Почему Яндекс.Дзен заблокировал канал, и как восстановить доступ

У Яндекс.Дзена есть особые правила, которые должны соблюдать авторы при размещении контента. За их нарушение администраторы могут ограничить показы или даже заблокировать канал. Рассказываем о причинах подобных проблем и делимся советами, как снять ограничения, если ваша публикация в Яндекс.Дзен оказалась заблокирована.

Причины блокировки в Яндекс.Дзен

• Заимствованный контент. На платформе нельзя размещать чужие фотографии, видео или тексты. Исключение – если вы ссылаетесь на первоисточник и указываете имя автора. Если владелец контента пожалуется на нарушителя, ему грозит блокировка.
• Запрещенная тематика и товары. Авторам нельзя рекламировать, рассказывать или делать обзоры на азартные игры, оружие, лотереи или товары категории 18+. Что касается алкоголя и табака, то прямая пропаганда запрещена. Если в материале вы касаетесь этой темы, нужно добавить специальную пометку – «Товар вреден для здоровья».
• Кликбейт в заголовках. Политика Дзена выступает против кликбейтных заголовков. Сравните: «В полнолуние бабушка рассказала, как привлекать деньги» и «Топ-5 способов накопить на машину».
• Фейковая информация. Если у читателей возникнут сомнения по поводу достоверности материала, они имеют право пожаловаться на него. После этого публикацию отправляют на проверку и, при необходимости, блокируют. Особенно пристально следят за авторами, которые пишут о политике и экономике.
• Противозаконная информация. Пользователям нельзя размещать материалы, которые призывают нарушить закон РФ. Например, поделиться публикацией, которая очерняет имя другого человека.
• Дублированный контент. Многие авторы, чей канал заблокировали, допускают ошибку: заводят новый канал и выкладывают старый контент. Это недопустимо. Дзен фиксирует размещенные материалы и легко распознает дубликаты.
• Оскорбительный контент. Оскорблять читателей и разжигать вражду по национальному, расовому или половому признаку запрещено. Это касается не только контента, но и комментариев к публикациям.
• Шокирующий контент. Откажитесь от идеи выкладывать материал, который вызывает неприятные эмоции. Например, фотографий паразитов или открытых ран, видеозаписи с места аварий. Такие каналы блокируют без возможности восстановления.
• Накрутка. Дзен выступает за естественный рост аудитории. Если вы используете специальные сервисы для накрутки подписчиков, просмотров или дочитываний, ваш канал заблокируют.
• Спам. Платформа строго запрещает пользователям спамить – в собственных публикациях и в комментариях к чужим материалам. Спамом считается даже ссылка без анкора.

Полный перечень требований к контенту – в Яндекс.Справке.

Результаты опроса в группе «Подслушано Яндекс.Дзен» – в нем участвовали 167 человек. Наиболее распространенные причины блокировки каналов: кликбейт и нарушение авторских прав.

Как понять, что канал ограничили

Есть два условных вида санкций за нарушение правил:

• Пессимизация – алгоритм временно ограничивает рекламу части публикаций или закрывает доступ к рекомендациям. Тогда материалы видят только подписчики.
• Полная блокировка канала.

При этом:

• снижается количество показов;
• пропадают рекламные блоки;
• публикация пропала из Яндекса (в коде канала появляется метатег, который запрещает индексацию);
• уменьшается доход.

Используйте сквозную аналитику Calltouch, чтобы контролировать все расходы на маркетинг. Система объединяет данные с разных площадок и из CRM в единый интерфейс. Вы получите удобный наглядный отчет, в котором будут собраны все необходимые вам данные. По результатам их анализа вы сможете отказаться от неэффективных источников, сэкономить маркетинговый бюджет и скорректировать рекламную кампанию.

Как восстановить канал

Напишите в техническую поддержку Яндекс.Дзена, чтобы узнать причину блокировки. Для этого:

1. Откройте раздел «Студия».
2. Нажмите на кнопку диалога – она находится в правом нижнем углу страницы.
3. Заполните специальную форму: укажите тему и суть жалобы.
4. Отправьте письмо.

Форма обратной связи

В течение нескольких дней специалисты техподдержки ответят вам, в чем заключается причина блокировки. Письмо придет на электронную почту, к которой привязан канал. 

Если правила нарушает конкретная публикация, ее придется удалить или отредактировать. Если нарушений слишком много, есть смысл удалить канал и завести новый. Некоторые авторы утверждают, что после устранения нарушений сложно восстановить прежние показатели. 

Если канал удалили, его нельзя восстановить.

Продукты Calltouch помогают управлять рекламными кампаниями и оптимизировать расходы на маркетинг. Благодаря им вы сможете собирать информацию обо всех источниках трафика, анализировать качество звонков и защищать свой бизнес от накрутки лидов.

Коротко о главном

Яндекс.Дзен – платформа, которую ежедневно посещает около 12 000 000 человек. Чтобы оградить их от некачественного и неприемлемого контента, создатели Дзена контролируют авторов. Тех, кто нарушает требования к публикациям, строго наказывают. 

Среди наказаний – блокировка канала и его пессимизация. Если вы хотите успешно вести блог, привлекать аудиторию и получать доход, тщательно изучите Яндекс.Справку и следуйте рекомендациям.

Маркетинг

Читайте также:

Что такое айдентика и как разработать ее для бренда

Что такое айдентика и как разработать ее для бренда