Как настроить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике

Электронная коммерция в Яндекс.Метрике — это одна из функций сервиса, которая помогает контролировать и отслеживать эффективность работы интернет-магазина. Собранную информацию о действиях посетителей сайта используют при запуске рекламной кампании в Яндекс.Директе. 

Рассказываем, как провести настройку электронной коммерции в Яндекс.Метрике.

Как подключить e-commerce

Алгоритм действий простой:

1. Авторизуйтесь в Яндекс.Метрике.
2. Перейдите в личный кабинет.
3. Откройте раздел «Настройки» → «Счетчик» → «Электронная коммерция». 
4. Передвиньте ползунок, чтобы активировать функцию.
5. Обновите код счетчика на сайте — он изменится после подключения e-commerce.

Справка. Партнеры Яндекс.Маркета могут просматривать статистику благодаря автоматическому счетчику Метрики. Им доступны любые отчеты, за исключением Вебвизора, аналитики форм, карт кликов, ссылок и скроллинга.

Как настраивать передачу данных

В «Настройках» перейдите во вкладку «Код счетчика» и отметьте галочкой строку «Отправка в Метрику данных электронной коммерции». Контейнер «dataLayer» не переименовывайте, оставьте название по умолчанию.

Сведения о товарах передаются в виде объектов JavaScript в нескольких полях:

Чтобы информация поступала в отчеты, используйте метод «push» и специальные коды, например:

Сведения о действиях пользователей отражаются в поле actionField:

Теперь вы знаете, как настроить передачу данных в Яндекс.Метрику. А чтобы собрать информацию об эффективности рекламных площадок, используйте Сквозную аналитику Calltouch. Интегрируйте систему с маркетинговыми сервисами и CRM, чтобы отслеживать бюджеты, показы, клики, звонки и лиды — система объединяет эти данные в удобные отчеты. Фильтруйте нужные метрики и настраивайте дашборды в пару кликов, как вам удобно.

Часто возникающие ошибки

Частые ошибки при настройке электронной коммерции в Яндекс.Метрике:

• Вы не активировали e-commerce в счетчике. Проверьте, чтобы в коде была строка «dataLayer» или «ecommerce:true».
• Счетчик срабатывает, когда посетитель сайта уже покинул его. Убедитесь, что передача данных была правильно настроена. Если вы верно подключили цели, проблем возникнуть не должно. 
• Нет информации после оформления заказа. Проверьте, корректно ли вы заполнили поле «actionField». Этот фрагмент кода отвечает за структуру и уточнение действия.
• Расширения для браузеров, например Adblock, блокируют счетчик.

Чтобы устранить проблемы и предотвратить ошибки, проведите корректные настройки электронной коммерции и дополнительную проверку:

1. Кликните на карточку товара.
2. В конце URL вставьте «?_ym_debug=1» (URL.ru/?_ym_debug=1).
3. Не закрывайте и не сворачивайте страницу, откройте консоль браузера — используйте сочетание клавиш F12 + Console.
4. Отфильтруйте данные по модулю «Counter». Если он есть в консоли, значит счетчик работает правильно.

Основные отчеты по e-commerce

«Заказы». Сведения о количестве совершенных покупок и размере дохода, которые они принесли, за день, неделю, месяц, квартал и год. Здесь же есть информация об усредненном показателе прибыли с одного заказа или посещения и источниках трафика. Настройте фильтр, чтобы узнать, сколько раз за день, неделю, месяц, квартал или год купили конкретный продукт или вещь.

Маркетинг

Читайте также:

Что такое хэштеги и как ими правильно пользоваться

Что такое хэштеги и как ими правильно пользоваться

«Содержимое заказов». Подробная информация о заказе: его составе, категории товаров, их количестве, стоимости. 

«Популярные товары». Показывает, страницы с какими товарами чаще всего посещали пользователи, какие позиции отправляли в Корзину и сколько раз купили. Используйте этот отчет, чтобы составить топ товаров.

«Популярные категории и бренды». Отражает информацию о наиболее востребованных категориях и брендах на сайте.

«Товары в корзине». Информация о товарах в Корзине: стоимости и количестве похожих позиций.

«Заказанные товары». Информация о стоимости и количестве проданных товаров.

«Промокоды». Показывает, сколько человек использовали промокод при оформлении заказа. Отчет помогает оценить эффективность промо-акции и спланировать дальнейшие маркетинговые активности.

Дополнительные отчеты

«Отчет по поисковым фразам». Для его получения перейдите в «Отчеты» → «Источники» → «Поисковые фразы». Он поможет найти ключевые запросы для рекламной кампании, метатегов и оптимизации текста на сайте. 

«География и пиковые часы продаж». Содержит подборку регионов и городов, жители которых чаще всего посещают сайт вашего магазина и совершают покупки. Чтобы получить эти сведения, перейдите в отчет «География» и включите в него метрики «Доход» и «Доля посетителей, купивших товар». Отчет «Пиковые часы продаж» позволит определить время наибольшей активности клиентов, организовать работу персонала, установить оптимальный период для техобслуживания ресурса.

«Сезонность». Узнайте, в какие месяцы ваши товары пользуются популярностью. Для этого откройте отчет «Заказанные товары», выберите период «Год» — «По месяцам».

«Сравнение сегментов». Эта функция помогает сопоставить прибыль от продажи товаров и количество заявок за определенный период.

Выводы

• Электронная коммерция в Яндекс.Метрике — инструмент для аналитики онлайн-маркета и разработки будущих рекламных кампаний. 
• С помощью сервиса вы получите данные о посещаемости, сезонности продаж, топе востребованных товаров и брендов. 
• Яндекс.Метрика собирает подробную статистику и формирует отчеты за конкретный период в пару кликов.
• Для начала работы с e-commerce в Яндекс.Метрике авторизуйтесь и настройте счетчик. 
• Чтобы счетчик работал без проблем, убедитесь, что вы правильно настроили передачу данных, верно установили цели и не допустили ошибок в коде.