Команда Calltouch

Ищем в свою команду Аккаунт-менеджера для инновационного продукта «ИИ Ассистент».

Мы — Calltouch, сервис развития бизнеса, и за последние 3 года мы выпустили на рынок более 8 новых продуктов и каждый год продолжаем улучшать продукт для того, чтобы наши клиенты тратили меньше времени на сведение отчётов и привлекали клиентов по более эффективной цене.

О нашем новом продукте:

В конце 2023 года мы запустили новый продукт - Анализ звонков с помощью искусственного интеллекта, который решает несколько задач бизнеса:

• Арбитраж трафика (выявление только целевых обращений);

• Оценка качества общения оператора с клиентами (отчётность);

• Уведомления о некачественно обработанных целевых обращений в режиме реального времени.

Именно на этот продукт мы и ищем нового коллегу, возможно это будешь ты!

Кого мы ищем:

Слово будущему руководителю (Павлу Мрыкину):

Мне не важно, есть ли у тебя высшее образование, и есть ли у тебя опыт работы в IT, но у меня есть ряд требований, на которых отсеиваются 70% кандидатов:

• Развитый навык использования поисковых систем;

• Умение читать и использовать справочную документацию;

• Структурирование информации в виде таблиц / схем.

Пункты выше для меня - это уже 50% успеха, что будет явным преимуществом?

• Опыт работы в аккаунтинге (сервис, агентство и т.д.);

• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;

• Опыт работы с современными нейросетями - ChatGPT, GigaChat, YandexGPT, Claude2 и т.д.;

• Построение отчётности, использование Excel на постоянной основе;

• Применение горячих клавиш в работе, вместо мыши.

Всё остальное будет, скорее всего, совсем новым и нужно будет учиться с нуля.
Я в этом помогу!

Задачи, которые нужно будет решать:

• Участие во встречах с потенциальными клиентами;

• Подготовка чек-листов для оценки звонков на основе шаблонов и создание индивидуальных решений;

• Ведение клиентов: от первичной коммуникации до поддержки после внедрения продукта;

• Внесение корректировок в настройки инструмента ИИ Ассистент для повышения эффективности оценки звонков, на основе обратной связи клиента;

• Подготовка и предоставление отчетности по работе продукта.

Что мы предлагаем:

• Возможность роста и развития в области IT и ИИ;

• Официальное трудоустройство с первого дня и полностью белая ЗП (фиксированный оклад 80000 на руки + премии по результатам выполнения KPI);

• Гибкий график работы и возможность удалённой работы;

• ДМС после испытательного срока;

• Корпоративное обучение и развитие навыков.

А еще:

• У нас крутой, молодой коллектив, который всегда готов прийти на помощь;

• Мы любим читать, поэтому у нас есть корпоративная библиотека;

• Есть корпоративные скидки и специальные предложения от наших партнеров;

• Доступ к платформе онлайн-консультаций с психологом и другими специалистами "Понимаю";

• 2 раза в год мы устраиваем большой корпоратив, где собираем коллег со всех городов, чтобы здорово провести время и сблизиться.

В связи с расширением Calltouch ищет в свою команда продакт-менеджера для развития рекламных продуктов

Обязанности:

• Управление развитием продукта: формирование и реализация продуктовой стратегии в вверенных рекламных продуктах;

• Ведение и приоритизация бэклога: ежемесячный ритуал с передачей в разработку перспективных фич;

• Анализ конкурентного рынка и мониторинг трендов: ежеквартальная актуализация данных о схожих решениях на рынке;

• Работа с целевой аудиторией: проведение интервью с ЛПРами для выявления потребностей и приоритезации фич;

• Формирование требований к фичам: пользовательские, функциональные и нефункциональные;

• Влияние на метрики продукта: количество новых клиентов, средние чеки, время жизни в продукте, churn и другие;

• Взаимодействие с внутренними отделами: синхронизации для сбора обратной связи и поиска решений по устранению препятствий к выполнению планов;

• Взаимодействие с потенциальными партнерами: обсуждение и проработка гипотез по продуктовым интеграциям.

Что мы от тебя ждем:

• Фокусирование на результат, а не на процесс;

• Желателен опыт продуктовой работы в B2B SaaS;

• Понимание или готовность погрузиться в цели, задачи и специфику рекламного рынка и рынка автоматизации маркетинга;

• Знание SQL на уровне SELECT для построения аналитики в DataLens;

• Навыки, которые позволят выполнять обязанности.

Что мы предлагаем:

• Работа в продуктовой команде одного из лидеров рынка martech: продакт, проджект, системный аналитик, дизайн-лид, команды разработки;

• Доступ к базе из 35 продуктов и возможность работать на стыке маркетинга, аналитики и автоматизации;

• Официальное трудоустройство;

• Фиксированный оклад+ премия по результатам выполнения KPI;

• Гибкое начало рабочего дня (9:00 – 18:00 или 10:00 – 19:00);

• Удаленный формат работы;

• Внутреннее обучение с крутыми тренерами, чтобы прокачивать свои навыки;

• ДМС после испытательного срока;

• Доступ к корпоративной библиотеке Alpina;

• Доступ к платформе онлайн-консультаций "Понимаю";

• Доступ к корпоративному сервису скидок Best Benefits и внутреннему маркетплейсу с эксклюзивными предложениями для сотрудников;

Много командообразующих мероприятий, в т.ч. для удаленных команд: устраиваем онлайн квизы, спортивные челленджи, конкурсы и еще много всего интересного.

Привет!

Calltouch — российский B2B‑сервис омниканального маркетинга. Уже более 12 лет мы помогаем бизнесу отслеживать какая реклама действительно работает и повышать конверсию с помощью виджетов.

Внутри клиентского кабинета — десятки интерфейсов: отчёты, дашборды, сценарии рассылок и коммуникаций, виджеты, интеграции с CRM. Дизайнер в Calltouch влияет на продукт напрямую: делает аналитику понятной, интерфейсы — удобными, развивает дизайн-систему и помогает тысячам пользователей работать эффективнее каждый день.

Нас выбирают ведущие компании в России: от автодилеров и застройщиков до медцентров и e-commerce. Мы работаем на стыке данных, маркетинга и технологий — и именно дизайнер помогает сделать эти сложные процессы простыми и понятными.

Сейчас ищем Middle UX/UI-дизайнера, который поможет улучшать и развивать наш сервис.

Обязанности:

• Проектирование и улучшение интерфейсов аналитического сервиса;

• Создание прототипов, пользовательских сценариев, проектной документации;

• Участие в проработке новых фич вместе с продуктовой командой;

• Взаимодействие с разработкой на всех этапах реализации;

• Работа с дизайн-системой в Figma, её поддержка и развитие.

Требования:

• Опыт работы UX/UI-дизайнером от 2 лет;

• Владение Figma, уверенное понимание UX/UI-паттернов;

• Понимание продуктовых процессов и фреймворков;

• Наличие портфолио с веб-интерфейсами;

• Опыт взаимодействия с разработкой и продукт-менеджерами;

• Умение проектировать сложные пользовательские флоу;

• Будет плюсом: опыт с анимацией (Protopie, Principle), опыт в аналитических или B2B-сервисах, опыт в UX-исследованиях.

Условия:

• Гибридный формат работы в стильном офисе-лофте в районе м. Дмитровская / м. Савеловская или удалённо;

• Гибкий график (официально 10–19, можно сдвигать);

• Сокращённый испытательный срок;

• Оформление по ТК РФ;

• Ежегодный пересмотр зарплаты;

• Квартальные премии по результатам компании и команды;

• Оплата конференций, обучения, рабочего оборудования;

• ДМС после испытательного срока;

• Доступ к корпоративной библиотеке Alpina;

• Доступ к платформе онлайн-консультаций "Понимаю";

• Доступ к корпоративному сервису скидок Best Benefits и внутреннему маркетплейсу с эксклюзивными предложениями для сотрудников;

• Много совместных командообразующих мероприятий.

Не забудьте прикрепить портфолио с вашими лучшими кейсами!
Будем рады познакомиться :)

Компания Calltouch в активном поиске ответственного и внимательного специалиста по кадровому делопроизводству, который станет частью большой команды!

Обязанности:

• Оформление документов в соответствии с требованиями ТК РФ и ЛНА компании;

• Ведение кадрового делопроизводства совместно с ведущим специалистом (прием/увольнение/больничные/переводы/отпуска), в т.ч. через систему кадрового электронного документооборота – 400 человек;

• Ведение учета и регистрация документов по персоналу, организация хранения документов;

• Ведение воинского учета;

• Ведение ДМС.

Требования:

• Опыт работы в КДП от 2 лет на всех операционных участках;

• Опыт работы в "белых" компаниях с численностью не менее 200 чел.;

• Опыт работы с воинским учетом;

• Уверенные знания в области кадрового делопроизводства, трудового законодательства РФ;

• Хорошее знание программы 1С ЗУП версии 8.3;

• Умение работать с большим объемом информации;

• Внимательность.

Условия:

• График работы 5/2, 9.00 - 18.00, офисный формат (возможен гибридный формат после перехода на КЭДО);

• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ;

• Белая заработная плата без задержек (Оклад 115000 руб. gross + квартальная премия по результатам работы);

• Испытательный срок 3 месяца;

• ДМС после испытательного срока;

• Доступ к корпоративной библиотеке Alpina;

• Доступ к платформе онлайн-консультаций "Понимаю";

• Доступ к корпоративному сервису скидок Best Benefits и внутреннему маркетплейсу с эксклюзивными предложениями для сотрудников;

• Много совместных командообразующих мероприятий;

• Стильный и уютный офис на ст.м. Дмитровская с чилл-зонами и нескончаемым потоком фруктов и свежих овощей.

Нам по пути если:

• хочешь погрузиться в мир маркетинга и IT- сферы
• хорошо зарабатывать
• имеешь хорошие коммуникационные навыки, стремишься и дальше развивать их

Что нужно делать:

• совершать звонки по подготовленной нами базе (B2B);
• назначать встречи с заинтересовавшимися клиентами;
• работать с CRM-системой

Тебе будет легко общаться с клиентами, потому что:

• мы рынке уже более 10-лет и маркетологи знают о нашей компании
• наш продукт очень востребован на рынке и клиенты сами интересуются сотрудничеством с нами
• с нами работают крупные клиенты из разных сфер, готовые делиться кейсами

Мы ценим своих сотрудников, поэтому у нас ты сможешь:

• получать полностью белую зарплату и трудоустройство по ТК (гарантированный оклад +премия)
• обучиться профессиональным техникам продаж, IT-продуктам, посещать различные тренинги
• зарабатывать без «потолка»
• заниматься спортом за счёт компании с профессиональными тренерами. В нашем офисе есть спортивный зал, где проводятся занятия по йоге, растяжке, настольному теннису, функциональные тренировки
• погрузиться в современную корпоративную культуру. Выездные корпоративы в Москву, тимбилдинги, открытые микрофоны, массовое катание на ватрушках, пикники, вечера игр и еще много чего интересного
• Работать в стильном современном офисе с бесплатным кофе/чаем, сладостями и фруктами

 Для нас каждый сотрудник - это часть целой команды, поэтому мы относимся друг к другу с дружелюбием, уважением и всегда готовы найти решение для вашей эффективной работы

Calltouch ищет в свою команду Менеджера по продажам.

Кого мы ищем?

• Если ты знаешь, что такое этапы продаж.

• Если ты считаешь, что продавец – это звучит гордо и имеешь опыт в активных продажах от 1 года (желательно в сфере digital-маркетинга).

• Если ты умеешь грамотно общаться по телефону и писать деловые письма.

• Хочешь расти, развиваться в продажах и активно учиться новому в сфере digital.

• Ты дисциплинированный и ответственный.

• Если ты нацелен на результат и готов стабильно перевыполнять планы продаж.

Тогда тебе точно с нами по пути!

Что нужно будет делать:

• Работать с уже подготовленными базами, искать клиентов в открытых источниках ( холодные звонки );

• Обрабатывать входящие обращения;

• Вести переговоры с маркетологами и директорами компаний, проводить для них презентации, отправлять КП;

• Контролировать получение первых оплат от клиентов и передавать проекты по брифу в отдел поддержки;

• Корректно вести сделки в crm-системе и заполнять отчеты о проделанной работе;

• Выполнять поставленные планы и KPI.

Мы готовы предложить тебе следующие условия:

• Работу в комфортном офисе в центре Владимира + оплачиваемая парковка;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Уровень зп обсуждаем индивидуально в зависимости от опыта (фиксированный оклад + высокий процент с продаж, зарплата без «потолка»);

• Ежеквартальные премии при выполнении KPI;

• Понятная система карьерного роста, тренинги;

• Команду профессионалов, которые всегда готовы прийти на помощь;

• Чай, кофе, печенье, фрукты всегда в офисе.

Ищем в свою команду Специалиста технической поддержки.

Вам предстоит:

• Работать с клиентскими задачами поступающими из отделов аккаунтинга и продаж;

• Настраивать сервис и телефонию на проектах;

• Решать технические задачи;

• Работать с внутренней базой знаний.

Ваши профессиональные навыки:

• Опыт работы с веб-технологиями;

• Есть знания в области html-вёрстки и программирования;

• Желание учиться;

• Преимуществом будет знание основ Java Script, SQL.

Условия:

• Испытательный срок 1 месяц;

• На время испытательного срока предоставляем обучение;

• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня;

• Высокий уровень дохода (в целом не менее 80 т.р. на руки после прохождения испытательного срока);

• После адаптации возможен гибридный график работы;

• Работа в стабильной компании в команде профессионалов;

• Возможности горизонтального и вертикального профессионального роста;

• Аккредитованная ИТ- организация;

• Получение отсрочки от армии, частичной мобилизации (при наличии высшего профильного образования);

• Льготная ипотека.

Calltouch ищет в свою команду Аккаунт-менеджера / Менеджера по работе с клиентами.

Ищем позитивного, активного сотрудника, который умеет слушать и слышать клиентов, который умеет договариваться и придерживаться договоренностей.

Обязанности:

• Взаимодействие с действующими клиентами компании по вопросам предоставляемых услуг;

• Документальное сопровождение процесса дополнительных продаж;

• Получение и анализ обратной связи об услугах компании;

• Сопровождение сделок, ведение клиентов;

• Выполнение плана отдела и целевых показателей;

• Взаимодействие со смежными отделами.

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь;

• Умение и желание много общаться с людьми;

• Способность четко формулировать мысли, объяснять сложное простым языком;

• Готовность брать на себя сложные и интересные задачи;

• Опыт работы с рынком интернет-рекламы будет являться преимуществом;

• Внимательность к деталям, обучаемость, дисциплинированность, инициативность, аналитический склад ума.

Быть частью команды Calltouch – это:

• Работа в молодом и дружном коллективе, который всегда готов прийти на помощь;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Возможность прокачивать свои навыки, проходя внутреннее обучение с крутыми тренерами.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и белая зп (фиксированный оклад + премии по результатам выполнения KPI);

• График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00.

• ДМС после прохождения испытательного срока;

• Занятия йогой и не только прямо в офисе в собственном спортивном зале;

• Опытного руководителя, который помогает на всех этапах работы;

• Возможность развиваться в digital-сфере.

• Маркетплейс для сотрудников со скидками и спец.предложениями от партнеров;

• Корпоративную библиотеку - берите книги и развивайтесь;

• Много совместных командообразующих мероприятий;

• Стильный и уютный офис в центре Владимира;

• Нескончаемый запас кофе, овощей, фруктов и других вкусняшек.