Jira: что это за программа и как в ней работать

Когда над одним проектом работает много сотрудников, сложно общаться просто в мессенджерах. Нужно постоянно решать задачи, отслеживать их выполнение и передавать данные. Для этого разработаны специальные приложения с возможностью общего доступа. Там коллектив общается, публикует новости, задает вопросы, оставляет комментарии и вносит правки в работу друг друга. 

Разбираем, как работает один из таких сервисов – Jira.

Что такое Jira

Jira – это программа для командной работы над проектами, разработка компании Atlassian. В каждом проекте можно изменять функционал под основные задачи и настраивать доступ участников. Jira Mobile – мобильная версия, в которой удобно обмениваться новыми данными и проверять, на какой стадии разработки находится продукт.  

Для чего используют Jira

В Jira ведут проекты от идеи до полной разработки. Какие задачи помогает решать  Jira:

1. Составление исчерпывающего ТЗ. Требования подробно прописывают, чтобы избежать разногласий между исполнителем и заказчиком.
2. Управление процессом. В приложении создают алгоритм действий для всей команды. Все идут к общей цели по разработанной стратегии.
3. Контроль. Заказчики могут отследить статус и путь каждой конкретной задачи: генерация идеи, создание макета, наполнение контентом, дизайн.

Преимущества и недостатки сервиса

Что привлекает пользователей:

• командная работа – до 100 человек единовременно;
• защищённый онлайн-доступ;
• наглядность – отображаются все изменения;
• отсутствие стандартизации – каждый проект уникален;
• возможность интеграции с другими сервисами; 
• мобильное приложение;
• бесплатный доступ для команд до 10 человек;
• автоматизация повторяющейся работы.

Что может смутить:

• сложные настройки и интерфейс;
• стоимость тарифов.

Бизнес

Читайте также:

Мода из дома: 5 фактов о fashion-индустрии 2020

Мода из дома: 5 фактов о fashion-индустрии 2020

Как устроена Jira

Это сложный и мультиопциональный сервис. Разберем каждый компонент, чтобы понять, как устроена Jira.

Интерфейс

В него входят:

• канбан-доска – рабочее пространство с задачами и подзадачами;
• скрам-доска – инструмент для высокотехнологичных проектов;
• бэклог –  перечень рабочих задач, в том числе завершенных;
• навигация и поиск;
• окно с дашбордами – скомпонованные аналитические сводки;
• окно со списком сотрудников;
• система планирования;
• вкладка с интегрированными приложениями.

Команда может настроить горячие клавиши, внешний вид доски, очистить ее от выполненных задач, сортировать текущие, оценить их сложность (в очках или единицах времени). 

Задачи

В приложении задачи называются Issues. В них прописывается проблема, которая требует решения, или ошибка, которую нужно исправить. Issues – это составные части проекта и спринта. 

Типы задач

Готовые варианты: новая функция, подзадача, баг или эпик. В настройках проекта можно задавать собственный тип задач при необходимости. Категории можно фильтровать по важности и быстро находить нужные задачи. 

Дорожная карта (расписание)

Чтобы ее создать, откройте справа вкладку Roadmap. Внутри дорожной карты нажмите Create Epic и объедините несколько задач в эпики. Затем команда устанавливает зависимости – связи между эпиками. Разработчики адаптируются под зависимости и планируют альтернативные пути. Картой можно поделиться, добавить в презентацию или распечатать.

Релизы

Новые версии проекта разработчики отправляют пользователям в приложение. В Jira есть контроль новых версий и список всех релизов. Его можно открыть, нажав на значок корабля. 

Код и деплой

Приложение интегрируется с системы управления версиями программного кода: Bitbucket, Github и Gitlab. Лидеры команд могут отслеживать изменения в коде.

Pages

Эта функция напоминает Google Docs, но с меньшим функционалом. Это текстовый редактор с основными возможностями форматирования текста. В нем предусмотрены шаблоны, которые можно применять по умолчанию и редактировать под себя. Например, формы для тестирования и составления расписания.

Дашборды

Дашборд – это рабочий стол в Jira. Он формируется автоматически, корректировки вносятся вручную.

1. Слева сверху в меню Dashboards кликните на Manage Dashboards. 
2. Сверху справа нажмите на Create Dashboard и добавьте гаджеты – add a new gadget. 

Их там много, выберите актуальные для вашего проекта. Достаточно 5–7. Например: «Лента активности» (Activity Stream), «Назначено мне» (Assigned To Me), « Задачи в процессе» (In Progress), «Статистика задач» (Issue Statistics), «Дорожная карта» (Roadmap). 

1. Если вы не нашли нужных гаджетов, зайдите в маркет Atlassian.

Плагины

Atlassian продвигает дополнительные плагины сторонних программ, которые можно подключить к Jira. Например, Hip-Chat – плагин, который отправляет оповещения и помогает команде оставаться на связи, или Gliffy Diagrams – инструмент для создания диаграмм. 

Calltouch предлагает инструменты для продуктивной работы сайта. Подключите бесплатные виджеты для роста конверсии. Они мотивируют посетителя оставить заявку на обратный звонок, затем скрипт Calltouch дозванивается вашему менеджеру и связывает его с клиентом. Вы платите только за минуты разговора. 

Как создать задачу в Jira

Есть два пути:

1. Нажмите кнопку Create на панели управления сверху.
2. Нажмите Create issue в одной из колонок канбан-доски. 

Атрибуты задач

В новую задачу можно добавить дополнительные атрибуты:

• Summary – название задачи;
• Description – полное описание задачи;
• Assignee – сотрудник, ответственный за задачу;
• Labels – теги и метки;
• Fix version – исправления в версии;
• Story point estimate – предполагаемые трудозатраты;
• Reporter – ответственный участник, который будет давать отчет по выполнению;
• Attachment – дополнительная информация в прикрепленном файле;
• Linked issues – ссылки на другие проекты;
• Priority – приоритет.

Настройка отчетов

Agile-отчеты, дашборды и другие инструменты Jira созданы для того, чтобы команда могла проводить аналитику, принимать решения и делать прогнозы на основе данных о предыдущей работе. Нужные отчеты находятся во вкладке Reports.

Burnup report

Этот отчет отражает объем выполненной работы и сравнивает его с запланированной. Чтобы определить отклонение от плана, проанализируйте график:

• Вертикальная ось – объем работы.
• Горизонтальная ось – время в днях.
• Красная линия – план работы на спринт. Если линия поднимается по ходу спринта, значит уменьшается объем работ.
• Зеленая линия – работа, которая выполнена.
• Серая линия – образец того, как команда должна прогрессировать на протяжении спринта.
• Расстояние между «Объем работ» и «Завершенные работы» – это оставшаяся работа. Когда она будет завершена, линии сойдутся.

Sprint burndown chart

В графике видно работу членов команды и общую производительность по срокам. Также он помогает рассчитать примерное число подготовки проекта. 

Velocity report

Этот график показывает скорость команды. Здесь руководители могут увидеть каких сотрудников стоит добавить, чтобы увеличить темп работы и сколько времени оставить для следующего проекта.

Cumulative flow diagram

Лидеры команды могут посмотреть изменения статуса каждой задачи на протяжении всего проекта. Также отчет покажет, какие задачи оставались невыполненными дольше всего. Здесь можно увидеть проблемные места всего проекта и корректировать процесс. 

Отслеживайте общие показатели вашего бизнеса со Сквозной аналитикой Calltouch. Она поможет узнать, какой рекламный канал работает лучше. Вставьте скрипт в код вашего сайта, подключите CRM и получайте понятные и полезные отчеты. Настройка сервиса займет всего 20 минут. Две недели аналитики – бесплатно.

Алгоритм работы с Jira

С чего начать и как работать:

1. Загрузите приложение и создайте собственный профиль для работы.
2. Выберите тариф.
3. Кликните Create Project.
4. Выберите доску с задачами, которая подходит вашему проекту.
5. Пройдите небольшое тестирование от программы для оценки навыков владения приложением.
6. Настройте колонки на доске по вашим требованиям.
7. Создайте новую задачу.
8. Пригласите свою команду для совместной работы над проектом.
9. Если вы хотите подробнее изучить функционал, прочтите руководство и рекомендации.

Как повысить производительность

Есть лайфхаки, которые упрощают работу в Jira. Используйте их, чтобы создать идеальный рабочий процесс для своей команды. Самый простой трюк – используйте горячие клавиши. Рассмотрим, как еще можно оптимизировать разработку проекта:

• Делите большие задачи на мелкие. Сложно воспринимать одну массивную задачу. Разделите ее на мелкие, понятные подзадачи и отслеживайте каждое действие. Таким образом, можно вовремя увидеть пропуски. 
• Комментируйте задачи. Если есть какие-то нюансы, пропишите их. Записывайте идеи во время создания issues. 
• Записывайте все выполненные действия. После каждого действия делайте коммит и отправляйте его в git-систему. Руководители будут отслеживать прогресс и вмешиваться в случае ошибки.
• Планируйте спринты. Спланируйте все задачи заранее, проверьте их на адекватность и спрогнозируйте сроки выполнения. Проанализируйте приоритет каждой задачи и найдите подходящих сотрудников. 

Делайте записи на регулярной основе. В Jira не зря есть текстовый редактор и комментарии. Может казаться, что вы запомните некоторые тонкости проекта и сможете позже указать команде на проблемные моменты. В итоге вы забываете и упускаете шанс улучшить конечный результат.

Стоимость Jira

Бесплатный тариф ограничивает число участников до 10 и память до 2 Гб. 

Платные подписки:

• Standard: хранилище на 250 Гб, включена услуга технической поддержки в рабочие часы. Оплата 75$ в месяц.
• Premium: память не ограничена, поддержка круглосуточная. Стоит 145$ в месяц.
• Enterprise: неограниченное хранилище, круглосуточная корпоративная поддержка. Цена начинается от 128$ и оплачивается сразу за год.

Вы можете рассчитать стоимость на каждого пользователя.

Бизнес

Читайте также:

Как внедрить Bitrix24

Как внедрить Bitrix24

Аналоги Jira

Если считаете Jira слишком сложным или вам наоборот не хватает функций, попробуйте аналоги:

• ClickUp;
• YouTrack;
• Basecamp;
• Trello.

Коротко о главном

• Jira – приложение для командного ведения проектов и удобного управления.
• Есть мобильная версия.
• Команда до 10 человек может работать в Jira бесплатно.
• В ходе создания проекта можно получать отчеты по загруженности пользователей и скорости работы, а также сформировать прогнозы.
• Новичкам бывает сложно привыкнуть к приложению. На официальном сайте есть подробные инструкции, которые помогут разобраться в системе Jira.