Главная | Блог | Темы | Кто такой промоутер и как эффективно с ним работатьКто такой промоутер и как эффективно с ним работать 17 июля 2024 10 мин на чтение 823 Артур ЗахаровКонтент-менеджер Содержание Нет времени читать? Промоутер — это связующее звено между компанией и покупателем, он взаимодействует с целевой аудиторией, активно продвигает товар и повышает узнаваемость бренда. Промоутер находится на передовой линии маркетинга и помогает завоевывать внимание потенциальных клиентов. В этой статье мы расскажем все, что нужно знать об этой профессии: кто такие промоутеры, чем они занимаются и какие качества помогают им преуспевать на работе.Кто такой промоутерПромоутер занимается продвижением товаров и услуг. Он привлекает внимание покупателей и рекламирует преимущества бренда. Его главная задача — заинтересовать, сделать так, чтобы о продукте узнало как можно больше людей. Работник сферы промоушена раскручивает, хвалит, раздает «пробники» продукции и получает фидбэк. Он стимулирует купить, но не продает. Вот это и есть работа промоутера.Само слово — это производное от английского «to promote», что можно перевести на русский как «продвигать». Промоутер играет важную роль посредника между брендом и потенциальным клиентом. Его услуги пользуются большим спросом как у крупных торговых сетей, так и у обычных поставщиков продукции. Примеры, где может пригодиться помощь опытного промоутера: дегустации продуктов, презентации услуг, ярмарки и фестивали, выставки и конференции. Что делает промоутерКто такой промоутер разобрали, теперь поговорим о его обязанностях: Презентация бренда и продвигаемой продукции.Подробный обзор услуг с акцентом на их преимущества.Высокий уровень профессионализма и знания продукта.Способность вызывать интерес у аудитории.Индивидуальный подход к любому потребителю.Проведение опросов, анкетирование потенциальных покупателей.Сбор обратной связи.Привлечение новых клиентов с помощью соцсетей и онлайн-контента.Раздача промоматериалов (листовки, сувениры, образцы).Участие в мероприятиях по продвижению бренда в точках продаж (торговые центры, розничные магазины, супермаркеты).Какими навыками должен обладать промоутерЕсли простыми словами, промоутер — это один из двигателей рекламы и популяризации. Его навыки должны быть соответствующими. Можно обойтись без углубленных познаний в области продвижения, а вот личностные качества сотрудника выходят на первый план. Что важно:Коммуникабельность. Промоутер умеет устанавливать контакт с разными людьми. Он легко заводит беседу с незнакомцами и находит подход к незаинтересованным. Избегает конфликтных ситуаций и не отвечает на агрессию.Убедительность. Занимательно и вразумительно рассказать о бренде, продукте или услуге — это ключевой навык в профессии. Работоспособность. Физическая активность и длительный рабочий день — неотъемлемые атрибуты профессии. Промоутер должен быть готов к спонтанным графикам, нагрузкам и потоку людей.Стрессоустойчивость. Профессия промоутера подразумевает работу в режиме многозадачности. В приоритете сотрудника — сохранять спокойствие, невозмутимость и позитивный настрой.Активность. Промоутер запрограммирован привлечь и заинтересовать аудиторию. Он всегда первым идет на контакт. Никаких барьеров в общении, никакой скромности и нерешительности быть не должно.Обучаемость. Разбираться в ассортименте бренда — обязательное требование. Чтобы представить компанию в выгодном свете, промоутер должен изучить рынок и целевую аудиторию. Полезно будет ознакомиться с основами маркетинга и продвижения, а также освоить техники и приемы продаж.Харизматичность. Промоутер знает, как расположить к себе собеседника. У него опрятный внешний вид, он вежлив, дружелюбен и приветлив.Востребованность профессии промоутераАктивный спрос на промоутеров характерен для индустрии маркетинга, рекламы и PR. Эффективный маркетинг с CalltouchАнализируйте весь маркетинг и продажи в одном окнеУдобные дашборды и воронки от показов рекламы до ROI Узнать подробнееЭта профессия может стать хорошим стартом карьеры в сферах коммуникации и продвижения. Часто студенты смежных специальностей выбирают ее в качестве подработки. Вот преимущества, которые могут заинтересовать соискателей: шанс попасть в индустрию и получить опыт;удобно совмещать с учебой или другой работой;есть возможность взглянуть на процессы изнутри;можно развить навыки общения и обзавестись полезными контактами.Как нанять промоутера на работуЧтобы структурировать процесс, собрали удобный чек-лист:Определить задачи промоутера.Подготовить и разместить вакансию.Отобрать кандидатов и пригласить на собеседование.Сравнить соискателей по опыту, навыкам и личным качествам.Проверить рекомендации и информацию с предыдущего места работы.Сделать предложение и обсудить условия, график, зарплату.Оформить документы и подписать трудовой договор.Познакомить сотрудника с коллективом.Ввести в должность.Провести обучение.Ознакомиться с правилами проведения собеседования можно в блоге Calltouch.С какого возраста можно брать на работуРаботать промоутером можно с 16 лет, но есть ограничения:Рабочие часы. Подросткам положено трудиться ограниченное количество часов. Не больше 20 в неделю в период учебного года, 35 часов — на каникулах.Время суток. Нельзя работать в ночные смены.Тип работы. Работа должна быть безопасной и без угрозы для здоровья. Под запретом находится тяжелая физическая деятельность, а также промоакции алкогольной продукции и табачных изделий.В индивидуальных случаях может потребоваться письменное согласие родителей.Средняя зарплата промоутераПо данным российских сайтов по поиску работы, зарплата промоутера составляет примерно 20 000 рублей в месяц. Заработок складывается из множества факторов, а на итоговый доход влияет:опыт сотрудника;статус компании;регион;тип промоакции;формат оплаты (почасовая или за выход);количество смен;бонусы и премии.Как эффективно работать с промоутерамиПродуктивная работа с промоутерами может быть упрощена до нескольких пунктов:Выбор. Найдите кандидата, который соответствует задачам мероприятия и подходит вашей аудитории. Познакомьте его с продуктом и обучите приемам продаж.Планирование. Озвучьте конкретные цели и составьте для промоутера план задач на день/неделю/месяц. Установите для него ключевые показатели эффективности (KPI).Мотивация. Поощряйте достижения. Введите систему бонусов. Обеспечьте сотрудника всем необходимым для работы.Контроль. Запрашивайте у сотрудников регулярные отчеты, но и сами давайте обратную связь. Проводите встречи и брифинги.Анализ. Мониторьте результаты и отмечайте сильные и слабые стороны. Своевременно корректируйте стратегии продвижения и меняйте подходы.Инструменты. Отслеживайте результаты и анализируйте эффективность с помощью CRM-систем. Для отчетности и коммуникаций пользуйтесь мобильными приложениями.Сквозная аналитика поможет вам на каждом шагу. С Calltouch вы оптимизируете рекламу, проконтролируете окупаемость маркетинговых кампаний и увеличите продажи. Сквозная аналитикаОценивайте эффективность всех рекламных кампаний в одном окне от клика до ROIВкладывайте в ту рекламу, которая приводит клиентов ПодробнееПромоутеры — это незаменимые участники рекламных кампаний. Они презентуют бренд, раздают промоматериалы, консультируют покупателей и продвигают продукцию. Опытные промоутеры обладают развитыми навыками общения, они умеют убеждать и располагать к себе. Благодаря их усилиям бренды быстрее достигают маркетинговых целей, получают доверие потребителей и становятся востребованными на рынке. Артур ЗахаровКонтент-менеджер