Что такое синхромаркетинг и для чего нужен

Сезонному бизнесу сложно развиваться и адаптироваться под изменчивые условия рынка. Чтобы устоять перед спадами конъюнктуры и сгладить колебания спроса, предпринимателю нужно найти и интегрировать методы, способные стимулировать продажи продуктов и услуг. Синхромаркетинг помогает решить эту проблему.

Что такое синхромаркетинг, его цели и задачи

Синхромаркетинг – это одна из разновидностей маркетинга, которая направлена на урегулирование колебаний спроса. Время предложения товара может не совпадать со временем потребления. Проблема свойственна для сезонных категорий продукции и услуг. Например, туризм, реализация одежды, обуви, напитков, мороженного.

Цель синхромаркетинга – стабилизировать сбыт товара.

Задачи синхромаркетинга:

• анализ колебаний рынка и поиск причин их образования;
• составление прогноза развития сферы;
• корректировка маркетингового плана;
• формирование внутренних процессов компании с учетом аналитических данных;
• составление и интеграция способов повышения продаж;
• информирование ЦА и запуск рекламных акций.

Методы синхромаркетинга используют в розничной торговле, образовательной и развлекательной сферах деятельности. Они необходимы, когда:

• на рынок выходит новый конкурент;
• компания имеет дело с суточным спросом;
• компания неправильно рассчитала цены;
• рынок экономически нестабилен;
• климат оказывает влияние на желания покупателей.

Если компания вовремя не предпримет меры и не использует маркетинговые инструменты для привлечения клиентов, она рискует претерпеть финансовые потери.

Методы синхромаркетинга

Чтобы стабилизировать потребление продукции, маркетологи используют комплексный подход: проводят анализ рынка, разрабатывают стратегию удовлетворения спроса и подключают один из методов контроля спроса. Рассмотрим методы и примеры синхромаркетинга.

Автоматизация процессов

Если организация столкнулась с резким увеличением потока заявок и не справляется с их обработкой, необходимо автоматизировать продажи. Например, установить автоматы самообслуживания. 

Если проблема заключается в низком спросе, задача компании – заинтересовать клиентов, удержать их внимание и убедить в необходимости покупки. Виджеты Calltouch помогают максимально упростить процесс взаимодействия с ЦА. Например, виджет обратного звонка со сбором заявок в нерабочее время позволяет уделить внимание каждому обращению и увеличить продажи.

Специальное предложение

Распространенный метод синхромаркетинга – проведение акций. Они спасают предпринимателя в период пикового снижения покупательского спроса. Чтобы получить результат, важно грамотно определить временные рамки скидок и стимулировать ЦА купить товар именно в этот период. Специальное предложение может распространяться на весь ассортимент или на товары и услуги из группы риска.

Маркетинг

Читайте также:

Как выйти из фильтра АГС Яндекса

Как выйти из фильтра АГС Яндекса

Формы маркетинговой акции:

• предоставление скидки при покупке на определенную сумму или конкретного количества товара («купи 10 пар носков и получи 10% скидки на колготки»);
• перераспределение цен, когда одна из услуг предоставляется бесплатно («закажи пластиковые окна с 1 по 5 июля и получи бесплатную доставку»);
• сезонные скидки (распродажа весенней коллекции платьев).

Компенсация колебаний спроса

Для компенсации колебаний важно правильно рассчитывать рамки и время для скидок, чтобы продажа товара помогала справиться с проблемой, а не становилась дополнительным убытком для компании. Например, зимой магазин спортивного инвентаря делает упор на горнолыжные атрибуты, а летом – на ролики, самокаты, мячи. Прибыль остается стабильной, так как целевой товар подстраивается под сезонность.

Другой пример – ресторанный бизнес. Вечером залы переполнены, а в течение дня пустуют. Для компенсации проблемы заведения организуют бизнес-ланчи по низким ценам. 

Предварительная продажа со скидкой

Предварительная продажа – основной методов синхромаркетинга. Она помогает спланировать деятельность и предсказать сезонный спрос. Для борьбы с колебаниями туристические фирмы снижают стоимость своих услуг на 3–10% в несезонный период. Например, путевки на морские курорты активнее покупают в летний период, а на горнолыжные – зимой. Чтобы стимулировать клиентов купить тур в несезонный период, турагентства предлагают скидки или продают путевки заранее по выгодной цене.

Проанализировать, насколько эффективно менеджеры справляются с потоком входящих звонков, можно с помощью речевой аналитики от Calltouch. Технология записывает разговор с клиентом и сохраняет текстовую расшифровку. Прослушивание записи позволяет оценить компетентность специалиста и при необходимости скорректировать скрипт продаж.

Акцент на определенный контингент покупателей

Яркий пример – контроль притока туристов в болгарский курорт Золотые Пески. Летом он привлекает семьи и любителей активного отдыха. Зимой агентства рекламируют курорт как место для оздоровления. Продвижение нацелено на возрастных клиентов, страдающих от недугов. Рекламные кампании описывают свойства минеральных источников и окружающей среды. 

Когда синхромаркетинг не эффективен

Есть сферы, на которые методы синхромаркетинга повлиять не в состоянии. Например, электроснабжение. Чтобы снизить пиковую нагрузку на электросети днем, правительство утвердило двухтарифную систему учета энергии. Ночью стоимость электричества ниже. Несмотря на это, потребитель не перейдет на ночной образ жизни ради экономии. 

Выводы

• Синхромаркетинг – полезный инструмент, который позволяет сезонному бизнесу оставаться «на плаву» и подстраиваться под скачки спроса.
• Чтобы регулировать потребительский спрос, изучайте рынок и «боли» целевой аудитории.
• Задача синхромаркетинга – найти способ выручить прибыль в несезонное время.
• Автоматизируйте процессы, если не можете справиться с наплывом клиентов. 
• Тестируйте разные способы и каналы для привлечения трафика, анализируйте результаты и используйте методы синхромаркетинга для стабилизации продаж.

Предложения от наших партнеров

МегаФон Таргет

Сервис таргетированной рекламы для бизнеса

2 500 сообщений и индивидуальная подпись отправителя на 2 месяца — бесплатно

Платформа товарных рекомендаций для персонализации онлайн-ритейла

Скидка 25 000 р. при заключении договора на год

Платформа для создания интернет-магазинов

35 дней бесплатного пользования платформой для новых клиентов

CDP платформа для автоматизации маркетинга

Скидка 50% при покупке Private Cloud или On-Premise

Сервис защиты от скликивания и оптимизации рекламных кампаний

1 месяц подписки в подарок

Аспро.Финансы

Облачный сервис для финансового и управленческого учета

Скидка 20% на годовую подписку