Как защитить свой Telegram-канал от взлома и что делать, если это произошло

Telegram — это уже не только приватное пространство для общения. Мессенджер облюбовали блогеры и компании, а разработчики радостно идут им навстречу, предлагая платную рекламу и функционал для бизнеса. Здесь продвигают крупные и начинающие бренды, продают книги, курсы, фермерские продукты, одежду и носки с кошачьими принтами.

Однако есть одна проблема: взломы. Хотя мессенджер считается одним из самых защищенных, они все равно случаются. Канал могут угнать и выкладывать от вашего имени все что угодно: от сомнительной рекламы до опасных ссылок. Для бизнеса убытки могут измеряться не только в деньгах, но и в репутации. Разберемся, как и зачем злоумышленники охотятся за Telegram-аккаунтами, что поможет обезопасить ваш канал или отвоевать его обратно.

Какие сведения нужны мошенникам, чтобы украсть ТГ-канал

Главная цель хакеров — доступ к номеру телефона, привязанному к аккаунту. Узнав его, они могут перехватить код из SMS и завладеть вашим каналом. Злоумышленники меняют права доступа и получают канал в свое полное распоряжение.

Дальше сценарии развиваются по-разному: кто-то продает «тепленький» аккаунт, кто-то использует его для спама и рекламы, а особо коварные перехватчики могут даже шантажировать владельца. Согласитесь, есть что терять, особенно если в канал вложено много ресурсов. Поэтому важно знать мошеннические схемы.

Что могут делать мошенники, чтобы заполучить ваш канал в Телеграме

Могут ли взломать Телеграм-канал злоумышленники, если не знают вашего номера? Легко. Есть несколько способов, о которых нужно знать.

Вирус в файле: опасный «заказчик» или «рекламодатель»

Допустим, вы ведете канал про маркетинг. Вам пишет серьезный рекламодатель: «Хотим разместить рекламу, скинем ТЗ?» В файле якобы бриф, а на деле — вирус, который ворует с устройства доступ к Telegram.

Аналогичная схема работает и с бизнес-аккаунтами: мошенники под видом потенциальных партнеров отправляют оффер, в котором содержится программа-взломщик.

Как не попасться: не открывайте файлы от незнакомцев и проверяйте их на вирусы.

Фишинг: «перейдите по ссылке»

Частая история: мошенники представляются сотрудниками Wildberries, Бургер Кинг, «Золотого яблока» или другой крупной компании и предлагают рекламу. Чтобы «подписать договор», вас просят авторизоваться на сайте. Вы вводите номер, код из SMS — и ваш аккаунт уже у них.

Еще одна схема — сообщение от человека из списка ваших контактов, аккаунт которого взломали. Например, у вас есть приятель, который ведет ТГ-канал о своем творчестве. Он просит вас проголосовать за него в конкурсе. Вы переходите по фишинговой ссылке, авторизируетесь, и данные для доступа к каналу оказываются в руках взломщиков.

Как не попасться: проверяйте ссылки — подложные адреса похожи на URL известных компаний, но обычно отличаются несколькими символами; не вводите данные на сторонних сайтах.

Тесты

Читайте также:

Тест: 6 фактов о digital – правда или ложь?

Тест: 6 фактов о digital – правда или ложь?

Угон под видом покупки

Например, вы надумали продать канал, где рассказывали о корейской косметике. Мошенник притворяется потенциальным покупателем и просит показать админ-панель через систему удаленного доступа или демонстрацию экрана. Он якобы хочет удостовериться, что получит именно тот канал, о котором идет речь, и что у продавца есть доступ к админке.

На экране мнимый покупатель видит номер телефона, пробует зайти по нему в аккаунт. Владельцу приходит код для авторизации. Мошенник видит на экране сообщение с кодом и перехватывает управление.

Как не попасться: не передавайте доступ и не демонстрируйте экран незнакомцам.

Угон под видом продвижения

Владельцу предлагают раскрутку канала по выгодной цене. Например, обещают привлечь шквал подписчиков буквально за копейки. Для этого просят предоставить доступ к админке. Получив данные, злоумышленник выкладывает запрещенный контент, параллельно шантажируя владельца, вымогая деньги.

Еще одна схема: перед покупкой рекламы или размещением промо-поста «эксперт» запрашивает статистику у хозяина канала. Он заявляет, что нужны не только данные о количестве лайков, подписок и отписок, активности по последним публикациям, но и более глубокая аналитика. Для этого всего-то надо перейти по ссылке на специальный сервис и авторизоваться. Как только владелец вносит эти данные, канал уводят.

Как не попасться: доверяйте только проверенным маркетологам и не давайте доступ к админке. Для маркетингового сотрудничества это не нужно.

Бизнес рискует столкнуться с мошенниками везде, в том числе в маркетинговом сотрудничестве. Чтобы убедиться, что ваши рекламные подрядчики приводят настоящих клиентов, подключите антифрод Calltouch. Программа отфильтрует сомнительные звонки и покажет, какой процент трафика — фродовый. Это поможет отказаться от убыточных каналов.

Признаки того, что канал взломали

Что происходит, если у канала появляется новый нежелательный хозяин:

• Не получается войти в аккаунт.
• Кто-то совершает действия без вашего ведома, например, меняет никнейм и аватар, удаляет чаты, отправляет сообщения контактам. Иногда мошенники добавляют в никнейм или раздел «О себе» фишинговую ссылку. К аватарке могут приписать просьбу о помощи.
• В аккаунт зашли с незнакомого устройства, и вам пришел код подтверждения. Это значит, что ваш канал пытаются похитить прямо сейчас.
• Знакомые пишут, что от вас приходят подозрительные сообщения, но вы не видите чат. Злоумышленники скрывают факт взлома — рассылают сообщения в режиме «Удалить только у меня».
• В подписках вы видите незнакомые каналы и группы, на которые не подписывались. Взломщики продвигают через ваш канал свои ресурсы.

Как обезопасить свой канал в Telegram

Взлом Телеграм-канала можно предотвратить. Вот способы:

• Двухфакторная аутентификация. Для каждого входа в аккаунт вы будете получать временный код. Придумайте сложный пароль, храните его в бумажном блокноте, а не в облаке или в файле на устройстве.
• Отдельный аккаунт для канала. Купите симку, которой будете пользоваться только для управления каналом.
• Отдельная почта для Telegram. Тот же принцип, что и с отдельной сим-картой.
• Скрытый номер телефона. В настройках можно выбрать, кто будет видеть номер.

Скрыть номер можно в «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Номер телефона»

• Выход из аккаунта каждый раз после завершения работы.
• Проверка собеседника. Если ваши знакомые пишут в личку что-то подозрительное, постарайтесь проверить, с тем ли человеком вы общаетесь. Можно задать какой-то вопрос, который выведет злоумышленника на чистую воду.
• Игнорирование подозрительных ссылок. Перепроверяйте их, прогуливайте названия компаний, от имени которых вам пишут.

И еще: не передавайте права администратора малознакомым людям и ботам, не вводите персональные данные на сторонних страницах. Предотвратить взлом проще, чем бороться с последствиями.

Что делать, если канал все-таки украли

Действуйте быстро. Так вы сможете вернуть контроль над учетной записью, а мошенники не успеют навредить вашему каналу и подписчикам. Что нужно сделать:

• Удалите все подозрительные сеансы. Это возможно, если вы все еще можете зайти в аккаунт. В настройках зайдите в раздел «Конфиденциальность», откройте «Активные сеансы» и закройте все сессии, кроме текущей. Злоумышленники больше не смогут хозяйничать в вашем аккаунте.

По клику на «Активные сеансы» отобразятся названия устройств, с которых доступен аккаунт

• Если взломщики успели завершить все ваши сеансы, попробуйте вернуть доступ через СМС-код.
• Смените пароль, подключите двухфакторную аутентификацию, если не сделали этого ранее. При входе потребуется вводить не только код из SMS, но и одноразовый код. Это даст дополнительный уровень защиты.
• В настройках проверьте номер телефона, почту. Мошенник мог изменить эти данные. Подключите уведомления о входах с новых устройств. Вы вовремя заметите подозрительную активность в Telegram.
• Предупредите знакомых, что от вашего имени могут действовать злоумышленники.
• Обратитесь в службу поддержки, опишите проблему. Скорее всего, решать ее будут долго. Процесс может ускориться, если жалобы на ваш аккаунт будут поступать от других людей. Поэтому можно попросить знакомых писать в техподдержку по вопросу вашего аккаунта.

Телеграм может стать удачным каналом продвижения. А чтобы сравнить отдачу от рекламных вложений, воспользуйтесь сквозной аналитикой Calltouch. Сервис отследит трафик из каждого канала, количество лидов, заявок и продаж, и покажет, какие вложения оказались самыми выгодными.

Коротко о главном

• Сохраняйте бдительность, повышайте цифровую грамотность, чтобы не попасть в сети мошенников и не утратить доступ к Телеграм-каналу
• Заранее защитите аккаунт от взлома: подключите двухфакторную аутентификацию, скройте номер телефона.
• Запомните признаки взлома и порядок действия при похищении аккаунта. Чем быстрее вы будете действовать, тем выше шансы сохранить канал и избежать ущерба для бизнеса.