Оцифровали пешеходов — снизили CPA на 36%. Кейс автодилера

Когда конкуренция за платежеспособного клиента и цена каждого привлеченного лида стремятся к бесконечности, в ход идут нестандартные решения. Эту ситуацию мы сейчас наблюдаем на автомобильном рынке. Для авторитейлера CAR VILLAGE таким решением стала оцифровка пешеходного трафика от Calltouch. Как это было и какие результаты принесло, рассказывает команда автодилера.

Исходные данные

Количество неопознанных лидов за месяц: 10% от общего количества лидов.

Задача: понять, какие каналы платного трафика приносят офлайн-лиды, и перенаправить маркетинговый бюджет в самые эффективные из них.

Зачем нам оцифровка пешеходного трафика

CAR VILLAGE — официальный дилер Geely, Volvo, Skywell, CHERY. В своей маркетинговой стратегии мы используем как offline, так и online-инструменты продвижения: локационные щиты, рекламу на радио, CPA-сети, контекст, SEO и многое другое. Мы работаем в условиях жесткой конкуренции за клиентов — CPL в автоиндустрии сильно перегрет. Поэтому нам важно понимать, в какой из множества рекламных каналов выгоднее инвестировать средства, чтобы оптимизировать затраты на рекламу и получать больше целевых лидов по более выгодной цене.

Ежемесячно мы получаем достаточно много «неопознанных» лидов, которые не удается соотнести ни с каким каналом трафика. Из-за этого мы получаем не совсем точные данные по эффективности маркетинга и не можем сделать корректные выводы. Поэтому в июле 2022 года решили обратиться за помощью в Сalltouch.

Авторитейл

Читайте также:

На 40% больше заявок с контекста при том же бюджете. Кейс ConvertMe и официального дилера Volkswagen в Туле

На 40% больше заявок с контекста при том же бюджете. Кейс ConvertMe и официального дилера Volkswagen в Туле

Процесс работы: все гениальное — просто 

У нас на руках была база телефонных номеров клиентов, которые мы загрузили в личный кабинет Calltouch. Информация передавалась в обезличенном виде — для нас было важно обеспечить безопасность персональных данных.

В течение суток сервис обнаружил цифровой след пользователей из выгрузки за последние 6 месяцев и определил каналы, из которых были получены лиды.

Какие результаты мы получили

Дополнительно оцифровано: 95% от числа неопознанных лидов. Большая часть из них была получена с контекстной рекламы.

CPA лида с контекстной рекламы снизился на 36%.

Какой итог и что дальше

Оцифровка пешеходного трафика — это новый и очень интересный для нас опыт. Маркетологам действительно важно понимать, откуда пришел клиент. Это необходимо для анализа и грамотного распределения бюджета. Нам важно понимать путь каждого гостя, а не каждого десятого. И этот метод сбора информации действительно помог сократить до минимума так называемых «неизвестных гостей».

Инструментарий маркетолога расширяется, и это здорово! Мы будем использовать оцифровку трафика и дальше. И своим коллегам советуем не бояться пробовать новое — это может приносить очень крутые результаты.