Категорийный менеджер: подробно о профессии

Категорийный менеджер — специалист, который отвечает за управление группами товаров. Он налаживает контакты с поставщиками, контролирует ассортимент, определяет ценовую политику, участвует в разработке планов выкладки и продвижения товаров. Этот сотрудник, как правило, находится в подчинении у коммерческого директора. 

Рассказываем, какому бизнесу необходим категорийный менеджер и как найти хорошего специалиста в компанию.

Бизнес

Читайте также:

Agile: что это такое и как начать использовать гибкую методологию

Agile: что это такое и как начать использовать гибкую методологию

Кому и для чего нужен

Категорийный менеджмент — подход, в основе которого лежит деление ассортимента на товарные категории. Он позволяет упростить контроль закупок, списания неликвида и перемещения продукции между точками реализации. Каждая категория включает в себя товары с похожими свойствами и назначением.

Категорийный менеджер определяет, насколько органично конкретные группы товаров вписываются в ассортимент магазина с учетом концепции розничной точки. При этом сотрудник ориентируется не на предложения поставщиков или мнение руководителя, а на потребности покупателей.

Категорийный менеджер необходим, если компания:

• Имеет широкий ассортимент. Когда он включает десятки и даже сотни тысяч позиций, контроль востребованности товаров должен быть системным и продуманным.
• Может похвастаться минимальной текучкой кадров и большим сложившимся коллективом. Категорийный менеджер работает в команде: он взаимодействует с отделом маркетинга, логистами, экономистами, менеджерами по закупкам.
• Имеет развитую торговую сеть. Услуги категорийного менеджера необходимы, если структура компании включает в себя ряд торговых точек одного формата.
• Хочет расти в среднесрочной или долгосрочной перспективах. Для разовых или скоротечных проектов принципы категорийного менеджмента не подходят.

Чаще всего подобные вакансии предлагают компании, которые продают товары повседневного спроса (продукты питания, бытовую химию, косметику), бытовую технику, лекарственные препараты и медицинские изделия.

Нет необходимости привлекать категорийного менеджера, если у компании небольшой штат и узкий ассортимент. Также навыки специалиста не требуются в торговых сетях с разными размером и форматом розничных точек. Кроме того, принципы категорийного менеджмента не подходят для магазинов, которые продают товары с высокой оборачиваемостью — молочные продукты, хлеб, кулинарию и прочие.

Какие задачи и функции выполняет

Категорийный менеджер отвечает за качество товарооборота и размер прибыли от реализации товаров. Специалист несет ответственность за то, чтобы продукт на полках был свежим и качественным, а также за наиболее эффективную выкладку товаров в магазине. Менеджер управляет и перемещением товарных позиций между отдельными точками. Так, если в одном магазине клиенты почти не покупают продукт, а в другом — моментально его разбирают с полок, необходимо отследить и исправить это.

Категорийный менеджер решает широкий спектр задач, в который входят:

• разработка ассортиментной политики;
• участие в закупке и выкладке товаров;
• контроль складских остатков, сроков годности и оборачиваемости продукции;
• определение правильного позиционирования товара внутри категории;
• разбивка ассортимента на категории в соответствии с потребностями покупателей;
• анализ эффективности разных товарных групп;
• выявление товаров повышенного спроса;
• учет интересов потребителей;
• управление ценообразованием;
• составление прогнозов темпов сбыта;
• проведение распродаж, запуск рекламных кампаний.

После запуска кампании важно оценивать ее эффективность. Коллтрекинг Calltouch помогает отслеживать рекламные источники, которые приносят звонки. С его помощью вы узнаете, какие кампании приводят покупателей, откажетесь от неэффективных площадок, оптимизируете маркетинговый бюджет.

В ходе выполнения должностных обязанностей категорийный менеджер взаимодействует с мерчандайзерами, экспедиторами, маркетологами, байерами. Часто у категорийных менеджеров есть ассистенты, которые отвечают за техническую часть решения задач.

Обязанности и требования

Требования к кандидату на должность категорийного менеджера зависят от специфики работы организации. Среди наиболее распространенных:

• высшее или неполное высшее образование в сферах менеджмента, маркетинга или экономики;
• владение ПК и умение работать с базовыми офисными программами;
• знание особенностей реализуемой продукции;
• опыт работы в сферах продаж и закупок;
• знание основ товароведения и финансового учета.

В числе дополнительных требований — знание иностранного языка. Оно необходимо, если компания работает на международном рынке, сотрудничает с поставщиками из других стран.

От кандидата ждут, что он будет обладать рядом практических навыков, которые он может получить на аналогичной или смежной должности. В их числе:

• составление товарного классификатора;
• разработка плана закупок;
• анализ ассортимента;
• эффективное управление товарной матрицей;
• построение модели работы с ассортиментом с учетом всех его особенностей;
• разработка ценовой политики.

Не менее важны определенные личные качества (софт скилс) — стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, находить общий язык с коллегами и партнерами компании. Специалист должен иметь аналитический склад ума, знать правила делового этикета, уметь работать на результат.

Сколько зарабатывает

Средняя заработная плата категорийного менеджера в России — от 45 000 до 300 000 ₽ в месяц. Она зависит от квалификации соискателя на вакансию, региона проживания и масштабов бизнеса работодателя.

Начинающий специалист без опыта может получать 45 000 – 70 000 ₽ в месяц. На такую зарплату можно рассчитывать уже после окончания специализированных курсов.

Оклад менеджера с опытом работы более года — 80 000 – 120 000 ₽. Как правило, работодатели смотрят не только на стаж, но и на квалификацию специалиста. Чтобы получать такую зарплату, нужно разбираться во всех инструментах категорийного менеджмента и уметь их использовать.

Заработная плата опытного специалиста зачастую состоит из двух частей — фиксированного оклада и премии. Чтобы получить премию, сотрудник должен регулярно достигать следующих KPI:

• плановые показатели по поставщикам и производителям;
• плановый оборот по категориям;
• плановая прибыль или рентабельность;
• коммерческий успех коллекции или приоритетной товарной категории.

Менеджеры с опытом работы более 3 лет могут рассчитывать на заработную плату в пределах 150 000 – 300 000 ₽. Вознаграждение также состоит из фиксированного оклада и премиальных.

Спрос на квалифицированных категорийных менеджеров стабильно высокий. Такой специалист помогает бизнесу оптимизировать расходы, снижать убытки и увеличивать прибыль.

Как бизнесу найти хорошего специалиста

При поиске специалиста ориентируйтесь на следующие рекомендации:

• Решите, какие задачи должен выполнять категорийный менеджер. Возможно, в вашей компании уже есть менеджеры по закупкам, которые занимаются схожими вопросами. Если так, определите, для чего именно вы хотите нанять нового специалиста, — например для анализа эффективности разных товарных групп, разработки ассортиментной матрицы. При отборе кандидатов ориентируйтесь не на уровень образования или стаж, а на наличие нужных вам навыков.
• Обращайте внимание на личные качества. Работа требует коммуникабельности, аналитического склада ума и готовности к рутинным задачам. Большую часть времени сотрудник анализирует и сверяет данные, просматривает отчеты, выполняет прочие операционные задачи.
• Не пренебрегайте нетворкингом. Ищите кандидата на должность категорийного менеджера на отраслевых конференциях, в профессиональной среде и социальных сетях.

Иногда проще «вырастить» специалиста из давно работающего в компании перспективного сотрудника. Это целесообразно потому, что категорийный менеджер должен эффективно взаимодействовать со множеством отделов, разбираться в специфике бизнеса. Все это уже доступно старожилу. Если кто-то из членов команды проявляет интерес к должности и имеет необходимые навыки, предложите ему освоить новое направление деятельности.

Коротко о главном

• Категорийный менеджер — специалист, который помогает повысить удовлетворенность клиентов товарным ассортиментом, его качеством и ценами. Работа сотрудника способствует росту среднего чека, снижению количества неликвидных остатков, укреплению имиджа магазина.
• В задачи специалиста входят разработка ассортиментной политики, участие в закупках, контроль складских остатков, определение правильного позиционирования товара внутри категории, анализ эффективности разных товарных групп, управление ценообразованием, составление прогнозов темпов сбыта, участие в запуске рекламной кампании и не только.

Чтобы нанять такого сотрудника, определите задачи, которые он должен решать в компании. Выделите профессиональные навыки и личные качества кандидата на вакансию, например ответственность, умение договариваться, готовность к рутинной работе. Искать таких специалистов можно как на агрегаторах вакансий (HH.ru, SuperJob), так и на конференциях по менеджменту, в соцсетях.