Передача офлайн-событий в Facebook*: что это, зачем нужно и как настроить

(продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России)

Давайте с самого начала

Мы стали передавать данные о звонках обратно в Facebook* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России). Как это работает?

Итак, пользователь увидел вашу рекламу в ленте FB* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России), его заинтересовало предложение и он оставил свои данные, чтобы с ним связались. Вы ему перезвонили. И вот результат коммуникации в виде информации о звонке можно передать в  Facebook* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России). То есть в интерфейсе теперь четко отслеживается результат по заявке: сколько было всего, сколько было целевых или уникальных. Таким образом, вы точно видите эффективность рекламы.

Вы справедливо можете заметить, что интеграция с Facebook* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России) у нас давно – оно так и есть. Мы писали ранее об интеграции по передаче лидов из FB и их автоматизированной обработке через наш обратный звонок. 

Функционал связан со специальным типом рекламной кампании «Лиды». Объявление выглядит, как заявка. Работает аналогично. Если пользователю нравится предложение рекламодателя, то он заполняет заявку-форму, в которой указывает ФИО, email, телефон. Теперь у нас появилась возможность передавать данные о звонках определенного типа в рекламный кабинет Facebook* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России), то есть уже после того, как заявка была обработана и есть данные по звонку.

В рекламном кабинете Facebook* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России) есть офлайн-конверсии – с их помощью можно определить влияние рекламы на результаты продаж: покупки в точках продаж, заказы, брони и прочее. Для того, чтобы оценить эффективность рекламы, нужно сравнить количество полученных заявок и количество офлайн-конверсий.

Что сделали

Итак – теперь пользователи кабинета Calltouch могут передавать информацию о целевых лидах в рекламный аккаунт. Использовать эти данные нужно для оптимизации и снижения затрат на рекламу. Если простым языком, то офлайн-конверсии для Facebook* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России) – это тоже самое, что передача данных о звонках в Яндекс.Метрику и Google Analytics по каждой рекламной кампании. Круто, правда?

Для того, чтобы все заработало, нужно настроить дополнительную интеграцию в личном кабинете. Ничего сложного, сейчас все расскажем.

Как настроить, чтобы все заработало

Зайдите в раздел интеграций в личном кабинете Calltouch.

Выберете тот тип лидов, события, информацию о которых вы хотите передавать для оптимизации.

На основании переданных данных в рекламном кабинете Facebook* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России) можно настроить специальную конверсию, которая будет являться той самой метрикой для оптимизации.

И создать рекламную кампанию с работой за такие конверсии. Можно настроить конверсию, которая будет метрикой для оптимизации и использовать ее для анализа результатов кампании. Также можно создать специальную рекламную кампанию, цель которой – работать за конверсии: привлекать только тех пользователей, которые наиболее склонны сразу оставить заявку.

На основании этих настроек Facebook* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России) будет искать пользователей, которые вели себя схожим образом с теми, кто уже обратился в компанию, и показывать рекламу именно им.

Также можно создать специальную аудиторию на основании тех же данных об офлайн-конверсиях.

Такие аудитории могут использоваться как основной или дополнительный таргетинг для показа рекламы.