать отдачу рекламных инвестиций в категории и товары. 

Помогает в этом модуль электронной торговли от систем веб-аналитики, и у многих магазинов он уже установлен. Но если открыть отчёт – окажется, что данные по расходам в Google Analytics есть только по каналу Google Ads, а в Яндекс.Метрике – Яндекс.Директ. Получается, что в одном инструменте невозможно сравнить разные рекламные каналы без дополнительных манипуляций. 

Много каналов – одно решение

Но есть решение. С этой задачей справится e-commerce аналитика Calltouch. Одно из преимуществ сервиса – наличие готовых коннекторов к популярным рекламным системам. Это позволяет загружать расходы и результаты оттуда в автоматическом режиме. 

Если у вас есть расширенная электронная торговля Google Analytics или электронная коммерция Яндекс.Метрики, то достаточно одного клика для интеграции. Данные о взаимодействиях клиентов с вашими товарами отправятся в Calltouch.

И что новенького появилось? 

Теперь можно передавать события электронной торговли через контейнер данных – dataLayer. Для этого есть и стандартные методы передачи данных, и мы рекомендуем их использовать, потому что они надежнее и актуальнее. Однако не всегда есть возможность найти разработчика. Либо он слишком занят: внутри компании задачи расписаны на два и более квартала вперед. Именно для таких случаев в Calltouch был создан этот способ передачи событий электронной торговли через контейнер данных. 

Как подключить передачу событий

Зайдите в личный кабинет Calltouch. Затем перейдите в «Настройки» и нажмите на «Статистику».

Затем находите из списка раздел «Электронная торговля» и подключаете передачу данных. Достаточно нажать галку «Включить передачу событий из контейнера данных». После этого все взаимодействия с товарами, которые отправляются в Google Analytics и Яндекс.Метрику, также будут уходить в Calltouch.

Важно! По умолчанию для передачи данных электронной торговли используется объект dataLayer. Однако если вы используете другой объект для хранения данных электронной торговли, то надо указать его название в поле «Имя контейнера данных».

Плюс такого подключения – скорость интеграции. Данные начнут поступать в «Отчёт по электронной торговле» сразу после активации.

Если вы используете этот способ передачи данных, то вам стоит помнить об одной особенности. В большинстве случаев настройки Яндекс.Метрики и Google Analytics этап оплаты передаётся на странице «Спасибо за покупку». Позже эти заказы могут отменить или изменить по составу и количеству, однако в аналитике эти данные не изменятся. Таким образом, в аналитике будет неактуальная информация. Учитывайте это при работе с контейнером данных.  

Со стандартными методами все обстоит несколько иначе. На странице за покупку можно отправить событие «Оформление заказа», а уже после оплаты – передать информацию об оплате с актуальной суммой и составом заказа. 

Тем не менее, dataLayer – хороший вариант в тех случаях, когда под рукой нет нужного специалиста и надо срочно передать события электронной торговли.