Calltouch Callback: новый обратный звонок

Мы рады представить новый инструмент общения с клиентом Calltouch Callback, который за считанные секунды связывает посетителя сайта с вашей компанией и увеличивает конверсию на 30%. Calltouch Callback – самый умный обратный звонок на рынке.

Обучающий вебинар

Генеральный директор Calltouch Алексей Авдеев рассказал о возможностях самого умного обратного звонка и раскрыл секреты настроек.

Зачем нужен обратный звонок?

В современном мире люди работают с информацией быстро — быстро ищут, быстро находят, быстро анализируют. Чтобы не потерять клиента, компания должна давать ему все инструменты для максимально быстрой коммуникации с компаний, повышать лояльность за счет моментальной обработки входящих звонков и экономии времени и денег клиента, которые тот потратит на поиск контактов и звонок в компанию.

Так обратный звонок увеличивает конверсию вашего сайта!

Цена и биллинг

Наш обратный звонок стоит 7 рублей/минута.  Минуты списываются только за состоявшиеся разговоры колл-центра с клиентом.

Простое подключение

Для подключения нужно нажать кнопку “Добавить виджет”, ввести номер переадресации и установить график работы колл-центра. Остальное Calltouch уже придумал за вас.

Кастомизация внешнего вида

Вы можете настроить внешний вид обратного звонка под ваш брендбук или использовать готовый шаблон. Пишите отдельные тексты для виджета на разных страницах сайта.

Адаптированный дизайн

Элементы виджета обратного звонка адаптированы для мобильных устройств и десктопов.

Полезные и гибкие настройки

Calltouch Callback дает возможность настраивать временной таргетинг по дням недели и времени суток, показывать формы по URL-адресам страниц и/или UTM-разметке, добавлять номера в черный список, устанавливать уведомления об обратных звонках на e-mail и sms, повторный дозвон по неудачным или пропущенным вызовам, переадресацию. В одном виджете можно создавать отдел/город/офис для заказа звонка и собирать заявки в нерабочее время, используя отдельную форму.

Соединение с клиентом по нажатию клавиши

Calltouch Callback позволяет использовать тональный набор — соединение с абонентом происходит только после нажатия клавиши оператором.  Идеальный вариант для тех, у кого настроено голосовое приветствием или IVR.

Эффективный маркетинг

Обратный звонок Calltouch помогает оптимизировать затраты и увеличивать конверсию за счет проведения A/B – тестирований и/или сегментации трафика. Вы можете создавать несколько виджетов с разными текстами, которые будут подменяться в зависимости от страницы приземления или источника трафика.

Что изменилось для тех клиентов, у которых уже был подключен обратный звонок?

Теперь можно одновременно использовать виджет обратного звонка и получать обратные звонки при отправке клиентских форм (например, запись на тест-драйв, на прием и т.д.). Работа с клиентскими формами позволяет быстрее обрабатывать заявки в режиме онлайн, как обычные звонки через колл-центр.

Например, если минуту назад клиент отправил заявку на запись на прием, Calltouch Callback сразу соединит с колл-центром для записи к врачу.

Цена на обратный звонок остается прежней – 7 рублей за минуту, при первом подключении – 50 минут бесплатно. Чтобы создать новый виджет обратного звонка, перейдите в новый кабинет: Настройки – Телефония – Обратный звонок.

Технологии определяют результат. #всемколтач