Группировки. Как использовать Сквозную аналитику на максималках

Маркетологам в компаниях с несколькими проектами бывает сложно разойтись в метриках. Под каждое направление выделяют свой бюджет. И, например, один проект промоутят активнее, а на другой, наоборот, тратят деньги по остаточному принципу. Как собрать статистику в разрезе направлений, чтобы точнее контролировать результаты и прогнозировать следующие РК?

В Сквозной аналитике Calltouch появился функционал «Группировка по направлениям», который позволит вам настроить показ метрик по проектам и точно отслеживать эффективность рекламных кампаний по каждому проекту.

Какие задачи закроет функционал?

Выполнение KPI

У вас сеть медицинских клиник. Вам поставили задачу продвигать новую клинику, которая открылась месяц назад и задали KPI — не менее 100 лидов в октябре. С помощью группировки по направлениям вы сможете отследить, удаётся ли выполнить план ото дня ко дню, и вовремя усилиться — запустить еще одну РК или сделать посев у блогера.

Контроль бренд-менеджеров

Например, у вас салон авто, и есть три менеджера, которые продвигают три бренда автомобилей — Haval, Omoda, Changan. Автомобили Changan продаются хуже всего. В чем проблема? Бренд‒менеджер не может привести лиды или в салоне плохо продают?

Если нет показателей в разрезе направлений, отследить это сложнее. В случае с группировкой по направлениям вы легко сможете построить отчеты по каждому бренду авто и точно понять — сколько лидов приводит бренд-менеджер Changan ежемесячно — и сравнить его показатели с показателями коллег.

Построение точечных отчетов

Например, у вас несколько ЖК. Вам необходимо отчитаться по рекламным кампаниям за каждый комплекс, собрав ключевые метрики, например CPL или CPM, по каждому из комплексов. Это возможно, если вы изначально формировали статистику в разрезе ЖК по направлениям. Можно отчитываться по каждому ЖК, перераспределять бюджет. Например, докручивать РК там, где лидов не хватает, и уменьшать количество показов там, где их итак достаточно.

Какие еще преимущества дает?

Одна из болей маркетологов, которые ведут сразу несколько проектов в одной компании, — миграция трафика. Например, клиент перешел по рекламной кампании жилого комплекса «Ясная поляна», а купил квартиру в ЖК «Солнечный». И если менеджеру по продажам все понятно — сделка совершилась, то маркетологу может показаться, что рекламная кампания «Ясной поляны» плохо работает. При этом РК ЖК «Солнечный» не работает вовсе. 

Маркетолог отключает обе рекламные кампании и генерит новые, а продажи падают. Что делать? Чтобы таких ситуаций не возникало, важно отслеживать миграцию трафика. И группировки по направлениям помогают это сделать.

Как настроить? 

1. Перейти на тариф «Премиум» или «Энтерпрайз».
2. Протегировать лиды и сделки. 
3. Задать условия, при которых статистика будет отнесена в ту или иную группу (направление).

Кроме тегов группировки по направлениям можно строить по пользовательским полям.  Вы можете передать это поле самостоятельно по API вместе со сделкой. В поле можно включить любую информацию. Например, бренд или модель авто, класс ЖК, категорию врача.

Если вам сложно разобраться самостоятельно, обратитесь к аккаунт-менеджеру. Он объяснит смысл и поможет настроить первые группировки так же быстро, как Сквозная аналитика формирует отчеты в ЛК.

Группировки по источнику трафика

Еще одно небольшое, но важное обновление, которое облегчит жизнь маркетологам — это группировки по источнику трафика. Благодаря ему вы можете смотреть на картину целиком. Вот 3 ситуации, когда это может пригодиться:

• В компании работают smm-менеджер, копирайтер и маркетолог. В значении utm-метки smm-менеджер прописывает «Телеграм», копирайтер и маркетолог —«Telegram». Теперь вы можете склеить источники благодаря группировке, а не складывать значения в уме, чтобы получить общую картину.
• У вас есть два телеграм-канала. Вам важно смотреть статистику по каждому в отдельности и по телеграму, как каналу трафика, в целом. Вы обознаете телеграм как «телеграм_1» и «телеграм_2» и можете смотреть общую статистику в склейке, а также статистику в разрезе каждого канала.
• Вы можете объединить трафик по нужному признаку, чтобы составить необходимые для вас группы. Например, смотреть на трафик из соцсетей — из Телеграма, VK, Одноклассников, смотреть на весь трафик из контекстной рекламы или из классифайдов — Авито, Циана, Авто.ру.

Итоги

Группировки по направлениям и группировки по трафику станут хорошим подспорьем в работе, если вы хотите отслеживать статистику более точечно: сможете анализировать рекламные кампании в разрезе проектов или направлений бизнеса, глубже смотреть аналитику и лучше перераспределять бюджеты в случае необходимости. А также получите возможность склеить статистику по каналу привлечения в один отчет в случае необходимости.