Что такое Яндекс.Маркет и зачем он нужен

Ежедневно миллионы человек выбирают товары с помощью сервиса Яндекс.Маркет. Это крупный агрегатор, который ориентирует пользователей в поисках нужных товаров среди многочисленных зарегистрированных магазинов.

Что такое Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет — это онлайн-каталог, объединяющий интернет-магазины. Пользователь заходит на сервис в поисках информации о конкретном товаре и видит список магазинов, где тот можно приобрести.

За отдельную плату в пользу сервиса интернет-магазин может подняться в выдаче среди конкурентов. Покупать и настраивать рекламу для продвижения, а также увидеть предложение со своего сайта среди списка доступных магазинов при поиске товара можно будет только после регистрации.

Какие возможности Яндекс Маркет открывает для бизнеса

Размещение на такой огромной платформе дает преимущества:

• Информация о магазине появится на карте города, что увеличит их посещаемость.
• Гибкие настройки платформы гарантируют, что товар будет попадаться на глаза пользователям конкретного региона.
• С помощью подробной статистики продаж можно понять, какие товары востребованы, сколько заказов выполнено и какие суммы комиссии списаны.

Площадка наиболее полезна для сферы e-commerce: помогает расширить рынок сбыта и обойти конкурентов.

Как зарегистрироваться

Сначала опишем порядок регистрации в общем виде.

1. Работа над самим сайтом: добавление информации и необходимого функционала;
2. Привязка учетной записи в Яндексе с Яндекс.Маркетом;
3. Заполнение формы регистрации с базовой информацией о магазине;
4. Заполнение блоков настроек в появившемся личном кабинете Яндекс.Маркета для магазинов — Общая информация, Юридические данные, Прайс-листы, Доставка и оплата;
5. Загрузка прайс-листа;
6. Прохождение модерации.

Теперь необходимо пройти по каждому пункту, указав ряд особенностей.

Что должно быть на сайте

Прежде чем регистрироваться на Яндекс.Маркете, нужно поработать над сайтом.

Маркет не предоставляет хостинг для сайтов или услуг по созданию для интернет-магазинов. Чтобы подать заявку на регистрацию, нужен готовый работающий сайт и оформленное юридическое лицо либо ИП. Большее, на что можно рассчитывать — это помощь в регистрации.

Важным подготовительным моментом является размещение на сайте следующего содержимого:

• Точные данные о юридическом лице;
• Действующие контакты: адрес, телефон, время работы;
• Представленные товары допущены к продаже на территории Российской Федерации;
• Для каждого товара есть отдельная страница с описанием;
• Товары только новые — не б/у, уценка, образцы и прочее, в оригинальной упаковке;
• В разделах сайта есть отдельные страницы Оплата и Доставка с описанием;
• На сайте есть возможность оформлять заказ через корзину;

Все размещённые данные должны быть достоверны: цена товара и информацию о нём, его наличие, способы оплаты, условия доставки, пункты получения и порядок их работы.

Если вы убедились, что все пункты выполнены, сайт функционирует стабильно и сам магазин будет работать нормально, можно переходить к его регистрации в Маркете. Помните: сотрудники Яндекс.Маркета при модерации могут попробовать сделать через сайт заказ.

Маркетинг

Читайте также:

Кому подойдет реклама на Twitch, и как ее запустить

Кому подойдет реклама на Twitch, и как ее запустить

Привязка аккаунта к Яндекс.Маркету

В подвале любой страницы Яндекс.Маркета есть ссылка Подключение к Маркету. Для регистрации понадобится учётная записи в Яндексе — та же, что используется для Яндекс.Почты и других сервисов. Если её нет, необходимо зарегистрироваться сначала там.

Будьте внимательны, поскольку владелец учётной записи станет главным представителем магазина в Яндекс.Маркете. Он будет иметь доступ к личному кабинету со всей информацией и настройками, включая управление пользователями, финансовую информацию и рекламу на Маркете.

Заполнение формы регистрации

На следующей странице вам нужно будет заполнить базовую информацию о магазине:

• Страна — её можно будет изменить только через обращение в службу поддержки;
• Город — город и регион, где будет находиться основной склад или главный офис;
• Название для покупателей — будет видно рядом с вашими предложениями;
• Ссылка на сайт.

Также необходимо указать данные контактного лица, которое будет работать с Яндекс.Маркетом. Это не обязательно будете вы или владелец — возможно, рядовой сотрудник.

Личный кабинет

После заполнения формы и завершения регистрации вы окажетесь в личном кабинете, где увидите блок настроек, отображающих прогресс вашей регистрации.

Из четырёх блоков настроек первый — Общая информация — будет отмечен как заполненный. Однако в нём находятся и другие дополнительные разделы, такие как Поиск, Дополнительные возможности и Аналитика. Последняя позволит добавить счётчик Яндекс.Метрики. Эти подразделы можно будет заполнить позже.

Второй блок — Юридическая информация. Потребуется указать:

• Тип организации;
• ОГРН;
• Название организации согласно учредительным документам;
• Юридический адрес;
• Фактический адрес.

То есть, все данные организации, от имени которой вы выдаёте чеки. Это требование законодательства. Такие же данные должны быть указаны на вашем сайте.

Третий блок — Прайс-лист. Он очень важен для процесса регистрации магазина и часто именно с ним у предпринимателей возникает больше всего проблем.

Прайс-лист

Здесь вы сможете загрузить прайс-лист своего магазина. Получить его можно одним из следующих способов:

• Выгрузить из CMS. Проверьте своей — возможно, она уже позволяет сформировать прайс-лист для маркета автоматически. Список поддерживаемых систем можно найти в справке Яндекс.Маркета.
• Использовать стороннее ПО.
• Создать прайс-лист самостоятельно в Microsoft Excel. Файл будет иметь расширение XML.

Если вы выбираете последний способ и решаете создать прайс-лист самостоятельно, есть 2 варианта:

• С автоматической выгрузкой — данные в файле прайс-листа можно будет обновлять автоматически. Более трудозатратный способ, требующий участия разработчика;
• Создание вручную — более простой способ. Подойдёт, если ассортимент сравнительно невелик, но при любых изменениях придётся править файл вручную и загружать его заново.

Также есть 3-й формат прайс-листа — YML — специальный язык разметки Яндекс.Маркета. Сделать такой сложнее, но у YML большего всего преимуществ и возможностей — например, возможность загружать несколько изображений товара.

В прайс-листе потребуется указать с помощью тегов:

• Название товара;
• Стоимость;
• Ссылку на его страницу в магазине;
• Изображение ссылкой;
• Условия доставки — можно в личном кабинете;
• Характеристики.

Теперь вы можете загрузить этот прайс-лист на Маркет либо как файл, либо указать ссылку на файл на своём сайте. Во втором случае робот будет сам периодически заходить в файл по ссылке и скачивать новую информацию о ваших товарах. Ваша задача будет состоять только в том, чтобы поддерживать актуальность информации.

При загрузке Маркет автоматически проверит прайс-лист на ошибки: структуру и наличие основных элементов. Позже сотрудники Маркета проверят содержание прайс-листа вручную и вынесут решение. Успешно обработанные предложения появятся в Маркете и пользователи смогут их увидеть, а ошибки необходимо будет устранить. Также могут быть даны рекомендации, которые стоит незамедлительно применить.

Доставка и оплата

Информацию об условиях доставки также можно передавать в прайс-листе или указать её в личном кабинете. При подключении к Маркету необходимо указать доставку хотя бы одним способом хотя бы по одному региону.

В сервисе Яндекс.Маркет могут работать магазины, не осуществляющие доставку, а работающие только через самовывоз.

После всего вышеперечисленного в личном кабинете появится баннер, сообщающий, что магазин готов к модерации. Далее потребуются копии учредительных документов, которые необходимо отправить в течение 10 дней. Срок проведения проверки, как правило, 2 рабочих дня. Количество проверок ограничено: не более 6 попыток.

Если размещения на Яндекс.Маркете ведут на основной сайт для оформления покупок, то тогда в Calltouch можно будет по разметке увидеть дальнейшие действия. попробуйте сами.

Как успешно пройти проверку

Для попадания в Яндекс.Маркет сервис выдвигает свои требования. Полный список указан в Яндекс.Помощь. Самые важные из них:

• рекламировать товары, которые полезны пользователям;
• сайт должен работать стабильно, на нем не должно быть вирусов и назойливой рекламы;
• на странице с товаром должна присутствовать форма для заказа или кнопка, чтобы отправить товар в корзину.

Сколько стоит размещение

Добавить товар и зарегистрироваться на Яндекс.Маркете можно бесплатно, но участники оплачивают клики:

• Переходы на сайт. Цена клика от 30 ₽.
• Покупки на Маркете без перехода. Подходит магазинам, у которых еще нет сайта. Минимальная комиссия составит 2% от цены товара.

Подводные камни сервиса

У Яндекс.Маркета есть свои минусы, например, если покупатель отменяет покупку, то комиссию, которую вы оплатили, вам не вернут. Кроме того, пользователи отмечают неоднозначную работу службы контроля.

Недополученная лояльность

Яндекс.Маркет — это агрегатор, поэтому при продаже товаров покупатель минимально взаимодействует с самим продавцом, часто не запоминает название компании и для следующей покупки с большой вероятностью обратится к Яндексу, а не к магазину. Если клиент удовлетворен покупкой, то все положительные эмоции он свяжет с платформой. А когда товар его не устроил, возврат и все неприятные отзывы будут обращены к продавцу.

Маркетинг

Читайте также:

Что такое мудборд и как его составить

Что такое мудборд и как его составить

Сюрпризы от службы контроля

Пользователи отмечают неоднозначную работу службы контроля: за любое нарушение, которое обнаружит система, ваш магазин могут отключить от платформы без указания причин. Арбитража на ресурсе нет, поэтому оспорить решение не получится.

С одной стороны, такой строгий контроль помогает убрать с площадки всех недобросовестных продавцов, но есть и другая — порой действия службы можно оценить как провокацию. Специалисты из контроля могут позвонить и задать вопросы по поводу товаров — если в ответах они увидят незначительные нарушения любого из требований, то просто отключат магазин без дальнейших разъяснений.

Непредвиденные расходы

При отмене покупки комиссию не возвращают, если каждый товар влияет на финансовое положение магазина, это может стать проблемой. Расходы на доставку и выкуп у поставщиков тоже несет предприниматель.

Еще одна дополнительная трата — пустые клики, которые не приводят к реальным продажам. Иногда конкуренты специально накручивают лишние клики, чтобы увеличить расходы продавца.

Заключение

С помощью Маркета можно привлечь внимание к своему товару и повысить ежемесячные продажи. Сайт устанавливает свои требования и не дает никаких гарантий по продвижению, его эффективность зависит от вашей ниши. Но простота в использовании и большая аудитория — неоспоримые плюсы платформы, которые стоят того, чтобы ее опробовать.

Эффективный маркетинг с Calltouch

• Анализируйте весь маркетинг и продажи в одном окне
• Удобные дашборды и воронки от показов рекламы до ROI

Узнать подробнее