МИС «Инфодент»: узнайте сколько пациентов обращаются по вашей рекламе

Эта CRM-система заточена не просто под медицинскую сферу, а непосредственно для стоматологии. И теперь настроить передачу данных из Calltouch в «Инфодент» и обратно дело 5-ти минут. О всех подробностях рассказывает руководитель отдела сквозной аналитики Алексей Филимонов.

Что сделали?

Для партнеров в сфере стоматологии Calltouch сделал удобную интеграцию с «Инфодент». Теперь вся информация о зафиксированных звонках и заявках в Calltouch передается в «Инфодент» в реальном времени, а информация по записям и приемам, созданным по этим звонкам и заявкам, синхронизируется обратно из «Инфодент» в Calltouch 1 раз в сутки. Никаких долгих выгрузок, путанных путей передачи информации и забытых данных. Интеграция настраивается в пару кликов, и информация передается автоматически, согласно вашим настройкам. Экономия времени и корректность передаваемых данных гарантирована.

Вы сможете передавать в «Инфодент» такие данные о звонках и заявках, как:

• Номер клиента, с которого он выполнил звонок на отслеживаемый номер или почту, с которой он оставил заявку на сайте;
• Дата и время звонка или заявки;
• Источник / utm_source;
• Канал / utm_medium;
• Кампания / utm_campaign;
• Объявление / utm_content;
• Ключевой запрос / utm_term;
• Идентификатор Google Client ID;
• Идентификатор Yandex Client ID.

Почему мы сделали это обновление?

У нас есть прекрасная интеграция с МИС «Инфоклиника», дочерней CRM-системой является «Инфодент». Если вы не знаете, как ее сделать, то вам в помощь это видео, где показали пошаговую настройку. 

Размещение рекламы медицинских услуг в интернете имеет множество отличий и строгий регламент одобренных законодательством действий и информации и подразделяется на массу направлений. Поэтому автоматизация и понятный алгоритм действий работы с данными стоматологических услуг крайне важен для того, чтобы вы не тратили время на долгий разбор отличий.

Интеграция Calltouch с «Инфодент» сделает работу с обращениями еще быстрее и удобнее. Вы не упустите ни одного пациента.

Как это работает?

Давайте мы на примере расскажем, как работает интеграция.

Посетитель находит сайт в поисковике. Переходит на него из контекстной рекламы, видит номер и совершает звонок. Происходит разговор и, после завершения звонка, информация по нему автоматически отправляется из Calltouch в «Инфодент».

Там звонок связывается с записью на прием, если такая была создана.

Все. После этого информацию можно анализировать в разных отчетах «Инфодент», например, в журнале коллтрекинга:

Или в отчете по рекламе:

Как настроить интеграцию?

Настройка и запуск интеграции происходит буквально за пару кликов в разделе CRM в меню настроек личного кабинета Calltouch:

Какие данные из МИС «Инфодент» будут доступны в Calltouch?

Данные по записям на прием, которые создаются по переданным ранее из Calltouch звонкам и заявкам, будут возвращаться обратно в сервис Calltouch. Это значит, что у вас будет полноценная сквозная аналитика между «Инфодент» и Calltouch, и вы будете знать не только сколько лидов приносит вам ваша реклама, но и сколько эти лиды приносят вам пациентов.

Подписывайтесь на наш блог и узнавайте обо всех новостях первыми.