Как повысить эффективность рекламной кампании в три раза. Кейс Медверь

Клиент

Компания «Медверь», занимается производством и продажей всех видов дверей.

Ситуация

Компания имела имела нерабочий сайт, который не был оптимизирован под мобильные устройства.

В августе 2016 года начали работу с рекламным агентством Эврика, которому удалось оптимизировать сайт и начать его продвижение.

В сентябре 2016 подключили коллтрекинг Calltouch для отслеживвания результатов по кампаниям.

Исходные данные

• 300 обращений в месяц: покупка + вызов замерщика
• Трафик сайта: заходов 2000 в месяц
• Стоимость звонка с контекстной рекламы: 5 000 рублей.
• Средняя стоимость лида: 4 200 рублей.

Цель

Полная оптимизация сайта и улучшение показателей рекламных кампаний.

Задача 1. Увеличить количество лидов с органического поиска

Необходимо было увеличить количество лидов из органического поиска в два раза и увеличить эффективность платных рекламных каналов на 20%.

Первым шагом стал выезд на завод компании сотрудников агентства. Там они ознакомились с продукцией и предложили переструктурировать структуру каталога на сайта в соответствии с видами производимых дверей.

Работа предстояла большая. Для того, чтобы начать, собрали все запросы по теме дверей, их оказалось 23 000. Сегментировали их по тематике, расставили приоритеты и каждый месяц добавляли на сайт по новому разделу: двери в квартиру, двери в коттедж и так далее.

Чтобы сайт был максимально удобным, решили его не перегружать. Для наиболее важных запросов, таких как «‎элитные двери»,‎ создали отдельные лендинги.

Задача 2. Попасть в топ Яндекса.

Клиент поставил задачу попасть в топ Яндекса.

Проанализировали сайты конкурентов, которые находились на тот момент в топе. Их сайты содержали от 3000 до 13000 страниц, в то время как сайт клиента содержал только 600 страниц.

Составили стратегию, где расписали, какой объем информации будут добавлять в разделы сайта каждый месяц. Из 600 страниц было необходимо получить 5000 страниц.

Достигнуть результата можно было, дождавшись контента от клиента, но времени на ожидание не было.

Срочно требовался фотоконтент для составления портфолио. Чтобы не тратить время и деньги на выезд фотографа на завод, нашли необходимый фотоконтент в интернете. Это позволило ускорить процесс наполнения сайта.

Результат получили, но на это потребовалось полтора года.

Параллельно, по запросу клиента, провели эксперимент со спецразмещением.

Собрали отдельную рекламную кампанию по спецразмещению, выделили на неё отдельный бюджет: 50 000 рублей. Результат: всего одно обращение.

Задача 3. Снизить стоимость лида с 2500 до 1000

На момент начала работы агентства с клиентом цена одного лида по контекстной рекламе составляла 5000 рублей, через год работы, благодаря оптимизации сайта, удалось снизить цену до 2500 рублей.

Тогда агентству поставили цель: ещё больше снизить стоимость лида, до 1000 рублей за обращения.

Запустили процесс регулярного тестирования гипотез по контекстной рекламе. Попробовали 40 различных рекламных кампаний в контексте: сегментировали по целевой аудитории, видам дверей, геотаргетингу.

Результат проверки гипотез: средняя цена лида не опускается ниже 1500 тысяч рублей. Лиды по 1000 рублей получить можно, но только в некоторых  категориях.

Задача 4. Попасть в топ Яндекса по запросу «‎элитные двери»‎

Для клиента принципиально важным было попадание в топ по запросу «‎элитные двери»‎.

Сотрудники агентства в очередной раз провели анализ и выяснили, что 8 из 10 ссылок по данному запросу ведут на предложения межкомнатных дверей, а не входных.

Клиент же предлагал входные элитные двери. Как быть в такой ситуации?

Нашли нестандартный подход к решению проблемы: создали специальный скрытый раздел на сайте, куда добавили 400 карточек межкомнатных дверей. Он доступен только для робота Яндекса, но пользователи его не видят.

Таким образом выбились на второе место в топе по запросу «‎элитные двери»‎.

Результаты

Провели оптимизацию сайта, собрали аналитику с помощью системы Leadsense.

С помощью коллтрекинга Calltouch не только отслеживали всю информацию по обращениям. Также повысили качество работы менеджеров колл-центра, отслеживая конверсионность звонов, которые принимает каждый из них.

В результате всех вышеперечисленных действий, агентству «Эврика» удалось:

1. Повысить ежемесячное количество обращений в три раза (с 300);

1. Увеличить трафик на сайте в пять раз (с 2000);

1. Снизить среднюю стоимость лида по контекстной рекламе с 5000 рублей до 2500 рублей;

1. Снизить среднюю стоимость лида с 4200 рублей до 700 рублей, благодаря поисковой оптимизации сайта;
2. Повысить  среднее число уникальных звонков с 200 до 600.