Как сделать бота в ВК для группы самостоятельно

Для чего нужно создание бота ВК

Создание ботов Вконтакте, как и в других соцсетях или мессенджерах, вписывается в бизнес-тренды последних лет. С появлением поддержки соответствующих технологий на социальных платформах чат-боты начали приобретать серьёзную популярность.

Чат-боты заменяют целые колл-центры. Они подходят для выполнения рутинных операций, на которые живые специалисты могут не тратить время. В частности, эти электронные помощники могут определить тему звонка или сообщения, направив пользователя к ответственному специалисту. Чат-бот способен собирать контактные данные, принимать заказы и даже консультировать тех, кто обращается в поддержку. Он может легко справиться со спамерами и мошенниками — у него просто не будет подходящих шаблонов ответа или он сам вымотает злоумышленника.

Уверены, многие не знали, что там можно даже создать свой интернет-магазин на странице и автоматически обрабатывать лиды из рекламной кампании. Пройдите тест и узнайте, все ли возможности ВКонтакте вы используете – эта площадка действительно хороша для бизнеса.

Уже успешно разрабатываются и функционируют чат-боты для Telegram, Facebook, Viber, а также Вконтакте. О целях и способах создания последних расскажем далее.

Существует множество назначений, по которым используются чат-боты для бизнеса и не только. Выделим основные типы:

• Персональные помощники. Эти алгоритмы заменяют собой, с одной стороны, операторов, которые осуществляют приём обращений и консультации, а с другой стороны — рутинные действия самого клиента. Бот-помощник отлично справляется с заказом еды, бронированием рейсов на самолёт и гостиниц.
• Виджеты. В рабочих процессах специфические чат-боты помогают наладить организацию и автоматизировать многие операции. Например, некоторые компании создают обучающие курсы для своих сотрудников на основе чат-ботов. С их помощью можно настраивать рабочие рассылки, расписания и оповещения.

Всё чаще предпринимаются попытки внедрить в функционал чат-ботов искусственный интеллект. В данный момент подавляющее большинство программ-помощников работает за счёт большой семантической базы, прописанной вручную. На каждый типовой вопрос или обращение заготовлен блок типовых ответов в конечном виде. В лучшем случае они компонуются из нескольких слов по определённому алгоритму.

К решению задачи создания действительно интеллектуальных ботов подходят крупные компании со своими голосовыми помощниками: Amazon, Google, Яндекс. Те имеют доступ к базовому словарю и определяют смысловые параметры обращения на основе методов машинного обучения и нейронных сетей. Затем рациональный ответ формируется при помощи примеров из обширной обучающей выборки. Последняя может состоять из многих миллиардов поисковых запросов, текстов книг и других связных текстов.

К сожалению, подобные технологии едва доступны средним разработчикам и, тем более, любителям. По крайней мере, из-за отсутствия достаточно обширной обучающей выборки в свободном доступе. Но это далеко не единственная причина. В целом, среднестатистическому разработчику или предпринимателю, который думает, как создать бота Вк, придётся вручную конструировать логику и семантическую базу своего бота.

Предложения от наших партнеров

Комплексный мессенджер-маркетинг

10% скидка на реализацию любого проекта

Автоматизированный сервис одного окна для интернет-рекламы

Партнёрский бонус до 15% при пополнении через сервис

Интернет-агентство полного цикла

20% скидка на услугу управления репутацией по технологии мультилояльности

eLama

Сервис для автоматизации работы с интернет-рекламой

1 месяц оплаты рекламы в Facebook и Instagram без комиссии

Платите за интернет-рекламу одним счетом – экономьте время, нервы и бюджет.

+10% к пополнению сервиса для оплаты рекламы Aitarget One

Как создать бота в Вк

Самостоятельная разработка

Первый и некогда самый очевидный способ — разработка с нуля. Благодаря API Vk у каждого разработчика есть возможность создать собственного чат-бота для Вконтакте. Эта задача выполнима при помощи большого перечня языков программирования от веб-ориентированного PHP до Python.

Для самостоятельного создания бота Вк предусмотрен специальный раздел. На главной странице перейдите в раздел Управление, далее — в верхней строке меню нажмите Продукты и затем внизу страницы в блоке Сообщества найдите ссылку Чат-боты. В открывшемся разделе будут приведены инструкции, рекомендации и техническая документация, с помощью которой можно лучше разобраться в специфике платформы.

Конструктор BotVK

Данный сервис помимо стандартных возможностей чат-бота предлагает набор из множества полезных функций:

• Сбор информации о пользователях в чате;
• Блокировка нецензурной лексики;
• Калькулятор;
• Поиск по Википедии;
• Виджеты для групп.

И многие другие.

Собрать информацию о клиентах можно с помощью технологии Предикт Calltouch. Речевая аналитика анализирует входящие звонки: вы узнаете пол звонящего, тип обращения и выясните, какие звонки приводят к продажам. Экономьте ресурсы колл-центра, повышая эффективность рекламных каналов и прибыль компании.

Для создания бота нажмите на главной странице Создать бота прямо сейчас. Система запросит разрешение на доступ к вашему аккаунту Вконтакте и тем самым авторизует вас.

В личном кабинете в разделе Боты отображается информация о количестве подключенный ботов, сообщений, команд, о балансе и самих ботах.

Чтобы создать чат-бота подключите группу, выбрав её из списка групп, в которых вы являетесь администратором.

В случае подключения бесплатного тарифа сервис предложит протестировать бота на примере одной группы бесплатно 3 дня.

В меню настройки бота вы задаёте:

• Имя бота;
• Ответ на первое сообщение;
• Сообщение при отписке от группы;
• Сообщение о найденной команде.

Маркетинг

Читайте также:

Google Мой бизнес: как продвигать компанию и зачем это нужно

Google Мой бизнес: как продвигать компанию и зачем это нужно

Пункт Статус бота включает и отключает его, Шаблоны — включает или отключает шаблоны. Также доступно полное отключение команд.

Здесь же доступно подключение модулей. Слайдер справа переводит модуль между активным и неактивным состоянием. Иконка карандаша позволяет редактировать настройки.

Для создания шаблонов ответов на основе содержания сообщений пользователя нажмите кнопку Добавить шаблон. В новом окне вы увидите список шаблонов. Кликните Добавить.

Откроется форма создания шаблона. В качестве ответа можно выбрать текст с медиавложением или стикер, а также предоставить боту выбор из нескольких случайных ответов.

Система распознаёт и стандартные команды пользователя, которые можно настроить в отдельном блоке.

Бот стоит 100 рублей в месяц, рассылки покупаются единоразово за 500 рублей.

Система сквозной аналитики Calltouch объединяет данные о рекламных кампаниях на разных площадках, в том числе в VK. Вы можете настроить интеграцию с рекламным кабинетом VK и получать информацию о показах, кликах и расходах в удобных отчетах с привязкой к данным Calltouch о лидах.

Конструктор Robochat

Ещё один мощный инструмент создания чат-ботов для Вконтакте — это Robochat.

Среди его примечательных функций выделяются:

• Перевод денег;
• Выдача купонов и скидок;
• Таргетинг сообщения на основе характеристик пользователя.

Чтобы начать работу, авторизуйтесь и предоставьте сервису доступ к профилю Вконтакте. Выберите сообщество.

На главном этапе создания помощника выберите необходимый шаблон из предложенных:

• Стартовый шаблон;
• Тест с переменными;
• Игровой тест;
• Анкета со сбором данных;
• Сложное меню;
• Анонимный чат;
• Автоворонка.

На примере автоворонки рассмотрим настройку чат-бота. Ваш помощник способен реагировать на разные типы сообщений и действий, среди которых реакция на подписку и отписку, реакция на разрешение сообщений, ответ на видео или картинку, на товар, стикер, документ или аудиофайл.

Вы можете создавать произвольные команды и ответы на сообщения, содержащие ключевые фразы.

Также доступна функция рассылок и подробная статистика за период.

Стоимость варьируется от тарифа к тарифу, которых насчитывается 4:

• Бесплатный для сообществ до 50 тысяч подписчиков;
• 399 руб./мес. за одно сообщество до 100 тысяч подписчиков;
• 599 руб./мес. за одно сообщество до 500 тысяч подписчиков;
• 999 руб./мес. за одно сообщество любых размеров.

Статистику любых воронок продаж, в том числе, Вконтакте можно замкнуть на единый аналитический инструмент, который представляет визуализацию информации, множество фильтров и анализ кампаний.