Назад в будущее: предиктивный анализ от Calltouch

Выпустили обновление, которое сами очень ждали. В личном кабинете Calltouch теперь доступен новый отчет, который на основе накопленной статистики построит график на будущий период и станет незаменимым инструментом для медиапланирования. Но, обо всём по порядку.

Что сделали

Добавили в личный кабинет Calltouch новый отчет  – «Предиктивный анализ».

Как и в других отчетах Calltouch по источникам, в нём отображаются данные по количеству звонков, заявок, и обратных звонков, которые принесли рекламные каналы за определенный период времени.

Разница заключается в том, что в новом отчете этот период времени – в будущем. То есть у вас перед глазами теперь всегда будет достоверный прогноз того, сколько, например, лидов принесет тот или иной источник в определенный день следующего месяца. 

Отчет выполнен в виде наглядного графика по наиболее крупным срезам, таким как источник трафика и канал. Вы можете посмотреть отчет по всем источникам, а можете выбрать топ-пять из них, которые по прогнозу приведут больше всего лидов. 

Под графиком расположена таблица, в которой все данные по будущим лидам представлены в числовом выражении. Кроме того, в таблице приведено прогнозное отличие текущих показателей от того, что будет в будущем. Например, если на текущей неделе у вас 100 звонков, а следующую неделю прогнозируется 110 звонков, в таблице вы увидите показатель +10%.

Для чего это нужно

Такой отчет дает возможность моментально получить прогноз по результатам рекламных кампаний в будущем по количеству кликов, переходов, звонков, заявок или обратных звонков, а также по бюджету.

Это значительно сокращает время, необходимое на медиапланирование, с которым сталкивается каждый маркетолог.

Кроме того, отчет «Предиктивный анализ» значительно упростит процесс согласования медиаплана с боссом или клиентом. Ведь представленные в отчете данные по числу лидов в будущем  – это не предположение, а точный расчёт, выполненный автоматически с помощью алгоритма. Субъективной оценки и человеческого фактора в таком расчёте быть не может.

Пример

Вы работаете в рекламном агентстве и готовите медиаплан на следующий месяц, чтобы согласовать его с клиентом и получить определенный бюджет на рекламу.

Смотрите статистику по лидам в этом месяце, видите, что контекстная реклама принесла вам 150 лидов, баннер на сайте партнеров – 50 лидов, а реклама в социальных сетях – 30 лидов. 

Далее открываете отчет «Предиктивный анализ» и смотрите прогнозы кликов, лидов и конверсий по всем трем источникам. Видите, что с контекстной рекламой вы получите 165 лидов, с партнерского баннера – 30 лидов. По лидам из соцсетей ситуация не изменится: те же 30 лидов.

Если количество лидов от рекламного баннера имеет тенденцию к сокращению уже не первый месяц, возможно стоит предложить клиенту своевременно перераспределить средства от его размещения в пользу контекста.

Как это работает

Мы добавили комбинированный алгоритм прогнозирования временных рядов. Он анализирует накопленные данные за определенный отрезок времени в прошлом и на основании этого строит прогноз до 1 месяца в будущем.

Если данных по лидам от источников накоплено достаточно много и в них есть определенная закономерность, используется один алгоритм. Если данные нестабильны и больше похожи на случайность, используется другой алгоритм. Система автоматически анализирует статистику и переключается между этими двумя алгоритмами для выстраивания отчета.

Так как система обрабатывает большой объем данных, погрешность прогноза составляет всего 8-10%. Небольшие изменения в рекламных кампаниях, например, замена креативов, не должны на неё повлиять. Однако следует учитывать, что спонтанные изменения в будущем система спрогнозировать не может.

Где найти и как начать использовать

Найти вкладку с  «Предиктивным анализом» можно в отчете «Все источники» личного кабинета Calltouch.