Принцип Парето: как применять закон 80 на 20 в бизнесе и жизни

Те, кто изучал статистику, определенно знают про распределение Парето. Остальные, скорее всего, слышали эту фамилию в контексте более бытовом – то есть, знают про закон Парето. Каково же его происхождение?

Вильфредо Парето – итальянский социолог и экономист – сделал ценное наблюдение: он показал, что 80% богатств Италии контролировались 20% её населения. Такая закономерность оказалась присуща не только Италии. Выяснилось, что в любой стране подобный анализ давал примерно аналогичное соотношение.

Парето отмечал, что дисбаланс присущ не только ресурсам, а вообще всем социально-экономическим процессам от частных до глобальных.

Что такое закон Парето

«Принцип дисбаланса» или «Правило 20/80». Так называют закономерность, которую вывел учёный. Она говорит о том, что 80% результатов достигается за счёт приложения 20% усилий и наоборот. Точнее, лучше сказать не про усилия, а про факторы, так как подобный дисбаланс наблюдается во всей живой природе и системах. Даже если процесс с виду автономный и не требует чьих-то усилий, вы найдете в нём пропорцию 20/80 или близкую.

Безусловно, данная пропорция варьируется. Один из самых важных выводов, который можно сделать из данного закона – большая часть эффектов исходит от меньшей части причин.

Многочисленные исследования подтверждают факт того, что в большинстве стран около 80% их богатств принадлежит примерно 20% населения. С допустимыми отклонениями эта пропорция подтверждается. На неё особенно не влияют даже такие существенные факторы, как изменение количества населения, рост или снижение ВВП.

20% прочитанных книг, как правило, приносят 80% пользы для развития человека. Остальные 80% попусту отнимают время и ухудшают зрение.

Интересные социальные наблюдения: 20% всех преступников планеты совершили 80% всех преступлений, а 80% дорожно-транспортных происшествий происходят по вине 20% водителей транспортных средств.

Для бизнеса актуальное замечание состоит в том, что 80% всей прибыли приносят только 20% клиентов. Причём 80% продаж осуществляется только по 20% наименований продуктовой линейки.

Правило Парето – популярная методика оценки эффективности и оптимизации процессов. Это касается и бизнеса, и образования, и каких бы то ни было бытовых вещей.

Бесплатно Электронная книга

23 действующих способа сделать свой маркетинг круче, быстрее, эффективнее, чем сейчас Получить бесплатно

Историческая справка

Немногие знают о том, что наименование «Закон Парето» было введено в научный обиход совершенно другим человеком спустя много лет после создания самого принципа.

Вильфредо Парето защитил докторскую диссертацию на тему «Основополагающие принципы равновесия в твёрдых телах». В этой работе чётко прослеживается намерение учёного в перспективе плотно работать с вопросами равновесия в социальных системах.

В 1887 году Парето довольно развернуто изложил свои выводы относительно «правила 20/80». Им были изданы несколько научных публикаций, в которых он постарался дать толчок новому направлению социологических исследований. Тогда он не смог донести ценность и многогранность открытия до научной общественности. В связи с этим наработки учёного не стали популярными среди современников, и закон Парето ещё много лет был интересен только узкому кругу теоретиков.

В 1949 году американский лингвист Джордж Зипф в своих исследованиях пришёл к тем же умозаключениям, что и Парето в своё время: до 80% от максимально возможных достижимых показателей являются плодом около 20% трудозатрат. Фактически Зипф ещё раз, но уже на свой лад, сформулировал рассматриваемый принцип.

В 1951 году американский бизнес-консультант в области управления качеством Джозеф Джуран обнаружил открытие Парето в научных изданиях, и оно его заинтересовало. Сопоставив данную теорию со своими наработками, он понял, что она имеет под собой веские основания, и принял решение закрепить правило Парето в науке под именем первооткрывателя.

Джуран объяснял в своих научных публикациях, что правило Парето актуально во многих других сферах жизни. Так, он применил данный принцип в сфере производства, разработав систему снижения доли брака производимой продукции. Этим его изыскания не ограничились. Джуран исследовал ещё целый ряд областей с помощью правила Парето.

Несмотря на то, что наработки Джурана не пользовались спросом в США, 1953 год оказался успешным для него в другой части света. Теорией заинтересовались японские корпорации. Только по прошествии двух десятилетий Джуран вернулся в США, где воодушевлённые промышленники приняли решение перенять опыт японцев.

Большую роль в популяризации названия «20/80» сыграла книга Ричарда Коха «Принцип 20/80: секреты достижения больших результатов при затрате меньших усилий», переведённая на множество языков.

Бизнес

Читайте также:

16 команд продуктовой разработки: страшный сон наяву или необходимость для бизнеса?

16 команд продуктовой разработки: страшный сон наяву или необходимость для бизнеса?

Как работает принцип 80/20

Принцип работает по аналогии с законом рычага в физике. Применяя немного усилий, но задействовав рычаг, можно поднять большие грузы. В обратном процессе львиная доля усилий приведет к малозначимому результату. Верно определив ценность вещи или личности, вы добьетесь большего результата. Ошибившись в выборе, человек теряет энергию и время вхолостую, работая для видимости, а не для результата.

Принципы закона

Закон наименьшего усилия или принцип 80/20 заключается в следующем:

• для достижения большей части задуманного, приложите малую часть усилий;
• чем больше мы делаем для реализации планов, тем меньше получаем;
• то, что логично, не всегда правильно;
• большая часть неудач зависит от малого процента неблагоприятных факторов;
• для 80% результата достаточно 20% действий.

Бесплатно Электронная книга

23 действующих способа сделать свой маркетинг круче, быстрее, эффективнее, чем сейчас Получить бесплатно

Достоверность и эффективность принципа Парето

Если анализ статистических данных неверный, то истина искажается. Работа принципа зависит от степени достоверности информации, которую человек обрабатывает для принятия решений. В бизнесе важно выбрать 15-20% базисных услуг или товаров, которые имеют постоянный спрос. Для этого выполните классификацию товаров и проведите статистический анализ продаж прошлого года.

Эффективность работы страдает в том случае, если подход к организации не рационален. При ответственном и разумном использовании ресурсов (сила, время, знания) принцип несоответствия затрат и результата проявится больше.

Где проявляется в жизни: примеры

Закономерность неравномерного распределения затрагивает такие сферы жизни как:

экономика, изучение иностранного языка, закон и правонарушения, хобби, похудение, наука. То есть принцип 80/20 с некоторой погрешностью прослеживается везде, например:

• мы носим всего 20% одежды, которая есть в нашем гардеробе;
• в 80% аварий только 20% водителей виновны в ДТП;
• 20% работающего населения обеспечивают 80% пенсионеров;
• достаточно есть на 20% меньше обычного, что станет на 80% залогом в успешном похудении.

Предложения от наших партнеров

Ведущая поисковая система в России

Расскажите о врачах своей клиники миллионам пользователей Яндекса — это бесплатно

Многофункциональный сервис для создания голосовых роботов

Платформа для создания голосовых роботов на базе ИИ

МегаФон Таргет

Сервис таргетированной рекламы для бизнеса

2 500 сообщений и индивидуальная подпись отправителя на 2 месяца — бесплатно

Sendsay

Омниканальная CDP-платформа для коммуникаций с клиентами и автоматизации маркетинга

Получите - 20% на автоматизацию маркетинга от CDP-платформы Sendsay

Онлайн Патент

Регистрация товарных знаков и патентов

Скидка 2000 руб. на регистрацию товарного знака в Роспатенте

Pinbox помогает клиентам найти, дойти и дозвониться до вашего бизнеса.

1 месяц сервиса в подарок

Как применять принцип Парето

Неравномерность распределения свойственна всем социальным и экономическим процессам. Установка в сознании на то, что приложение малых усилий разумно, поможет человеку добиться большего в любой значимой для него сфере.

В тайм-менеджменте

Управленцу необходимо прикладывать усилия для того, чтобы его сотрудники качественно выполняли обязанности. Из 100% работников только 20% хорошо справляются с обязанностями. Поэтому управляющему требуется прилагать усилия и:

• мотивировать сотрудников, чтобы они хотели работать на благо компании;
• избавляться от откровенных лентяев.

Для саморазвития

Для самореализации необязательно проходить все существующие тренинги. Это не даст результата. Посмотрите топ-10 рейтинговых программ, найдите среди них 2-3 лучшие. Выберите 5-10 книг наиболее импонирующих и соответствующих избранному творческому пути.

Для достижения целей

Для достижения целей с помощью принципа Парето оцените свои возможности и сконцентрируйте внимание на самом важном, удалите лишнее из списка задач и следуйте следующим правилам:

• сосредоточьтесь на 20% вещей, которые являются приоритетными;
• начинайте с самого сложного;
• основную работу выполняйте с учетом своего биоритма;
• остальные дела выполняйте по остаточному принципу. 

Таким образом возможно запланировать дела на неделю, месяц и даже год и достигнуть поставленных целей.

В бизнесе

Принцип 80/20 используют и в бизнесе с целью получения прибыли. Сверхусилия и работа по ночам не приведут к успеху, если предлагаемый товар или услуга не в моде или не пользуется спросом на рынке. Правила Парето помогают определить приоритетные факторы и ресурсы, это могут быть время, люди, уникальные продукты. Все зависит от специфики бизнеса.

Для повышения прибыли

Разумный предприниматель делает акцент на продукты, которые необходимы каждому, чтобы спрос и товарооборот был постоянным. К таким продуктам можно отнести хлеб, молочные и мясные продукты. Магазину следует делать ставку на те 20% товаров, за счет которых больше всего получает прибыль. 

Если вы продаете услуги, то львиную долю внимания уделите постоянным клиентам, с которыми следует быть вежливыми и обходительными.

Для улучшения работы персонала

Одни рабочие вкладывают в общее дело больше, чем другие. Это не значит, что 20% людей нужно уволить. Мы не знаем, какую именно часть работы выполняют эти люди. Когда дело касается социальных взаимодействий, применяют многоракурсный анализ ситуации. Возможно, придется уволить 1-2 человека, если их производительность мала, а ошибок много. 

Для расчета инвестиций

Если 20% населения земли владеют 80% инвестиций и дивидендами от этих вложений, какова вероятность стать успешным в этой сфере? Шансы равны для каждого.

Инвестируя ежемесячно 100 долларов под 20% годовых, в конце года вы получите хорошую сумму, которую можно снова бросить в оборот. Не имея 100 свободных долларов в месяц, собирайте по 30-50. Важно каждый месяц пополнять свою копилку. Не растрачивая впустую ресурсы, а аккумулируя их рационально на протяжении 10-20 лет, вы сможете купить инвестиции крупной международной компании.

В рекламе

Принцип Парето применяется и для повышения эффективности рекламы. Чтобы получить максимальную пользу от вложенных в рекламу денег, проанализируйте интерес отдельных регионов к продукту. В регионах с минимальным спросом рекламу не стоит запускать.

Учитывайте количество средств, которое вы можете вложить в рекламу и сколько денег готовы отдать покупатели за ваш товар. Нет смысла много вкладывать в относительно дешевый товар — деньги не скоро вернутся. Согласно принципу несоответствия вложенных сил, при ошибочной оценке размера выручки от рекламируемого товара, вернутся только 20% вложенных средств в рекламу. 

Мы подготовили 13 чек-листов, чтобы вы могли определить, насколько эффективно работают ваши интернет-маркетологи. С ними ни одна мелочь не ускользнет из вашего поля зрения.

В программном обеспечении

Ошибка кода содержится в 15-20% программного продукта. Программистам, как и всем людям, свойственно ошибаться. Если акцентировать внимание при самопроверке на 20% сложных элементов кода, увеличивается шанс вовремя заметить упущение и исправить.

Кроме того, 80% пользователей программ используют функционал программы меньше чем на треть. Именно эти основные функции должны работать безукоризненно. А ошибки в малозначимых функциях программы останутся незамеченными.

В семейном бюджете

Можно обойтись без 80% вещей, которые мы покупаем Это дорогие развлечения, аксессуары и прочие товары, которые не качественнее дешевых.

Покупать то, что понравилось в магазине — основная проблема современных семей. Часто в этом и заключается причина бедности. На сухарики и чипсы уходит больше средств, чем на основные продукты. Список необходимых продуктов экономит семейный бюджет, который можно будет потратить на отдых летом или покупку машины через несколько лет.

В человеческих отношениях

Рассмотрим ситуацию: мужчина встречается с тремя девушками одновременно. Каждой уделяет 5-20% свободного времени и получает взамен тоже мало. При таком подходе к устройству личной жизни мужчина получит те же 20% пользы, задействовав 80% усилий. Он потратит время и энергию на свидания для трех женщин. При этом ни с одной так и не сойдется, потому что свидания не эффективны — нет истинной обоюдной заинтересованности. Такие парни не знают чего хотят. И не найдут спутницу, пока не разберутся в себе.

Следствия закона Парето

• Достижение результатов обеспечивается за счёт приложения меньшей части усилий. Наибольшие трудозатраты являются, с одной стороны балластом, а с другой стороны, создают тот базис, на котором строится наивысшее достижение.
• Прогнозируемые заранее результаты часто становятся нерелевантными, как только достигаются на практике. Помните про дисбалансы в экономике и обществе, строя планы.

Как измерять эффективность по Парето

Задумайтесь, на что вы тратите 80% своего времени? Скорее всего, эти действия приносят вам всего лишь около 20% результатов. И наоборот – что приносит вам 80% дохода и других положительных достижений? Разумно сосредоточиться именно на этих направлениях.

Рекомендуется регулярно корректировать свои планы, концентрируясь на том, что действительно работает, и уменьшая затраты ресурсов на малопродуктивные занятия. Совершайте те действия, которые, согласно практике, приносят среднесрочный и краткосрочный результат. Признайтесь себе откровенно в том, что работает плохо, и решите, как уделять неэффективной деятельности меньше внимания. Соответственно, выделите те 20% активностей, которым стоит уделять как можно больше времени, сил и энергии.

Самое важное – сосредоточить свои усилия на действительно результативных действиях и не растрачивать ресурсы на то, что не приносит значимого эффекта прямо сейчас и едва ли будет очень ценным в перспективе.

Начав применять освоенный принцип 20/80, вы значительно увеличите свою продуктивность в решении рабочих и бытовых задач. Это поможет вам добиваться результатов с меньшими усилиями, затрачивая меньше времени и ресурсов. Более того, это поможет стать вам более цельной личностью и почувствовать вкус к достижениям.

• Личные вещи. До 80% вещей, приобретаемых вами, согласно закону Парето, почти не используются. Это касается не только вещей, но и всевозможных услуг, какого-то направления финансовых затрат и вообще всего, что вы получаете, даже бесплатно и в подарок. У многих годами лежит ненужная одежда, которая надевается раз в год, а в остальное время занимает место на полке. Купленная ребенку игрушка лежит в ящике и не интересна ему. Какие-либо технические приспособления или аксессуары наподобие наушников могут быть забыты навсегда после немногочисленных эпизодов использования. Научитесь взвешенно делать покупки, осознанно делать выбор в пользу того, что вам действительно необходимо. Если дома или где-нибудь в месте вашего присутствия скапливаются ненужные предметы, научитесь выбрасывать их, чтобы они не загромождали пространство и не тянули вас вниз.

• Личная информация. Мы постоянно откладываем интересную информацию, чтобы изучить её позже. У нас хранятся старые бесполезные файлы на всех устройствах. Так же, как и обычные вещи, они занимают место, но уже не физическое, а виртуальное. Часто это мешает хранить действительно ценные данные и без помех выстраивать цели, ориентироваться в полезных сведениях и ресурсах. Уберите из поля внимания старый хлам и посмотрите в будущее более свободно.

• Жизненная реализация. К сожалению, неосмотрительность в распоряжении ресурсами касается и важнейшего вопроса выбора жизненного пути. Начиная с образования и индивидуальных интересов, большинство вписывается в статистику закона Парето, уделяя большее внимание тому, что никогда не будет нужно. Далее, приобретая профессиональные навыки, вы можете выбрать стезю, в которой реализуетесь меньше всего. Будучи специалистом в своей сфере, вы можете разрабатывать проекты и принимать решения, до 80% из которых внесут малую лепту в общий результат вашей деятельности. Вы могли пройти языковые курсы или программу повышения квалификации, но ни коим образом не воспользовались информацией, полученной в процессе обучения. Бывает так: вы оплатили курс, но сочли его настолько незначительным, что посетили одно вводное занятие, а остальные прогуляли. Цените время и заботьтесь о будущем: тщательно планируйте путь профессионального развития таким образом, чтобы приложение усилий как можно более успешно оправдывалось результатами.
• Личные отношения. Умеете ли вы выбирать окружение так, чтобы люди в нём сопровождали вас на протяжении многих лет? Некоторым это удаётся, а у основной массы люди в окружении постоянно приходят и уходят. Только 20% из них уделяется большая часть внимания, с ними проходит больше общения и достигается значительная масса целей. Если ваше окружение напоминает проходной двор, в котором 80% людей не оказывают на вашу жизнь почти никакого влияния, работайте над коммуникациями и привлекайте только тех людей, с которыми вы будете планировать длительные доверительные отношения.
• Организационная культура. Один человек – личность, а двое – уже организация. Чем больше людей собирается вместе, тем сложнее структура, связи в ней и возможности управления. Не просто управления, а эффективной координации, где каждый работает на результат ответственно и с самоотдачей. К сожалению, в нашем обществе культура управления находится на низком уровне и организации превращаются в инертную массу с непрозрачным алгоритмом принятия решений. В них 80% сотрудников зачастую приносят 20% прибыли, если речь о бизнесе, либо иных продуктивных результатов. Будучи частью организации или её лидером, строго контролируйте загруженность ресурсов и распределение задач, с тем чтобы каждый был мотивирован и выполнял свои обязанности по полной программе.

Возможно, у многих возникнет вопрос о том, касается ли их закон 20/80, если они уже тщательно фильтруют свою деятельность, окружение и прочие затраты усилий. Правда в том, что нет абсолютного влияния этого закона. Иногда человек действительно «очистил» свой быт настолько, что уже не подвержен влиянию правила Парето.

Маркетинговые продукты Calltouch

Сквозная аналитика

Все данные в одном интерфейсе

 

Коллтрекинг

Определение источника звонков

 

Предикт

Речевая аналитика

 

Биг дата

Оцифровать посетителей оффлайн-точек

 

Обратный звонок

Виджет звонка с сайта

 

Онлайн-чат

Общайтесь с клиентами так, как им удобно

 

В большинстве случаев закон применим, если вы ведёте конкретную деятельность или управляете какой-либо стороной своей жизни на автопилоте. Не прилагая усилий, вы даёте самой природе привести этот аспект жизни в такой баланс, который ей привычен и удобен. Им оказывается баланс вокруг того самого соотношения 20/80.

Как только вы предпринимаете волевое усилие и уделяете внимание какому-то вопросу, нуждающемуся в повышении эффективности, вы меняете описанное соотношение до комфортного для себя.

Другая хитрость состоит в том, что в процессе того, как вы привыкаете к новому балансу, он начинает принимать такие же параметры, как предыдущее состояние. То есть, отсеяв большую часть неэффективной деятельности, вы приходите к тому, что из оставшихся дел снова формируется похожая пропорция. Уже 80% из них становятся неэффективными, а 20% оказываются максимально продуктивными. Такое может случиться в долгосрочной перспективе, поэтому будьте готовы к непрерывному самосовершенствованию.

Будьте осторожны. Зачастую большая масса трудозатрат, не приносящих непосредственного результата, является надёжной поддержкой, обеспечивающей эффективность меньшей части трудозатрат.

Бизнес

Читайте также:

Рейтинг российских и зарубежных маркетплейсов

Рейтинг российских и зарубежных маркетплейсов

Важность закона Парето

Приведённых выше примеров и фактов, скорее всего, достаточно, чтобы убедить читателя в пользе применения закона 20/80 во многих областях повседневной жизни, в работе и даже в отношениях с окружающими. Это фундаментальное природное явление, не зависящее от веяний моды или экономической конъюнктуры. Его можно использовать долгое время, и оно всегда будет актуально.

Исходя из данного правила, 20% продуктов компании приносят ей 80% прибыли, на основании чего можно предположить, что остальные 80% попросту не нужны. Это не совсем так. Данные 80% нужны для того, чтобы у человека был выбор. К примеру, в магазинах Benetton люди чаще всего покупают вещи только двух цветов, сравнивая их с аналогичными, но других оттенков. Таким образом, 80% ассортимента нужны для того, чтобы успешно реализовывать основные 20%.

Бизнес пока не загорелся идеей, но, возможно, время придёт. Пока что неоптимальный расход ресурсов – это норма. Есть вероятность того, что умные алгоритмы, нейронные сети и машинное обучение, просчитав бизнес-процессы всех уровней, откроют людям глаза.

Чаще всего просто отсутствует понимание того, что очень малая доля ресурсов, имеющих решающее значение, могут быть сверхпродуктивными. И наоборот – насколько подавляющее большинство ресурсов малоэффективны, а то и вовсе убыточны.

Принцип Парето ценен тем, что разрушает стереотипы, которые люди считают «логичными». Почти все мы уверены в равнозначности усилий и итогов работы, но это в действительности заблуждение. Лучший способ, и не только в маркетинге, считать свои результаты. В рекламе лучший помощник – сквозная аналитика.

Вот, распространенные примеры:

• Все сотрудники компании отдельно взятой категории вносят сопоставимый вклад в её развитие.
• Каждый клиент одинаково важен.
• Каждый созданный продукт содержит в себе ценность, пропорциональную издержкам на его создание.
• Каждую сделку нужно стремиться закрывать во что бы то ни стало.
• Ко всем делам нужно относиться с одинаковым вниманием.
• Всё, за что человек взялся, нужно обязательно доводить до конца.
• Все трудности связаны с множеством причин.

Из закона Парето следует, что дисбаланс неизбежен в системах с причинно-следственными связями. Его масштаб может разниться: 88/12, 63/37, 99/1. Уровень несоответствия весьма сильно удивляет в момент выяснения истинного соотношения. Как правило, он превосходит любые первоначальные предположения и ожидания.

Люди понимают, что в какие-то периоды своего времени они работают более эффективно, но при количественном измерении прикладываемых усилий и получаемых результатов выводы просто ошеломляют.

Подводные камни принципа Парето

Принцип Парето не является непоколебимым и универсальным законом. Приложение 80% малозначительных усилий в некоторых случаях может быть необходимым условием для достижения результата. Он показывает общий принцип дисбаланса, в котором сумма левой и правой части необязательно равна 100, например 45/100 или 5/98.

Заключение

Вне зависимости от того, знаком ли человек с принципом Парето, оно оказывает колоссальное влияние на его жизнь. Понимание этого закона позволяет более осознанно видеть реальность, устранять препятствия на пути достижения целей в бизнесе, в личной жизни и по максимуму использовать имеющиеся возможности.

Эффективный маркетинг с Calltouch

• Анализируйте весь маркетинг и продажи в одном окне
• Удобные дашборды и воронки от показов рекламы до ROI

Узнать подробнее