Обновления Calltouch, март 2025. Показали след клиента, который пришел в онлайн-чат, и ускорили настройки виджетов

Начался новый квартал — самое время подумать о том, как собрать лиды в преддверии праздничных выходных. Докрутили инструменты Calltouch, чтобы работать вам было еще легче:

• Доработали функционал онлайн-чатов: теперь можно отследить, из какой группы VK пришел клиент.
• Обновили Мультикнопку, чтобы можно было перенести настройки с десктопа на мобайл.
• Поработали над текстовыми редакторами в Промо-лендинге и Промо-баннере.

Пройдемся подробнее?

Онлайн-чат. Показали след клиента

Мы знаем, как маркетологам важно следить за аналитикой. Поэтому добавили новую опцию в Онлайн-чат. Теперь в карточке клиента вы сможете увидеть группу VK, из которой он перешел.

Второе обновление — пинг для операторов. Теперь при переводе диалога с клиентом на другого менеджера, последнему приходит звуковое уведомление.

Мультикнопка. Перенесли настройки на мобильную версию

Увеличили доступное количество символов для текстов призыва в Мультикнопке до 30 знаков и доработали Мультикнопку, чтобы вы не работали руками. Теперь настройки для десктопа можно сразу перенести на мобайл.

Как сделать?

Зайдите в общие настройки мобильной версии. Кликните на «Скопировать настройки с десктопа».

Что можно скопировать?

• Цвета кнопок и плашек;
• Стили и цвета иконок;
• Шрифты и цвет текстов на кнопках.

Промо-лендинги. Ускорили настройки текстов

Упростили и ускорили настройки текстовых элементов на форме Промо-лендинга:

1. В настройки текстовых элементов добавили кнопки «Сохранить» и «Отменить».
2. Доработали логику выделения текста в редакторе:

• при клике на весь элемент изменения будут применены сразу ко всему тексту;
• при выделении части текста изменения применятся только к нужной вам части.

1. Добавили внешний горизонтальный скролл, чтобы при открытом сайдбаре, когда он перекрывает область формы, можно было просмотреть форму целиком.

Промо-баннер. Добавили возможность изменить состав группы

Ускорили настройки группы в Промо-баннере, доработав возможность изменения состава группы:

• Для изменения кликните «Изменить состав группы» в настройках группы.
• Отметьте доступные для добавления блоки или уберите отметку с тех элементов, которые нужно удалить из группы.

Добавить можно не больше 3 блоков.

Протестируйте обновления уже сейчас. Удачной ловли лидов!