Как провести опрос в Телеграм: способы и примеры

Опрос в Телеграм – это метод сбора обратной связи от подписчиков. Пользователи выбирают один или несколько вариантов ответа на заданный вопрос. Это помогает повысить вовлеченность аудитории, узнать ее мнение и интересы, отобрать идеи для последующего контента. В статье делимся секретами создания опросов в Телеграм.

Виды опросов

Telegram предлагает 3 вида опросов:

• Стандартный. Содержит от 1 до 10 вариантов ответа. Подписчики могут выбрать только один пункт. Стандартный опрос подходит для голосований и сбора информации о подписчиках канала (возраст, пол, город).
• Многовариантный. Здесь пользователи выбирают один или несколько вариантов ответа. Лимит – 10 пунктов. Опросы используют для выяснения интересов аудитории.
• Викторина. Это проверка знаний подписчиков: они выбирают один вариант ответа на вопрос. Правильный пункт становится известным только после завершения опроса. Викторины помогают повысить вовлеченность аудитории.

В Телеграм различают опрос и голосование. Первый формат более свободный: пользователь может изменить ответ, выбрать пункт «Другое» или предложить собственный вариант. Голосование не допускает ни изменений, ни своих ответов.
Для сбора статистики по рекламным кампаниям используйте сквозную аналитику Calltouch. Сервис отследит все обращения клиентов и свяжет их с рекламными источниками. Программа построит воронку продаж и перенесет данные в наглядные отчеты. Вы узнаете, какие маркетинговые вложения удачны, а какие не приносят дохода.

Правила проведения

• Голосования и опросы организуют только в Телеграм-каналах и группах.
• Право на проведение опросов есть и у администратора группы, и у подписчиков.
• Каждый пользователь может принимать участие в опросе, пересылать его в другие сообщества, просматривать результаты.
• Опросы и голосования можно публиковать не только в виде записей на канале, но и в комментариях к постам.

Как создать опрос

В мобильном приложении:

1. Зайдите в группу и нажмите на иконку скрепки в нижнем правом углу рядом с текстовым полем.
2. Появятся варианты контента, который можно добавить. Выберите пункт «Опрос».
3. Заполните появившиеся поля: впишите вопрос и варианты ответов. Отметьте тип опроса в разделе «Настройки».
4. Кликните на «Создать» в правом верхнем углу экрана.

С компьютера:

• Зайдите на свой канал или в сообщество. Откройте меню в виде трех вертикальных точек в верхнем углу экрана. Кликните на опцию «Создать опрос».
• Заполните поля в появившемся окне. В разделе «Настройки» выберите вид опроса.
• Кликните на «Создать». Программа сразу опубликует опрос.

Чтобы управлять опросом, кликните по нему правой кнопкой мыши. Пост можно закрепить, остановить, удалить или переслать.
Перед публикацией система предложит вам настроить автоматическое удаление поста. Поставьте на временной линии отметку и нажмите на «Применить в этом чате». Через заданный период опрос исчезнет.

Как провести опрос с помощью Телеграм-ботов

Боты предоставляют администраторам групп дополнительные возможности и упрощают процесс подготовки опросов.

Likebot

Публикации, созданные с помощью этого бота, можно оценивать лайками, дизлайками и эмодзи. Как его использовать:

1. Вбейте в поисковую строку мессенджера @like и откройте диалог с ботом. Нажмите на «Запустить».
2. Вышлите боту текст вашей новой записи. Программа предложит добавить до 6 эмодзи, с помощью которых пользователи смогут выразить свою реакцию на пост. Выберите подходящие смайлики и отправьте их боту.
3. Посмотрите, как будут выглядеть опрос и кнопки оценки. Если вас все устраивает, нажмите «Publish».
4. Откроется список ваших каналов. Выберите нужный и кликните по нему. Сообщение будет немедленно опубликовано.

Votebot

Добавляет опросы – публичные и анонимные. Как с ним работать:

• Откройте диалог с ботом @vote. Запустите его.
• Кликните на один из вариантов опроса – публичный или анонимный.
• Отправьте сообщение с вопросом. Далее бот будет запрашивать варианты ответов. Высылайте по одному пункту в каждом новом сообщении.
• Когда список закончится, отправьте команду /done. После этого бот покажет, как будет выглядеть пост. Нажмите на кнопку «Publish poll».
• Программа откроет список ваших чатов. Кликните на нужный, и опрос отобразится на вашей площадке.

Бесплатно Электронная книга

23 действующих способа сделать свой маркетинг круче, быстрее, эффективнее, чем сейчас Получить бесплатно

Как завершить голосование

Завершить опрос может только администратор канала. Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши на опрос на ПК или коснуться соответствующего сообщения в смартфоне. Появится меню управления опросом. Нажмите на «Остановить опрос». Программа сохранит результаты, для пользователей голосование будет недоступно.
Подключите виджеты Calltouch, чтобы повысить конверсию сайта. Они упростят работу сотрудников колл-центра и помогут не упустить ни одного потенциального клиента.
Пользователи смогут оставить заявку на обратный звонок или связаться с менеджером в любом удобном для них мессенджере – WhatsApp, Viber, Telegram.

Идеи и примеры

• Предложите пользователям проголосовать за следующую тему поста. Сформулируйте несколько вариантов и отслеживайте их рейтинг. Так вы поймете потребности вашей аудитории и покажете подписчикам, что прислушиваетесь к их желаниям.
• Если вы ведете коммерческий аккаунт, узнавайте мнение пользователей о товаре. Предложите подписчикам составить рейтинг вашей продукции. Проанализировав первые позиции получившегося списка, вы поймете, чем отличаетесь от конкурентов и где искать свою нишу.
• Создайте тематическую викторину. Выберите неоднозначный и неизвестный факт из вашей отрасли и предложите аудитории подумать над ним. Так пользователи будут чаще заходить на канал, чтобы раскрыть интригу. Например, если вы владеете брендом одежды, задайте вопрос о национальном костюме или дресс-коде XVIII века. Развивайте идею в следующий постах: расскажите о том, какие тенденции из прошлого в моде в этом сезоне.

Коротко о главном

• Опросы в Телеграм помогают быстро узнать мнение друзей, коллег и клиентов, принять решение по важному вопросу, познакомиться с целевой аудиторией и выбрать направление для развития бизнеса.
• Мессенджер позволяет создавать разные виды опросов: стандартные, многовариантые и викторины. Не следует путать опросы с голосованиями: в первых можно изменить ответ и предложить собственный вариант. В голосованиях таких возможностей нет.
• Опросы могут создавать администраторы и подписчики канала. Ими можно делиться, пересылать в другие группы. Опросы публикуют только в группах и на каналах.
• Создать опрос можно как с телефона, так и в десктопной версии мессенджера. Боты предоставляют дополнительные возможности: например, пост, оформленный с помощью Likebot, можно оценивать смайликами.
• Завершить опрос может только администратор канала. Результаты голосования остаются доступными для него, но подписчики больше не видят публикацию.

Маркетинг

Читайте также:

«Он ушел, не обещал вернуться», или как вернуть на сайт потенциального клиента. Обзор инструментов

«Он ушел, не обещал вернуться», или как вернуть на сайт потенциального клиента. Обзор инструментов